應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的四種基本對策 - ASCM CSCP供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)[2]

《管理供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)》

以下內(nèi)容來自：ASCM CSCP Learning System，Module 3 - Section B

翻譯編輯：卓弘毅，文中灰色背景部分是譯者的注解。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

企業(yè)做供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對計(jì)劃需要花費(fèi)大量資金，想要獲得高層支持，就需要向他們強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)安全的供應(yīng)鏈的重要性，這種高度靈活的供應(yīng)鏈，能夠在任何破壞性的事件中，保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

做供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是一件燒錢的事情，比如調(diào)查及維護(hù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)圖，了解上游供應(yīng)商情況，當(dāng)發(fā)生重大災(zāi)害的時(shí)候，就可以快速掌握潛在斷貨情況，同時(shí)尋找替代貨源。這個(gè)理念很好，但是很多高層聽到需要投入大量人力和資源來做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，他們可能就放棄了。

每個(gè)公司都會購買保險(xiǎn)，包括工廠、倉庫和貨物等重要設(shè)施和物資，用來應(yīng)對意外的自然災(zāi)害、火災(zāi)或是財(cái)物損失。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃就像保險(xiǎn)一樣，是一種投資行為，企業(yè)需要對供應(yīng)鏈安全進(jìn)行投資。

保險(xiǎn)是保障意外發(fā)生時(shí)候能夠挽回?fù)p失，如果意外一直沒有發(fā)生，保費(fèi)也就不會有任何的回報(bào)。就像是買了車險(xiǎn)，但從未發(fā)生過車損事故，那么車主交付的保費(fèi)就不會產(chǎn)生回報(bào)。但是供應(yīng)鏈安全風(fēng)險(xiǎn)投資不能單純地理解為保險(xiǎn)，而應(yīng)該是保險(xiǎn)+消防人員的組合，企業(yè)應(yīng)該配置資源，以預(yù)防供應(yīng)鏈中斷帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)，并且能在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候，立即采取行動，減少損失。

在決定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施時(shí)，我們首先要為每個(gè)已識別的風(fēng)險(xiǎn)選擇一種基本的應(yīng)對措施，而且是一種成本最優(yōu)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。

實(shí)施單個(gè)的應(yīng)對措施需要具有成本效益，這意味著組織要明智地分配風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算的資金，這可能意味著一些風(fēng)險(xiǎn)（損失很小的風(fēng)險(xiǎn)）可能得不到任何應(yīng)對措施，或僅得到一個(gè)預(yù)算很有限的應(yīng)對措施。一旦選擇了基本的應(yīng)對措施，如果需要主動應(yīng)對，企業(yè)就會制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，并將所有計(jì)劃的應(yīng)對措施匯總到風(fēng)險(xiǎn)登記簿中。

應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的四種基本應(yīng)對措施

一個(gè)組織可以對任何已確定的風(fēng)險(xiǎn)采取四種基本對策，即接受、避免、轉(zhuǎn)移和減輕。接受是對威脅或機(jī)會的被動響應(yīng)，而其余的都是主動響應(yīng)的類型。

每種類型的定義如下：

1. 接受Accept

APICS詞典對風(fēng)險(xiǎn)接受的定義是："決定不采取任何行動來處理風(fēng)險(xiǎn)，或無法制定處理風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃"。除了不能通過計(jì)劃處理的風(fēng)險(xiǎn)，接受風(fēng)險(xiǎn)往往是低概率、低影響的風(fēng)險(xiǎn)或主動應(yīng)對成本過高的風(fēng)險(xiǎn)。

例如，主權(quán)風(fēng)險(xiǎn)包括政府可能將整個(gè)行業(yè)國有化的風(fēng)險(xiǎn)。對于在該國開展業(yè)務(wù)的每個(gè)企業(yè)，都必須接受這種風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)很大，它可以通過不在該國經(jīng)營，或在該國尋找外包合作伙伴的方法來避免或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

對于機(jī)會來說，企業(yè)無法做任何事能得到更好的機(jī)會，或是獲得更加積極的影響。

近年來華為遭到美國政府的制裁，就屬于此類風(fēng)險(xiǎn)，除了接受，華為很難對抗世界第一經(jīng)濟(jì)體。

2. 避免Avoid

APICS詞典第16版對風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的定義是 "改變計(jì)劃以消除風(fēng)險(xiǎn)，或保護(hù)計(jì)劃目標(biāo)不受其影響"。例如，一些制藥公司不愿意開發(fā)疫苗，是因?yàn)閾?dān)心疫苗的有害副作用而引起的訴訟風(fēng)險(xiǎn)。

對于想要實(shí)現(xiàn)機(jī)會的人來說，就是趁著他人想要避免風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，盡可能多地投入時(shí)間和金錢。

中國有句老話“君子不立危墻之下”，從另一個(gè)角度來看，也有一句話叫“富貴險(xiǎn)中求”。

3. 轉(zhuǎn)移Transfer

企業(yè)可以將風(fēng)險(xiǎn)的源頭或財(cái)務(wù)影響轉(zhuǎn)移給第三方組織，如保險(xiǎn)公司或供應(yīng)商。這就需要購買保險(xiǎn)或保函，或者以合同的形式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給外包伙伴。

然而，并不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都可以轉(zhuǎn)移，例如一些核心生產(chǎn)能力，轉(zhuǎn)移外包是存在風(fēng)險(xiǎn)的，可能會造成整個(gè)端到端生產(chǎn)周期的影響。

對于機(jī)會來說，這就是共享，它轉(zhuǎn)移了機(jī)會的部分利益，以確保最終可以實(shí)現(xiàn)整體利益，例如，通過與專家合作增加能力，尋找合作伙伴共同完成一個(gè)商業(yè)計(jì)劃等。

保留企業(yè)的核心競爭力，把自己不擅長的部分轉(zhuǎn)移/外包/剝離出去，這是降低風(fēng)險(xiǎn)的一種方法。

4. 緩解Mitigate

企業(yè)采用預(yù)防措施來降低已識別風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響。適當(dāng)?shù)脑O(shè)施和流程設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)和合規(guī)管理都是很好的范例。

對于機(jī)會來說，這就是增強(qiáng)，這意味著增加機(jī)會的概率或影響。

凡是風(fēng)險(xiǎn)，都有發(fā)生的概率，或大或小，我們無法阻止它們，但是可以通過完善設(shè)計(jì)、優(yōu)化流程和員工培訓(xùn)來降低概率、減少損失。在工廠遇到火災(zāi)的時(shí)候，經(jīng)過防火培訓(xùn)的員工可以熟練地使用滅火器材，把事故損失控制在最小范圍內(nèi)。

本章節(jié)小結(jié)

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是一種保險(xiǎn)投資，更是起到了企業(yè)“消防員”的作用。我們一方面是要看到風(fēng)險(xiǎn)投資的回報(bào)，但另一方面，即使沒有回報(bào)也要考慮配置資源，以防萬一。

在沒事兒的時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)不出價(jià)值，為了節(jié)省費(fèi)用，老板可能把這塊預(yù)算砍掉了，可一旦出事情了，就沒有把守最后防線的人了，悔之晚矣。

應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的四種對策是從被動到主動的一個(gè)過程，針對不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該提前做好歸類，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候，按圖索驥，快速找到應(yīng)對的具體策略。

在CSCP的教材之中有很多系統(tǒng)化的理論和工具，可以幫助我們提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

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（來源：弘毅供應(yīng)鏈）

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