
“因為相信,所以信賴(lài)。(我們)對(duì)國(guó)際站的變化、趨勢(shì)都非常敏感,直播的風(fēng)口來(lái)了,一定要跟上風(fēng)向,抓住變化的機(jī)遇。”當(dāng)被問(wèn)及為何突然決定要做跨境直播時(shí),石家莊趙氏隆利有限公司的管理層這樣總結(jié)。
說(shuō)這話(huà)的同時(shí),他們正在為阿里巴巴網(wǎng)交會(huì)忙前忙后。這場(chǎng)年內(nèi)最大的數(shù)字化線(xiàn)上展會(huì),將在3個(gè)星期內(nèi)向全世界呈現(xiàn)6000場(chǎng)B2B跨境貿(mào)易直播,作為B端直播界的“種子選手”,趙氏隆利自然要“敢為人先”。
為此趙氏隆利組建了專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì),從設(shè)備到人員,一應(yīng)俱全,大有不拿下優(yōu)異的成績(jī)決不罷休之勢(shì)。連續(xù)三天(6.13-6.15)的直播表現(xiàn)也確實(shí)沒(méi)讓他們失望:場(chǎng)場(chǎng)點(diǎn)贊量10萬(wàn)+,店鋪訪(fǎng)客數(shù)量翻倍增長(zhǎng),更有不少客戶(hù)直接在直播間里下單!
“直播的場(chǎng)景落地效果更明顯了,買(mǎi)家心智也在逐步打開(kāi)了。”復(fù)盤(pán)會(huì)上,大家一致發(fā)出感慨。
做內(nèi)貿(mào)把毛巾賣(mài)進(jìn)故宮,做外貿(mào)做到行業(yè)Top5
從一家傳統(tǒng)的定制毛巾工廠(chǎng),到阿里巴巴國(guó)際站新外貿(mào)數(shù)字化先鋒,如今B2B跨境直播也開(kāi)始玩得風(fēng)生水起,石家莊趙氏隆利紡織品有限公司的成長(zhǎng)之路,對(duì)做傳統(tǒng)工廠(chǎng)的外貿(mào)商家,很有借鑒意義。
這家傳統(tǒng)的工廠(chǎng)從1997年開(kāi)始摸索做毛巾生意,依托原始的作坊生產(chǎn),走的是傳統(tǒng)的售賣(mài)方式。2010年,趙氏隆利入駐內(nèi)貿(mào)批發(fā)平臺(tái),大刀闊斧的開(kāi)始了傳統(tǒng)工廠(chǎng)的升級(jí)之路。建新廠(chǎng),提質(zhì)量,樹(shù)品牌,幾年時(shí)間,就憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品成為內(nèi)貿(mào)電商的實(shí)力商家,進(jìn)入行業(yè)前三。
這期間趙氏隆利還為很多知名品牌提供了定制毛巾設(shè)計(jì)生產(chǎn),其中就包括故宮博物院,故宮還專(zhuān)門(mén)讓趙氏隆利定制了擦古董的毛巾。
2016年,已經(jīng)在內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)做得風(fēng)生水起的趙氏隆利,聽(tīng)聞阿里巴巴國(guó)際站一達(dá)通可以幫助進(jìn)行一站式通關(guān)、外匯、退稅服務(wù),同時(shí)信用保障服務(wù)作為第三方交易擔(dān)保體系幫助保障買(mǎi)賣(mài)雙方的交易,便義無(wú)反顧地加入國(guó)際站嘗試跨境電商。
時(shí)間也給了這家敢于轉(zhuǎn)型的老牌企業(yè)以美麗的玫瑰作為回饋,由于抓住了海外市場(chǎng)差異化輕定制產(chǎn)品需求爆發(fā)的紅利期,并且及時(shí)將店鋪升級(jí)為金品誠(chéng)企,同時(shí)早早地成立了20人以上的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),到了2018年,趙氏隆利在國(guó)際站平臺(tái)的訂單量實(shí)現(xiàn)環(huán)比三倍增長(zhǎng),GMV五倍增長(zhǎng),2018年一年交易量比Top 10 同行四年交易量總和還要多,一舉成為國(guó)際站毛巾行業(yè)Top 5商家。
直播點(diǎn)贊量10萬(wàn)+,抓住風(fēng)口變身B2B直播種子選手
時(shí)間來(lái)到2020年,正在趙氏隆利在新冠疫情帶來(lái)的困擾之前尋找突破時(shí),阿里巴巴國(guó)際站線(xiàn)上展會(huì)和B端線(xiàn)上直播,為趙氏隆利帶來(lái)了第二次風(fēng)口。
薇婭登上彭博周刊,李佳琦成為封面人物,對(duì)比C端直播的火熱,B端直播的風(fēng)似乎才剛剛揚(yáng)起。無(wú)數(shù)直覺(jué)敏銳的商家,聞到了機(jī)會(huì)的味道,抓住難得的機(jī)會(huì),扶搖直上,乘風(fēng)而起。趙氏隆利就是這樣一家抓住了風(fēng)口、和時(shí)代一起快速增長(zhǎng)、共贏(yíng)的企業(yè)。
在5月份的阿里巴巴國(guó)際站居家健康生活線(xiàn)上展會(huì)上,趙氏隆利的直播間觀(guān)看點(diǎn)贊量從300,一路飆升到10萬(wàn)+,互動(dòng)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),網(wǎng)站權(quán)重&詢(xún)盤(pán)量翻倍,直接超越Top數(shù)據(jù),兩次占據(jù)了直播界面封面位置。
而在6月8日開(kāi)幕的阿里巴巴網(wǎng)交會(huì)上,趙氏隆利則繼續(xù)“乘勝追擊”,6.13-6.15連續(xù)三天三場(chǎng)直播,換來(lái)連續(xù)三次點(diǎn)贊量破10萬(wàn),店鋪訪(fǎng)客數(shù)量更是相比直播前翻倍增長(zhǎng),并且不僅后臺(tái)收到了不少詢(xún)盤(pán),前來(lái)觀(guān)看直播的買(mǎi)家還接二連三在直播間里直接下單。
“這說(shuō)明直播的場(chǎng)景落地效果更明顯了,買(mǎi)家心智也在逐步打開(kāi),不光是接受了直播這個(gè)形式,還開(kāi)始學(xué)著邊看邊下單?!睆?fù)盤(pán)會(huì)上,直播團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為。
直播的過(guò)程雖然辛苦,但直播帶來(lái)的效果則更令人興奮,每次直播完畢,大家都及時(shí)總結(jié)、復(fù)盤(pán),梳理出翔實(shí)、實(shí)操性極強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)。
直播學(xué)習(xí):如果是第一次做直播,最好先了解一下直播。無(wú)論是511線(xiàn)上展,還是阿里巴巴網(wǎng)交會(huì),阿里巴巴國(guó)際站外貿(mào)學(xué)院都會(huì)上線(xiàn)直播課程,詳細(xì)講解直播工具的用法、直播會(huì)場(chǎng)的注意事項(xiàng)、以及開(kāi)播的注意事項(xiàng)等。
組建直播團(tuán)隊(duì):直播可不是1臺(tái)手機(jī)、1個(gè)主播就能完成的,一場(chǎng)精彩、有效的直播,背后一定有一個(gè)分工明確的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)至少要有這4個(gè)角色——導(dǎo)演、主播、副播和小助手。
產(chǎn)品選擇、預(yù)告:直播前,要對(duì)目標(biāo)買(mǎi)家進(jìn)行預(yù)告,可以通過(guò)各種站內(nèi)工具進(jìn)行預(yù)熱。產(chǎn)品選擇多多益善,用來(lái)吸引買(mǎi)家的關(guān)注,增加觀(guān)看人數(shù)。
撰寫(xiě)腳本:充分準(zhǔn)備腳本相當(dāng)有必要,它決定了你的直播內(nèi)容和直播氛圍,更能決定你這場(chǎng)直播過(guò)程中是不是有秩序有條理。
提前演練:直播過(guò)程中有很多不確定性,如果提前做好了演練和準(zhǔn)備,可以避免一些問(wèn)題的發(fā)生,現(xiàn)場(chǎng)直播的時(shí)候也不至于亂了手腳。
布置直播間:背景板、桌子位置、燈光以及布燈方式、拍攝設(shè)備的位置、樣品柜、產(chǎn)品擺放、主播位置、展示方式……都是需要考慮到的細(xì)節(jié)。
直播期間:主播要注意貫穿始終的“歡迎、關(guān)注、點(diǎn)贊”三連,及時(shí)歡迎進(jìn)入直播間的觀(guān)眾,引導(dǎo)關(guān)注和點(diǎn)贊;
盡量多人直播,增加互動(dòng)和趣味性,一個(gè)人直播觀(guān)眾很容易看膩,會(huì)影響留存和觀(guān)看體驗(yàn);
多準(zhǔn)備一些輔助道具,比如優(yōu)惠提示板、工廠(chǎng)證書(shū)、認(rèn)證資料、以及工廠(chǎng)視頻等等,適時(shí)加入直播。
回望趙氏隆利已經(jīng)進(jìn)行過(guò)的多場(chǎng)直播視頻,能明顯感受到,一場(chǎng)比一場(chǎng)熟練、一場(chǎng)比一場(chǎng)精彩。
正應(yīng)了那句老話(huà):不怕做的不好,最怕是不做。羅馬不是一天建成,只要不斷復(fù)盤(pán)、積累經(jīng)驗(yàn),一定會(huì)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的回報(bào)。
眼下,阿里巴巴網(wǎng)交會(huì)正在火熱進(jìn)行中,本次網(wǎng)交會(huì)的B類(lèi)直播將從1000場(chǎng)增加到6000場(chǎng)。對(duì)于已經(jīng)在直播上如魚(yú)得水的趙氏隆利來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一次極好的機(jī)會(huì)。這艘已經(jīng)行駛了20多年的大船,在國(guó)際站數(shù)字新外貿(mào)的助力下,再次投身新的起航之路,向著自己國(guó)貨出海品牌再造的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
“線(xiàn)上展會(huì),我們會(huì)一直做下去;直播這件事,我們一定會(huì)堅(jiān)持下去?!睆?fù)盤(pán)會(huì)上,這個(gè)年輕的B2B跨境電商直播團(tuán)隊(duì)這樣相互勉勵(lì)。(來(lái)源:阿里巴巴國(guó)際站)
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