在跨境電商行業(yè),高調(diào)地喊了幾年的“品牌出?!焙?,可能你會(huì)發(fā)現(xiàn)——各種行業(yè)文章也好,各種大大小小的跨境論壇也好,用來(lái)做為“品牌出?!闭勝Y的案例,永遠(yuǎn)還只是那幾家耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。由此,也不免有人產(chǎn)生懷疑,品牌出海之于跨境企業(yè),是否是個(gè)偽命題?
針對(duì)此話題,雨果網(wǎng)在采訪了眾多行業(yè)大佬、大賣(mài)以后,也得出了一個(gè)結(jié)論——“跨境電商品牌出海”的概念毋庸置疑,品牌出海難做關(guān)鍵還是因?yàn)橛龅搅穗y題。
跨境賣(mài)家品牌出海遇到了哪些難題?
首先,是來(lái)自于認(rèn)知層面的。
太多的跨境電商企業(yè)、賣(mài)家,還是把品牌的投入,與短期的回報(bào)捆綁在一起。比如說(shuō)迎合平臺(tái)的要求,或是為了防跟賣(mài)、出更多的單等?;蛘哒f(shuō)在不少人看來(lái),對(duì)于跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌的意義就是有消費(fèi)者去主動(dòng)搜索你的產(chǎn)品、店鋪、關(guān)鍵詞,如果從這一層面來(lái)講,當(dāng)前不少跨境電商企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了品牌化。但其實(shí),品牌往往需要長(zhǎng)線的投入,并不是說(shuō)做了campaign、或是投放了關(guān)鍵詞,能夠直接看到流量的轉(zhuǎn)換、訂單的成交就代表有了品牌價(jià)值。但這些卻是當(dāng)前多數(shù)跨境電商企業(yè)陷入的認(rèn)知誤區(qū),這也是為什么跨境電商企業(yè)很難做出真正品牌的原因之一。
其次,是產(chǎn)品層面的。
一方面,由于過(guò)去,中國(guó)制造“廉價(jià)、低質(zhì)”的標(biāo)簽,在海外消費(fèi)者印象中根深蒂固。以至于部分海外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)品、中國(guó)品牌仍存在負(fù)面的看法,阻礙著中國(guó)品牌在全球范圍內(nèi)被消費(fèi)者廣泛的接受。
另一方面,不少跨境電商賣(mài)家在初期,也是抱著賺快錢(qián)的念頭,靠低價(jià)產(chǎn)品迅速打開(kāi)市場(chǎng),以至于在后期想撕掉“廉價(jià)”標(biāo)簽走品牌路線時(shí),難以“調(diào)頭”,或是打造的品牌在市場(chǎng)上難以形成溢價(jià),“品牌”也只停留在了“商標(biāo)”的層面。
此外,消費(fèi)者觸達(dá)層面。
由于文化的差異,中國(guó)賣(mài)家往往很難了解海外消費(fèi)者的精準(zhǔn)畫(huà)像,包括本土消費(fèi)者的習(xí)慣、喜好、審美以及語(yǔ)言等。以至于,賣(mài)家在打造品牌出海時(shí),選擇了錯(cuò)誤的推廣渠道,產(chǎn)品品牌的調(diào)性出現(xiàn)偏差,或者是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣和審美,導(dǎo)致品牌在海外市場(chǎng)的推廣舉步維艱。
如何解決跨境電商品牌出海難題?
跨境電商企業(yè)如果只是固守追求流量的模式,不去重視與塑造符合自身情況的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終一定是會(huì)被行業(yè)淘汰的。所以,通過(guò)品牌化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,這個(gè)方向毋庸置疑。那跨境電商企業(yè)究竟該如何做?
1、需要整個(gè)企業(yè)對(duì)“品牌”的概念有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知,包括配備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員以從管理層到各業(yè)務(wù)模塊的配合,都要有一個(gè)清晰的方向。做好長(zhǎng)線投入的準(zhǔn)備。重視供應(yīng)鏈的打造——從選擇供應(yīng)商開(kāi)始,到供應(yīng)商的管理,都要有一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化的記錄,憑借數(shù)據(jù)準(zhǔn)確管理供應(yīng)商和產(chǎn)品質(zhì)量,力求柔性的供給,做精準(zhǔn)的抉擇。
針對(duì)供應(yīng)商的管理。啟邁QIMA(供應(yīng)鏈合規(guī)解決方案服務(wù)商)從供應(yīng)鏈管理的三個(gè)關(guān)鍵方面為賣(mài)家提供幫助:
a、通過(guò)工廠審核評(píng)估賣(mài)家的潛在或現(xiàn)有供應(yīng)商的能力和質(zhì)量管理系統(tǒng);
b、借助啟邁QIMA的電子學(xué)習(xí)平臺(tái),對(duì)供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品、生產(chǎn)流程安全和供應(yīng)商管理的教育;
c、通過(guò)啟邁QIMA的工廠改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施糾正客戶行動(dòng)計(jì)劃,改善供應(yīng)商設(shè)施的道德合規(guī)、環(huán)境管理和建筑及設(shè)備結(jié)構(gòu)安全等狀況。
2、以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品“打動(dòng)”海外消費(fèi)者。一直以來(lái),產(chǎn)品的實(shí)用性和合理的價(jià)格是中國(guó)賣(mài)家在世界舞臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但中國(guó)賣(mài)家要做品牌,僅憑借實(shí)用性與合理的價(jià)格是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更需要在產(chǎn)品上下足功夫,花更多的時(shí)間去打磨產(chǎn)品、嚴(yán)控產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),從產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)階段到最終的出廠入庫(kù),全程追蹤產(chǎn)品的制造。
去沉淀品牌,從而真正樹(shù)立起品牌的價(jià)值。
在產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和管控方面。啟邁QIMA會(huì)派專(zhuān)家到工廠,根據(jù)工廠的實(shí)際情況,量身定做供應(yīng)鏈和產(chǎn)品質(zhì)量合規(guī)的解決方案。賣(mài)家通過(guò)啟邁QIMA平臺(tái)的數(shù)字管理可以清晰地看到自己每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況(如瑕疵細(xì)節(jié),瑕疵率,產(chǎn)品不合格率等),并從長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)累積中,看到自己產(chǎn)品質(zhì)量的控制情況或提升趨勢(shì)。
3、深度調(diào)研海外市場(chǎng),針對(duì)性的推廣。比如產(chǎn)品是母嬰用品,就要比較注重于粉絲團(tuán)的經(jīng)營(yíng),在社交網(wǎng)站上寫(xiě)一些帖子,引起話題的討論;如果產(chǎn)品是面向年輕受眾,可以通過(guò)Snapchat、TikTok等短視頻社交媒體進(jìn)行推廣,找當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅拍攝相關(guān)的產(chǎn)品視頻,刺激受眾的瞬間消費(fèi)。
針對(duì)賣(mài)家的不同需求。啟邁QIMA會(huì)根據(jù)賣(mài)家目標(biāo)市場(chǎng)法律法規(guī)和產(chǎn)品特性等,為其提供專(zhuān)屬的產(chǎn)品測(cè)試。有了啟邁QIMA提供的測(cè)試合格認(rèn)證,可以為賣(mài)家產(chǎn)品質(zhì)量背書(shū)外,并提升海外消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品、品牌的信任度。
除此之外,啟邁QIMA更會(huì)根據(jù)賣(mài)家所面向的客戶,為賣(mài)家分析需要哪些準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、需求,針對(duì)性地為其提供相關(guān)的供應(yīng)鏈安全策略和建議。
跨境電商企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查:https://www.wjx.cn/jq/53256126.aspx