
亞馬遜Prime為其會(huì)員提供的特權(quán)種類激增,包括免費(fèi)服務(wù)、無(wú)限制的照片存儲(chǔ)、折扣以及提前進(jìn)入Prime Day等等。
預(yù)計(jì)到2020年,會(huì)員計(jì)劃將為亞馬遜增加180億美元的利潤(rùn),是這家電子商務(wù)巨頭業(yè)務(wù)的核心。我們來(lái)看看有多少人擁有亞馬遜Prime,以及該訂閱服務(wù)的未來(lái)前景如何。
有多少人使用亞馬遜?
亞馬遜Prime會(huì)員數(shù)量不斷增長(zhǎng)。目前,北美、亞太地區(qū)和歐洲的17個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶可以使用亞馬遜Prime會(huì)員。
1、亞馬遜有多少客戶?
成立25年以來(lái),亞馬遜已經(jīng)達(dá)成許多里程碑并制定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。亞馬遜以令人難以置信的快速增長(zhǎng),這使其難以跟蹤自己的客戶群。但是,根據(jù)近期的報(bào)道,亞馬遜擁有超過(guò)3.1億名活躍客戶。
(CNBC)
2、亞馬遜在美國(guó)有多少用戶?
亞馬遜是目前美國(guó)廣受歡迎的購(gòu)物應(yīng)用。正如電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所顯示的那樣,亞馬遜占據(jù)了美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)近一半或全部電子商務(wù)銷售額的5%。此外,據(jù)報(bào)道,2019年11月有1.506億移動(dòng)用戶訪問(wèn)了亞馬遜。排名第二的應(yīng)用程序沃爾瑪(Walmart)的用戶基礎(chǔ)明顯較少,只有86,050萬(wàn)用戶。
(Statista TechCrunch)
3、有多少人使用亞馬遜Prime?
亞馬遜Prime在2018年達(dá)到了令人印象深刻的里程碑,擁有1億用戶。這一增長(zhǎng)的很大一部分歸功于該服務(wù)已擴(kuò)展到墨西哥、盧森堡、荷蘭和新加坡等國(guó)家。
(Sec.gov)
4、在美國(guó)有多少人擁有亞馬遜Prime?
亞馬遜Prime不會(huì)公開(kāi)披露每個(gè)國(guó)家/地區(qū)的用戶數(shù)量。但是,CIRP進(jìn)行的研究估計(jì)有1.05億名Prime用戶,多于2018年6月的9,500萬(wàn)名。用戶平均每年花費(fèi)1400美元。2019年的另一項(xiàng)研究表明,目前有55%的美國(guó)消費(fèi)者訂閱了Prime,有15%是以前的訂閱者,而有31%的用戶不是Prime會(huì)員。
(CIRP,F(xiàn)reedvisor)
5、使用Prime的亞馬遜客戶有多少?
根據(jù)亞馬遜統(tǒng)計(jì)顯示,該平臺(tái)63%的用戶都是Prime會(huì)員。用戶很喜歡這項(xiàng)服務(wù),因?yàn)镻rime會(huì)員提供了許多好處。通過(guò)會(huì)員資格,用戶可以了解Prime Reading的最新信息、關(guān)注亞馬遜Original系列節(jié)目、收聽(tīng)Prime Music等。
(CIRP)
6、有多少亞馬遜用戶是Prime Video用戶?
根據(jù)路透社的一份報(bào)告指出,Prime Video用戶超過(guò)2600萬(wàn)。到2018年底,美國(guó)35%的成年人消費(fèi)者使用了這種按需服務(wù)。在美國(guó)主流流媒體服務(wù)方面,亞馬遜Prime以9.7%的市場(chǎng)占有率排名第6。
(路透社,Statista)
7、亞馬遜Prime會(huì)員認(rèn)為什么是第一福利?
根據(jù)Tinuiti的一份報(bào)告顯示,亞馬遜Prime會(huì)員較喜歡的服務(wù)是免費(fèi)送貨。會(huì)員費(fèi)用為每年120美元,除免費(fèi)送貨外還有很多其他服務(wù),比如:無(wú)限的云存儲(chǔ)、購(gòu)物優(yōu)惠、免費(fèi)書(shū)籍、音樂(lè)、電視、電影等等。
(10under100)
8、有多少亞馬遜Prime用戶會(huì)續(xù)費(fèi)?
亞馬遜Prime會(huì)員的滿意度很高。大多數(shù)客戶都是亞馬遜訂閱服務(wù)的忠實(shí)會(huì)員,其中多達(dá)76%的人表示很可能會(huì)續(xù)費(fèi),而19%的人表示會(huì)續(xù)訂會(huì)員資格。
(Freedvisor)
9、亞馬遜Prime用戶的留存率是多少?
亞馬遜有定制的客戶留存率。根據(jù)客戶留存統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),訂閱第一年后,亞馬遜Prime的留存率達(dá)到93%。兩年后,這個(gè)比例增加到98%。如果我們考慮到客戶忠誠(chéng)度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明忠誠(chéng)客戶的支出比新客戶多67%。
(Twice)
10、有多少家庭擁有亞馬遜Prime?
美國(guó)人喜歡亞馬遜Prime所提供的服務(wù)!超過(guò)一半的美國(guó)家庭訂閱了亞馬遜Prime,自2018年以來(lái)增加了520萬(wàn)家庭。根據(jù)Emarketer預(yù)測(cè),這一數(shù)字將繼續(xù)增長(zhǎng),達(dá)到美國(guó)所有家庭的56.9%。
(Emarketer)
11、亞馬遜Prime用戶在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的頻率如何?
銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,零售文化在不斷發(fā)展,近60%的消費(fèi)者至少每周網(wǎng)購(gòu)一次。由于Prime會(huì)員是相當(dāng)活躍和忠誠(chéng)的消費(fèi)者,因此他們已經(jīng)成為了重要的受眾群體。其中18%的人每周都會(huì)在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,14%的人每月網(wǎng)購(gòu)一次產(chǎn)品,9%的人每天都網(wǎng)購(gòu)。
(Freedvisor)
12、移動(dòng)端 VS PC端:亞馬遜用戶更喜歡哪個(gè)?
根據(jù)近期的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)顯示,移動(dòng)設(shè)備占美國(guó)所有電子商務(wù)銷售額的40%以上。令人驚訝的是,大多數(shù)Prime會(huì)員(62%)更喜歡通過(guò)計(jì)算機(jī)購(gòu)物購(gòu)物,相比之下,使用智能手機(jī)的占27%,使用平板電腦的占10%。
(Freedvisor)
13、在Prime Day購(gòu)物的亞馬遜用戶數(shù)量有多少?
亞馬遜舉辦的購(gòu)物假期持續(xù)36個(gè)小時(shí),并且僅限Prime會(huì)員享受。2017年,共有5300萬(wàn)美國(guó)消費(fèi)者在Prime Day購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品。更重要的是,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,與一年中的其他日子相比,Prime Day是大多數(shù)會(huì)員加入Prime的日子。
(MuchNeeded)
14、假期期間加入Prime的亞馬遜客戶有多少?
訂閱計(jì)劃可以幫助亞馬遜維持忠實(shí)的客戶基礎(chǔ),這些客戶愿意為他們所享受的服務(wù)付費(fèi)。在這個(gè)假期的一個(gè)星期內(nèi),亞馬遜Prime已經(jīng)吸引了至少500萬(wàn)名客戶。他們已經(jīng)開(kāi)始免費(fèi)試用或成為付費(fèi)會(huì)員。
(Amazon)
結(jié)論
預(yù)測(cè)顯示,亞馬遜Prime是該電子商務(wù)巨頭的未來(lái)。Prime會(huì)員消費(fèi)是非Prime客戶的兩倍,而且Prime會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)量正在增長(zhǎng),非Prime客戶的購(gòu)買(mǎi)量則在不斷減少。
(來(lái)源:跨境峰哥)
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