Listing前期如何布局ST,QA和Review

Listing前期如何布局ST,QA和Review

這3個(gè)點(diǎn)完全是前期布局需要關(guān)注的點(diǎn)，雖然看起來不是那么重要，其實(shí)這些細(xì)節(jié)就是轉(zhuǎn)化的高度保證。那我們就來一個(gè)個(gè)理一下：

ST（search term）

注意事項(xiàng)

1.上限是250字符

2.單詞之間用空格分開即可（有的人會(huì)使用逗號等各種符號，其實(shí)在亞馬遜的算法中ST這一欄，符號并不是它檢索的對象，所以最簡單的方式就是用空格隔開）

3.不要重復(fù)關(guān)鍵詞，盡可能填互補(bǔ)性詞語（它是識別你產(chǎn)品的注意信息點(diǎn)，如果你重復(fù)使用單詞會(huì)占用你有效空間，我們的思路就是怎么讓人一眼就知道你寫的這個(gè)詞就是這個(gè)產(chǎn)品或者強(qiáng)相關(guān)）

4.單復(fù)數(shù)搜索的概率一樣，但考慮搜索結(jié)果得不同 在條件允許的范疇下可以把單復(fù)數(shù)都融入進(jìn)去（有的人會(huì)說我在前臺(tái)搜索單復(fù)數(shù)的時(shí)候，下面出現(xiàn)的產(chǎn)品跟位置是有區(qū)別的。是這樣，但前臺(tái)搜索跟亞馬遜檢索是兩碼事。）

5.后臺(tái)的search terms里面的關(guān)鍵詞作用是亞馬遜系統(tǒng)識別你的產(chǎn)品，知道你的產(chǎn)品是什么，有些什么樣的特性，歸根結(jié)底這些詞是寫給機(jī)器看的

6.將后臺(tái)的Target Audience、Subject Matter、Other Attributes、Intended Use

等信息完善看起來影響不大，那么在search term有限的情況下，將這些信息完善有助于亞馬遜系統(tǒng)更加清晰的識別你的產(chǎn)品。一句話完善這些信息更有助于亞馬遜系統(tǒng)識別，有助于客戶更快搜索找到你的listing。

TIP:

盡可能把后臺(tái)的所有能填的地方都填好了，前提是你知道怎么填會(huì)對顧客有幫助，增加亮點(diǎn)。因?yàn)檫@樣系統(tǒng)就能非?？斓淖R別你的產(chǎn)品從而曝光你的產(chǎn)品，這也是亞馬遜眾多原則中的一個(gè)原則：重listing，輕客服！這里說的客服是我們對于顧客的服務(wù)，說是輕，別誤解不重要。站在亞馬遜的角度是你們盡可能的在打造listing的時(shí)候把所有信息都填好了，讓顧客一眼就知道他需要產(chǎn)品的所有信息，就不用在發(fā)郵件給你了。這樣你就能理解為什么listing最后都是歸屬亞馬遜和亞馬遜禁止賣家和買家私下通信了吧。

QA

其實(shí)QA是前期運(yùn)營非常核心的一個(gè)點(diǎn)，在沒有評論的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候QA的作用就是非常大的。它能把顧客最關(guān)心的問題顯示出來，以自問自答的形式展示給顧客，同時(shí)還能給listing增加一定的熱度。好處是非常的多的，所以這么好的一個(gè)位置，完全可以好好利用起來，特別注意的就是前期的QA布局非常非常的重要！

注意事項(xiàng)

1.把產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)羅列出來

2.從競爭對手的QA和評論中選取他們的薄弱點(diǎn)插入進(jìn)去，并顯示我們的優(yōu)點(diǎn)

3.適當(dāng)把自己的郵箱或是其他聯(lián)系方式放進(jìn)去

4.在別人的QA中宣傳自己的品牌（可能會(huì)引起對手投訴，之前有做過效果不錯(cuò)，但是最后被人警告了，凡事不要過度）

5.適當(dāng)在QA中表現(xiàn)自己公司的實(shí)力和對手的缺點(diǎn)

6.把客戶的痛點(diǎn)說出來并表示我們的產(chǎn)品是完美解決這些痛點(diǎn)的

7.安排QA的速度根據(jù)運(yùn)營進(jìn)度來，一般是比評論要少2/3以上。（前期可以先安排，考慮到真實(shí)性）

REVIEW

這里說的review是指前期的布局review，類似上面的QA布局一樣，也是非常的核心和關(guān)鍵。如果你這十幾個(gè)評論布局好了，后面的運(yùn)營節(jié)奏跟上了，就是一個(gè)正向循環(huán)了。很可能在新品期類就能達(dá)你想要的目標(biāo)。

注意事項(xiàng)

1.前10個(gè)評論必須要有1個(gè)視頻帶圖片的（這個(gè)視頻需要有指導(dǎo)性意義，會(huì)大大增加轉(zhuǎn)化）

2.把客戶的痛點(diǎn)和產(chǎn)品用后的感覺以客戶的角度說出來

3.跟競爭對手相比，客觀表現(xiàn)出自己產(chǎn)品更好（不要說出具體品牌只說競品缺點(diǎn)）

4.控制評論在4.3分以上（大部分是，根據(jù)產(chǎn)品來）

5.安排上評速度根據(jù)運(yùn)營進(jìn)度來，同時(shí)要結(jié)合亞馬遜的上評率，大概3%-5%，前期可以高一點(diǎn)，問題不大。

需要注意的是布局QA和review的時(shí)候需要雙方面配合呼應(yīng)，形成一個(gè)產(chǎn)品教學(xué)的閉環(huán)形式，需要達(dá)到讓人看完這個(gè)listing就立馬毫無疑問且認(rèn)可的一個(gè)心理，后期就是定期稍微優(yōu)化（圖片，關(guān)鍵詞，review維穩(wěn)等）

（來源：大寶站外推廣）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。