當(dāng)平臺(tái)與賣家矛盾激發(fā)，從亞馬遜聲明，看跨境新人如何選擇平臺(tái)

5月9日，亞馬遜官方公眾號發(fā)布申明，旨在解釋有關(guān)賣家被扣款與沒收資金的事件。同時(shí)深圳辦公室暫停辦公，全體員工在家辦公……以下是亞馬遜聲明原文。

  結(jié)合亞馬遜在疫情期間的做法與在疫情期間對于電商賣家的激勵(lì)上架行為，再加之現(xiàn)在的扣押賬款，實(shí)屬白Piao行為。有知情人士透露，更與比亞迪被美國加州要求退還買口罩的訂金有異曲同工之妙。甚至本應(yīng)在5月8日于亞馬遜深圳辦公室商討解決辦法，而等到賣家到達(dá)時(shí)，則已人去樓空，亞馬遜的相關(guān)人員避而不談！

令人疑惑的是，猴哥也找到此次“受害”的亞馬遜的賣家朋友進(jìn)行求證，是否有收到如《申明》第二條中陳述的“已經(jīng)提前向這些賣家發(fā)出過警告”，他們則表示沒有收到任何的警告，只是在一封郵件中直接宣判了違規(guī)，沒收款項(xiàng)，扣押本應(yīng)該放出的款項(xiàng)。

猴哥雖然也是亞馬遜的賣家，但是非常可惜的是沒有能夠成為亞馬遜的頭部賣家，單量一直平平無奇，勉強(qiáng)維持一個(gè)溫飽。不過大家都是賣家，平心而論，兔死狐悲，今天受到傷害的是他們，那么有朝一日，猴哥以及各位的事業(yè)更進(jìn)一步，又是否會(huì)輪到我們呢？

       當(dāng)然，就平臺(tái)肅清賣家中的害群之馬一事上，猴哥必須承認(rèn)的是，確實(shí)在很多的國內(nèi)電商以至于在跨境電商上都有這樣的一群賣家，做著違反平臺(tái)規(guī)定的事情，緊抓住平臺(tái)的漏洞，進(jìn)行非法銷售活動(dòng)。也一直信奉也支持平臺(tái)一定要堅(jiān)決施行嚴(yán)格的管理政策，對于一切損害平臺(tái)，擾亂消費(fèi)市場的行為，進(jìn)行嚴(yán)懲。不過這并不代表可以為所欲為，指鹿為馬。希望平臺(tái)能夠查清，不要讓一些恪守規(guī)矩，本分做生意的中國賣家寒心，盡管可能會(huì)存在誤傷的現(xiàn)象，我們可以積極的申訴，以期待拿回我們的賬號和資金，不過中間產(chǎn)生的損失是無法估量的。

       扣押供應(yīng)商血汗錢的除了亞馬遜，還有中東跨境電商執(zhí)御，不過與之不同的是，執(zhí)御是因?yàn)橘Y金難以回籠，從態(tài)度上，比之亞馬遜卻好了許多。對于沒有按期付清供應(yīng)商的貨款，執(zhí)御CEO李海燕在“致供應(yīng)商的信”中表示，執(zhí)御愿通過債轉(zhuǎn)股或分期付款辦法的方法，與供應(yīng)商協(xié)商解決。我們跨境賣家不是一個(gè)不講理的團(tuán)體，我們渴望與平臺(tái)溝通，平臺(tái)是我們賴以生存，賴以謀財(cái)?shù)那琅c途徑，從出于自己的未來的財(cái)路來看，可能會(huì)有更多新興的跨境平臺(tái)，但是我們在一個(gè)平臺(tái)上嘗到了甜頭，在平臺(tái)中占據(jù)了一定的份額，我們就已經(jīng)與平臺(tái)的利益形成了捆綁。假設(shè)平臺(tái)有困難，我們愿意施以援助之手，但是對于避而不談的態(tài)度，以及強(qiáng)硬的執(zhí)行措施，表示憤慨。

我們跨境電商從業(yè)者，有的人在亞馬遜上賺錢，有的人在執(zhí)御上賺錢，還有的從Wish、Ebay、Vova賺錢，還有猴哥目前的主場是通過一些新興的藍(lán)海市場，例如巴西、東南亞Shopee，還有印度Club factory等。

因此，猴哥希望給到一些大家如果是新加入跨境電商的圈子的跨境新人一些建議，經(jīng)此一役，我們不難發(fā)現(xiàn)，跨境電商的擔(dān)當(dāng)其中還是有很大的區(qū)別的。

首先可以看看，該電商平臺(tái)是中資還是外資，是外資是華裔還是純外資，在亞馬遜事件當(dāng)中，有人認(rèn)為這是美方對于中方跨境賣家的一次打壓，這個(gè)猴哥不予置評，不過從經(jīng)驗(yàn)上看，中資與華裔跨境電商平臺(tái)會(huì)相對的考慮本土的賣家。因?yàn)榧僭O(shè)說，賣家與平臺(tái)的矛盾激化，吃虧的99%都是賣家。

其次，看下平臺(tái)的歷史公關(guān)危機(jī)，尤其是在處理供應(yīng)商與平臺(tái)之間的矛盾上，平臺(tái)是否公正是否公允，不然很可能，在某一次平臺(tái)的清掃行動(dòng)中，你也會(huì)被“誤傷”，然后導(dǎo)致在該領(lǐng)域的成果，一朝散盡。這是極為考驗(yàn)一家平臺(tái)的擔(dān)當(dāng)?shù)?。?dāng)然也不要偏聽偏信，畢竟也確實(shí)存在一些賣家惡意造謠。

最后，請理清楚自己的生意模式，君子愛財(cái)取之有道。我們還是要相信這份事業(yè)，給我們帶來了財(cái)富，同時(shí)也只有誠信經(jīng)營，才能夠讓自己的生意愈發(fā)持久。若想要生意更加持久，財(cái)富積累的越來越多。走一條，品牌沉淀，品牌積累的路線，才可以讓自己在大浪淘沙中，屹立不倒。這也是最無法讓平臺(tái)詬病的一個(gè)途徑。

想要快速學(xué)習(xí)跨境電商選品策略，市場動(dòng)態(tài)的朋友，可以關(guān)注，私信我。讓你少走一些彎路，相信你一定受益匪淺。（來源：跨境電商猴哥）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。