
如果讓我挑選一個大多數(shù)亞馬遜賣家表現(xiàn)不佳的領(lǐng)域,那就是文案寫作。
這是因為文案本身就是一項困難的技能。亞馬遜的賣家們還有很多東西要學。PPC、關(guān)鍵字研究、亞馬遜算法、客戶服務等等。
我已從事文案寫作工作超過10年了,我將在這篇文章中分享一些能讓賣家在競爭中脫穎而出的秘訣。
秘訣1:讓市場引導你
撰寫文案的第一步是了解你的市場。收入較高的文案撰稿人Dan Kennedy列出了你需要了解的有關(guān)市場的一系列問題:
(1)是什么讓買家徹夜難眠?
(2)他們害怕什么?
(3)他們?yōu)槭裁瓷鷼??他們在生誰的氣?
(4)他們每天較沮喪的3件事是什么?
(5)在他們的業(yè)務或生活中,正在發(fā)生和將要發(fā)生什么趨勢?
(6)他們內(nèi)心渴望的是什么?
(7)他們做決定的方式是否存在固有的偏見?
(8)他們有自己的語言嗎?
(9)還有誰在賣類似的產(chǎn)品呢?
(10)還有誰試圖向他們出售類似的產(chǎn)品?為什么失敗了呢?
這10個問題很簡單。一旦你了解這些問題的答案,你會更了解你的客戶。
那么你從哪里找到答案呢?
以下是一些你可以快速找到答案的地方:
Reddit是廣受歡迎的網(wǎng)站之一。人們會發(fā)布非常詳細的、個性化的、情緒化的關(guān)于他們?yōu)槭裁聪矚g特定產(chǎn)品的描述。如果你在銷售旅行背包,可以在谷歌上搜索“hiking reddit”,你會找到所有與徒步旅行相關(guān)的內(nèi)容。
致電客戶。也許得到這些答案的好方法是給你的客戶打電話,并直接詢問他們。
互聯(lián)網(wǎng)論壇。要找到與你的產(chǎn)品相關(guān)的論壇,要么搜索產(chǎn)品,要么搜索相關(guān)的東西。例如搜索“Hiking forum”(遠足論壇)、“backpack forum”(背包論壇)、“travel forum”(旅游論壇)等,然后將搜索范圍縮小到你的實際產(chǎn)品。
秘訣2:把市場知識轉(zhuǎn)化為文案
現(xiàn)在你已經(jīng)有研究了,是時候?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為文案了。客戶越激動和躁動,表明你的產(chǎn)品對他們越重要??梢詮目蛻裟抢锸占腥说奶雍驮u論,找出突出的地方。
另一個技巧是利用客戶實際使用的詞匯。在研究的過程中,你可能會發(fā)現(xiàn)一句非常好的句子,你可以在文案中充分利用。
秘訣3:用文案應對負面評論進行反擊
作為賣家,你可能會發(fā)現(xiàn)自己的listing上有1星的評論。
你可以在文案中體現(xiàn)出該評論。如果該評論是關(guān)于產(chǎn)品損壞問題的,你可以在文案中體現(xiàn)出你們是如何維修產(chǎn)品的,并表示在聽取客戶反饋進行改善后,該產(chǎn)品更完善了。通過這種方式,你可以否定負面評論,讓潛在客戶在做購買決定時查看過去的評論。
秘訣4:買家們想要嶄新的、簡單的產(chǎn)品
最后,這里有一些基本的文案知識。一般而言,當人們打算花錢時,他們只想要三樣東西:嶄新的、大的和簡單的。
因此,如果你在每一個要點上都做到了這三點,那么在整個產(chǎn)品描述過程中,你將遠遠超出大多數(shù)賣家。
(來源:跨境峰哥)
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