速賣(mài)通平臺(tái)營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)袁媛：將AI逐步應(yīng)用到在業(yè)務(wù)上

據(jù)悉，在今日的速賣(mài)通十周年商家峰會(huì)上，全球速賣(mài)通AliExpress 平臺(tái)營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)袁媛梳理了在過(guò)去一年中速賣(mài)通完成的重要事情和變化以及下一步計(jì)劃。

降低商家入駐門(mén)檻與運(yùn)營(yíng)成本

在過(guò)去一年，為了降低速賣(mài)通商家的創(chuàng)業(yè)成本，速賣(mài)通提升了商家的入駐時(shí)效，同時(shí)優(yōu)化了上傳體系與整個(gè)商家的發(fā)布商品體系，并且取消年費(fèi)的收取，以保證金的形式使得商家入駐成本降低。

其次，升級(jí)商家工作臺(tái)，數(shù)據(jù)全面升級(jí)，更清晰。在整體店鋪當(dāng)中做了一鍵式裝修以及智能化裝修。透出大量前端場(chǎng)景，包括Falsh deal 以及更多的Feed直播以及短視頻場(chǎng)，一環(huán)扣一環(huán)，讓流量的流轉(zhuǎn)更順暢。

此外，速賣(mài)通在一年之內(nèi)給商家做了近300場(chǎng)直播加培訓(xùn)。同時(shí)，從去年下半年開(kāi)始一直在嘗試新品，一是現(xiàn)在有新品場(chǎng)，新品場(chǎng)也是與行業(yè)合作，有更多風(fēng)格化內(nèi)容。二是有好貨場(chǎng)，三是榜單，還有Falsh deal 以及更多的新場(chǎng)域來(lái)解決不同消費(fèi)者的訴求，讓整個(gè)平臺(tái)上消費(fèi)者能夠逛起來(lái)。整個(gè)平臺(tái)的分發(fā)效率有大幅的提升，在整個(gè)場(chǎng)域當(dāng)中流量同比增長(zhǎng)了50%。

這背后的思考是讓消費(fèi)者能在平臺(tái)上不光是直接搜索、購(gòu)物，也希望他能參與整個(gè)平臺(tái)的鏈路，能在平臺(tái)上不光是點(diǎn)一點(diǎn)、看一看，他可以FELLOW一個(gè)店鋪的粉絲，可以領(lǐng)個(gè)券，做互動(dòng)，一直留在平臺(tái)。

將AI逐步應(yīng)用到在業(yè)務(wù)上

袁媛認(rèn)為，未來(lái)的人工智能AI化是速賣(mài)通繼續(xù)往前走非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)在在打基礎(chǔ)，所有的新增產(chǎn)品，新增的“武器庫(kù)”背后都需要沉淀大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)背后需要大量的人工智能、算法。，速賣(mài)通會(huì)在商品的運(yùn)營(yíng)上逐步智能化，包括店鋪智能化和前端導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)商品的分發(fā)上會(huì)整體地進(jìn)行全鏈路智能化，

多元化用戶(hù)引入

社交的內(nèi)容化是有機(jī)會(huì)做內(nèi)容引入的，包括平臺(tái)錢(qián)包以及速賣(mài)通在做的一些線下拉新工具，這些在國(guó)內(nèi)都已非常成熟，但在海外還只是剛剛開(kāi)始，怎么將這方面的工具與商家、貨品、場(chǎng)域運(yùn)營(yíng)整合在一起，這就是接下去要做的事。

店鋪的關(guān)注關(guān)系

今年速賣(mài)通的核心是推店鋪當(dāng)中的關(guān)注關(guān)系。有了關(guān)注關(guān)系以后，消費(fèi)者就很容易找到店鋪，前端場(chǎng)就有Feed，店鋪發(fā)的所有內(nèi)容都會(huì)在Feed上有露出，需要做的是在Feed中怎樣發(fā)更多的精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這樣就會(huì)產(chǎn)生更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。（編輯：江同）