過年生意兩不誤！這些事千萬別做，這幾招助你事半功倍

亞馬遜作為跨境電商平臺，沒有像國內(nèi)電商一樣有春節(jié)假期這個概念，很多新手對于春節(jié)如何管理好店鋪可能也沒有很好的思路，并且會出現(xiàn)錯誤操作。那么，賣家如何開啟正確的“假期運營模式”，在吃好喝好、玩得盡興的同時運營好自己的店鋪？接下來，船長BI和大家分享幾招。

春節(jié)期間這些事 做不得

No.1 用不同設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)登錄賣家賬號

有經(jīng)驗的亞馬遜賣家都知道，不能在同一設(shè)備或者網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登錄管理多個賬號，這樣操作會導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)，被封號。但很多新手、甚至一些賣家“明知故犯”，不小心登錄了別人之前已經(jīng)登錄過亞馬遜賣家賬號的設(shè)備，不管是不知道還是操作有誤，都很危險。

可能還有賣家會在公司電腦和自己的私人電腦各安裝一個遠程操作系統(tǒng)來控制和操作公司的電腦，管理店鋪。但有個前提，兩邊的電腦都需要保持開機狀態(tài)，并在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)良好的情況下進行。因為，網(wǎng)絡(luò)狀況不好可能會中斷鏈接。同時，電腦長期開機也會出現(xiàn)用電安全隱患，一般是不建議賣家這么做。當然，在保障用電安全的情況下，也不是不可以這么做。

船長提醒和建議

無論是假期還是日常店鋪運營和管理，都要使用自己的私人網(wǎng)絡(luò)和電腦處理。如果多個店鋪，那么就需要多套IP和電腦，但在春節(jié)放假期間這樣操作很麻煩。

No.2 FBM賣家整個店鋪都停售

針對自發(fā)貨賣家，一般情況下是不建議賣家整個店鋪都停售，這對產(chǎn)品排名和銷量影響非常大，除非是實在沒有人管理，不得已的情況下，那只能停售了。

船長提醒和建議

如果賣家時間不是那么充裕，但又不想將店鋪調(diào)為“假期模式”，可以只停售部分自發(fā)貨的listing就好了。

或者可以設(shè)置預(yù)售，把部分listing調(diào)整為預(yù)售，承諾7天假期后發(fā)貨，這樣也可以接受買家的預(yù)定，但賣家需預(yù)估預(yù)售產(chǎn)品的到貨期，避免被買家投訴。

No.3 FBA賣家延長配送時間

春節(jié)期間， FBA配送是會正常運行的，賣家受物流影響相對較小一些。如果延長配送時間，可能的影響就是不出單然后掉排名，listing的轉(zhuǎn)化率和客戶的購物體驗降低。

船長提醒和建議

如果賣家有充足的資金預(yù)算，在春節(jié)期間還可以使用海外倉，實現(xiàn)本地化發(fā)貨，但要提早布局，晚了也不現(xiàn)實

春節(jié)管理店鋪的 正確方式

No.1 FBM發(fā)貨問題

通常，自發(fā)貨賣家的配送準備時間一般設(shè)置為2-3天左右。但考慮到春節(jié)期間，跨境物流、貨代都會放假，賣家就需要做出調(diào)整。

1）延長配送準備時間

對于春節(jié)不休假，繼續(xù)接單的賣家，此期間可以延長配送準備時間。賣家可以進入商品的編輯頁面修改Handing Time（處理時間）。

英文狀態(tài)下操作路徑：

登錄賣家后臺→【Inventory】→【Manage Inventory】→【Action】→【Edit Details】→【Handling Time】：填寫你需要的配送準備時間

如果賣家listing比較多，可通過模板對多個listing更新配送準備時間，需要先下載模板。

操作路徑：

登錄賣家后臺→【庫存】→【批量上傳商品】→【下載庫存文件】→【庫存文件】

（圖源亞馬遜賣家后臺）

下載模板后，填寫需要修改的SKU，找到模版表格里面的“fulfillment latency”列，設(shè)置配送準備時間，同時在庫存列里也要同步做更新，填上庫存數(shù)量，其他不必要修改的信息則留空，選擇“PartialUpdate”（部分更新），然后上傳即可。

2）設(shè)置假期模式

對于店鋪無人管理，選擇停售的賣家，可以在亞馬遜后臺調(diào)為“假期模式”。

操作路徑：

登錄賣家后臺→【設(shè)置】→【賬戶信息】→【假期設(shè)置】→選擇要停售的站點→【保存】

（圖源亞馬遜賣家后臺）

這樣，賣家自發(fā)貨商品將在 1 小時內(nèi)從亞馬遜商品詳情頁面和搜索結(jié)果中移除。準備再次銷售商品時，可以將商品的狀態(tài)改回“在售”。

3）部分商品停售

對于選擇停售部分自發(fā)貨商品的賣家，

操作路徑：

登錄賣家后臺→【管理庫存】→選中要停售的商品→【編輯】→【停售商品】。

（圖源亞馬遜賣家后臺）

4）設(shè)置預(yù)售

對于自發(fā)貨的賣家而言，設(shè)置預(yù)售可以保持listing的曝光和流量。但前提是，預(yù)售期不能太長并保證產(chǎn)品能如期到貨，超過7天的就不建議設(shè)置預(yù)售了。賣家可以在編輯商品中找到“offer-Restock Date”，即可設(shè)置預(yù)售時間。

No.2 防跟賣、趕跟賣

跟賣無處不在，每到旺季和假期的時候跟賣就異常活躍。以往，船長BI經(jīng)常會看到很多賣家反映稱，春節(jié)過完，店鋪差評多了，購物車也沒了。特別是對于listing已經(jīng)做的比較好但又沒有品牌備案的，更是無法逃脫被跟賣的“命運”。

No.3 亞馬遜站內(nèi)廣告管理

春節(jié)放假前，可以先對已投放廣告商品的廣告活動做好調(diào)整，根據(jù)每個時段的流量智能設(shè)置不同倍數(shù)的廣告出價，或者提前根據(jù)廣告報表設(shè)置否定關(guān)鍵詞。

No.4 處理買家郵件

買家郵件處理不及時不僅可能會招來差評，還可能會影響賣家的“Customer Service Rating”（客戶服務(wù)評分）。

No.5 賬號安全管理

前面已經(jīng)提到了，賣家在登錄賣家賬號時需要注意防關(guān)聯(lián)問題。這里再重點提一下，可能還有不少賣家使用亞馬遜官方的賣家APP管理店鋪，需要特別提醒的是，由于個人習(xí)慣，很多人手機的WIFI可能會默認開啟，無意中連上別人的或者公共的WIFI網(wǎng)絡(luò)，這樣同樣會有關(guān)聯(lián)風險。因此，不建議賣家這么做。

再過幾天就是農(nóng)歷新年了，做亞馬遜的你，是仍堅守在崗位上奮斗，還是已經(jīng)踏上返鄉(xiāng)歸途？帶上這份攻略，開啟你的春節(jié)“假期運營模式”吧！

除此之外，還有很多細節(jié)工作，需要賣家自己把控好！

春節(jié)過后，2月有很多重點節(jié)日，賣家也需提前做好營銷準備。

對于春節(jié)期間如何管理好亞馬遜店鋪，若你還有更好的方法，也歡迎留言與大家分享。（來源：船長）

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