亞馬遜Facebook引流，先用這5招找準(zhǔn)廣告受眾！

如今，不論是自然銷(xiāo)售（搜索排名）還是付費(fèi)銷(xiāo)售（亞馬遜站內(nèi)廣告）在亞馬遜上的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)都是十分激烈。

對(duì)于許多賣(mài)家而言，僅依靠關(guān)鍵字研究和優(yōu)化listing，然后等待自然出單是不夠的。這就是為什么今天有這么多亞馬遜賣(mài)家使用Facebook Ads來(lái)增加銷(xiāo)量的原因。而如果想要從Facebook Ads中受益，重中之重就是要選擇正確的受眾，否則只是在交“智商稅”而已。

因此，本文將介紹一些亞馬遜賣(mài)家該如何創(chuàng)建高效Facebook受眾的方法，以便你能夠利用這些方法去跑有利可圖的廣告。

自定義受眾 VS 類似受眾

首先，你需要了解一下自定義受眾和類似受眾之間的區(qū)別。

假設(shè)你有個(gè)1000個(gè)Facebook賬號(hào)的列表，你可以將其中的一部分作為你的自定義受眾，這意味著你的廣告只會(huì)向這部分受眾展示。然后，你還可以根據(jù)這個(gè)自定義受眾定位到類似受眾。

類似受眾則會(huì)將你的廣告展示給與自定義受眾相似或受眾來(lái)源相似的賬號(hào)。

針對(duì)類似受眾，你需要選擇要定位的位置（例如美國(guó)或北美）以及受眾范圍。可選的受眾范圍由1%至10%（所選位置的人口百分比）不等。1%的類似受眾將與原始的受眾特征最為相近，而隨著受眾范圍的增加，近似度則會(huì)相應(yīng)地下降。

接下來(lái)介紹的方法也將圍繞這兩類受眾展開(kāi)。也就是說(shuō)，你可以將他們?cè)O(shè)置為自定義受眾，這對(duì)于再營(yíng)銷(xiāo)廣告而言比較有效（例如，向曾采取特定瀏覽動(dòng)作的人展示廣告，他們可能點(diǎn)贊過(guò)你的專頁(yè)、注冊(cè)過(guò)你的郵件組、在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品等等。）

或者，你可以在自定義受眾的基礎(chǔ)上設(shè)置類似受眾，這將使你擴(kuò)大觸達(dá)范圍并吸引新的客戶。

方法一：亞馬遜客戶的歷史數(shù)據(jù)

客戶信息是非常重要的資源，如果你有足夠的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook將能夠利用這些數(shù)據(jù)與賬號(hào)進(jìn)行匹配以創(chuàng)建受眾。

你需要從老客戶中提取收件人的姓名、收貨地址、城市、州、郵政編碼和國(guó)家/地區(qū)。雖然匹配率不是100%，但這些訂單中確實(shí)可以匹配出很多Facebook賬號(hào)。

亞馬遜賣(mài)家可以進(jìn)入賣(mài)家中心（Amazon Seller Central），通過(guò)【Reports—Fulfillment—Amazon Fulfilled Shipments】找到報(bào)表。

（圖源：amzadvisers.com）

（圖源：amzadvisers.com）

如果你是自發(fā)貨，則需要通過(guò)【Orders—Order Reports】找到訂單報(bào)表。

（圖源：amzadvisers.com）

無(wú)論你使用哪種方法，請(qǐng)選擇所需的時(shí)間范圍，然后下載報(bào)表。刪除不需要的列，然后將歷史客戶信息上傳到Facebook以創(chuàng)建自定義受眾。

需要注意的是，亞馬遜似乎正在逐步淘汰賣(mài)家訪問(wèn)客戶詳細(xì)信息的入口，近期通過(guò)API阻斷賣(mài)家查看買(mǎi)家姓名，一些賣(mài)家在亞馬遜社區(qū)中也提到了難以訪問(wèn)歷史訂單數(shù)據(jù)的消息。因此，建議你盡量定期導(dǎo)出這些數(shù)據(jù)，以防萬(wàn)一。

方法二：來(lái)自著陸頁(yè)或網(wǎng)站的Pixel數(shù)據(jù)

如果你手頭目前沒(méi)有現(xiàn)成的客戶資源，那么亞馬遜上獲得的客戶數(shù)據(jù)是一個(gè)很好的開(kāi)始，但這并不是完全準(zhǔn)確的。

所以，如果你能有Facebook Pixel數(shù)據(jù)的話，那就更好了。它將為你提供潛在客戶的Facebook賬號(hào)，并了解他們的歷史行為（例如他們查看過(guò)你的產(chǎn)品但卻未進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)），以便你更好地對(duì)其進(jìn)行定位，并投放再營(yíng)銷(xiāo)廣告，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

由于Pixel需要被寫(xiě)入你將要跟蹤的網(wǎng)站的基代碼中，因此，你無(wú)法直接在亞馬遜上跟蹤這些事件。使用Facebook Pixel收集數(shù)據(jù)更好的方法是運(yùn)用在你自己的獨(dú)立站上，或者通過(guò)著陸頁(yè)將外部流量發(fā)送到亞馬遜，你可以在頁(yè)面上安裝Pixel并進(jìn)行跟蹤。

方法三：抓取電子郵件

郵件組是電商賣(mài)家的“寶藏”。

你可以使用郵件組創(chuàng)建自定義受眾（并擴(kuò)展為類似受眾）。你只需在Facebook Ads Manager的“受眾”標(biāo)簽中上傳你的郵件組表單，F(xiàn)acebook就會(huì)從這些郵箱中匹配出他們的Facebook賬號(hào)，并創(chuàng)建受眾。

由于并非所有人都擁有Facebook賬戶，或者有一部分人綁定的不是同一個(gè)電子郵箱，因此匹配率不會(huì)達(dá)到100%。

從你的郵件組中創(chuàng)建受眾的優(yōu)勢(shì)是這些潛在客戶已經(jīng)比其他訪客具有更高的購(gòu)買(mǎi)意愿或者對(duì)你的業(yè)務(wù)相對(duì)更感興趣，因此，如果他們已經(jīng)加入了你的郵件組，那么可以肯定他們就是你目標(biāo)市場(chǎng)的一部分。

目前仍有許多亞馬遜賣(mài)家尚未創(chuàng)建郵件組，因此需要盡快將手頭的客戶資源利用起來(lái)。建議你設(shè)置一個(gè)【Facebook Ads–Amazon】渠道，并在兩者之間插入一個(gè)著陸頁(yè)。

（圖源：amzadvisers.com）

從而使用著陸頁(yè)向潛在客戶提供折扣代碼以換取其電子郵箱。

（圖源：amzadvisers.com）

這個(gè)通道不僅能夠有效地促使?jié)撛诳蛻袅粝滤麄兊碾娮余]箱，而且還是你增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，提高BSR和關(guān)鍵字排名的一種方式。

方法四：通過(guò)ManyChat引流

Facebook Messenger和ManyChat（Facebook聊天機(jī)器人）正在迅速成為賣(mài)家將流量發(fā)送到亞馬遜的熱門(mén)方式之一。

Messenger能夠?yàn)槟闾峁┝嗽S多與著陸頁(yè)相同的優(yōu)勢(shì)，在將潛在客戶發(fā)送到平臺(tái)之前，Messenger可以幫助你確定潛在客戶，同時(shí)讓你有機(jī)會(huì)抓取聯(lián)系信息并對(duì)其進(jìn)行重新定位。

而且Messenger的使用過(guò)程中阻力很小，這就是賣(mài)家喜歡它的原因。將渠道保持在Facebook生態(tài)系統(tǒng)中，可以使你更好地吸引客戶，并且能夠幫助你以比其他方式較低的成本獲得潛在客戶。

與其他引流渠道類似，你需要在Messenger機(jī)器人序列中設(shè)置廣告系列，你可以在此提供折扣代碼或折扣返點(diǎn)，并確認(rèn)潛在客戶的意向，然后再將其發(fā)送到亞馬遜。

（圖源：amzadvisers.com）

在廣告跑了一段時(shí)間，積攢了一定的數(shù)據(jù)后，你就可以從與Messenger機(jī)器人進(jìn)行交互的客戶中創(chuàng)建受眾。

方法五：定位“冷門(mén)”受眾

其實(shí)，冷門(mén)受眾是較為低效的受眾定位類型。但如果你現(xiàn)階段沒(méi)有任何依據(jù)來(lái)創(chuàng)建自定義和類似受眾，則需要尋找一個(gè)切入點(diǎn)。

冷門(mén)受眾在某些情況下的表現(xiàn)甚至有可能超過(guò)類似受眾。但是想要使它們真正發(fā)揮作用，還需要做大量的工作。

針對(duì)冷門(mén)受眾的一個(gè)很好的技巧是，建議你將“Amazon.com”設(shè)為“興趣”，以及將“發(fā)生過(guò)互動(dòng)的購(gòu)物者”設(shè)為“行為”。然后在此基礎(chǔ)上使用1個(gè)至2個(gè)與你的產(chǎn)品或利基產(chǎn)品相關(guān)的“興趣”標(biāo)簽。此外，注意每個(gè)興趣或行為需要分開(kāi)填入。這意味著你的廣告只會(huì)向符合所有條件的用戶展示（而不僅僅是一兩個(gè)條件）。

（圖源：amzadvisers.com）

對(duì)于冷門(mén)受眾來(lái)說(shuō)，非常重要的一步是不斷測(cè)試。使不同的受眾相互競(jìng)爭(zhēng)，找出效益更高的一部分受眾，并繼續(xù)進(jìn)行測(cè)試以降低每條線索的成本。

受眾分層與受眾測(cè)試

對(duì)于Facebook Ads而言，你的受眾越有針對(duì)性，你的廣告就會(huì)越便宜。

研究曾將廣泛的受眾與目標(biāo)類似受眾進(jìn)行了對(duì)比。盡管廣泛受眾的潛在用戶達(dá)1 億7千萬(wàn)，但每次轉(zhuǎn)化成本卻要高出3.75倍，也就是說(shuō)，相同廣告支出下，定位廣泛受眾所獲得的潛在客戶將大大減少。

因此，如果你使用詳細(xì)的定位條件并合理縮小受眾范圍是更具有成本效益的。

另外，測(cè)試仍然很重要。你可以測(cè)試的一些東西包括：

? 位置

? 年齡

? 性別

? 興趣愛(ài)好

? 行為

? 相似度

測(cè)試時(shí)，你需要保持大多數(shù)因素不變，只測(cè)試一個(gè)變量。在測(cè)試受眾時(shí)，請(qǐng)確保相同的文案和廣告素材，并且在測(cè)試的變量之外，你的受眾也是相同的。

例如，你投放的廣告，除了類似受眾的范圍不同，1%和2%，其余因素相同?；蛘吣銣y(cè)試?yán)溟T(mén)受眾，他們的興趣和行為是相同的，但是位置/年齡/性別不同。

小結(jié)

如今，越來(lái)越多的亞馬遜賣(mài)家希望借助外部流量來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，尤其是Facebook Ads。而為了使Facebook Ads能夠?yàn)槟銊?chuàng)收而不是無(wú)辜“燒錢(qián)”，你需要做好的第一步就是定位正確的受眾，如此，你的廣告投放才是有的放矢。

（來(lái)源：流量FB）

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