
《人類簡史》中曾提到150定律,即社群超過150人后,連接的緊密度會下降,企業(yè)員工間的溝通協(xié)作將愈加困難。而聚焦跨境電商企業(yè),團隊人數(shù)隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大輕松便可突破這一上限。面對團隊不斷擴充,管理成本攀升,效率停滯不前的現(xiàn)狀難題,企業(yè)該如何讓每一位員工保持持久戰(zhàn)斗力并實現(xiàn)效率最大化呢?
寧波天齊電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理祁凱告訴雨果網(wǎng),所謂裂變式創(chuàng)業(yè)也稱之為阿米巴經(jīng)營管理,即在公司內(nèi)挑選精英員工成立新公司,以各個阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心,配之以相應(yīng)團隊運作資金、必要資源等,讓其成為真正的股東或合伙人,并依靠全體成員的努力從而完成目標。每個阿米巴也將獨立運營和獨立結(jié)算,是一種由業(yè)務(wù)團隊裂變成子公司自負盈虧的形式。也正是因為有效利用了這一模式,該公司一年的營收達到6億人民幣。
那么裂變式創(chuàng)業(yè)是否適合于跨境電商企業(yè)?祁凱分析道,跨境電商經(jīng)營主要包括有四個關(guān)鍵要素——資金、團隊、產(chǎn)品、物流?!盎诳缇畴娚糖滥J剑婕岸嗥脚_、多賬戶及多品類的復(fù)雜運營,企業(yè)少則幾十人,到上百人,大賣家動輒上千人,而如何做好團隊建設(shè)與管理一直以來是跨境電商企業(yè)詬病已久的問題?!?
事實上,擺在跨境電商企業(yè)眼前的還有兩個障礙難以逾越:一是缺乏行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才,二是人才流失嚴重。甚至有部分運營人員離開公司后另起爐灶,與曾經(jīng)的“老東家”成為競爭對手。
“深究其因,這主要是跨境電商中小企業(yè)沒有進行系統(tǒng)的團隊建設(shè)和流程化管理的緣故。一個員工負責幾乎所有的工作,因此導(dǎo)致企業(yè)培養(yǎng)出來的是通才,最終成為自己的競爭對手也就無可厚非。另一方面,跨境電商涉及環(huán)節(jié)多,崗位復(fù)雜,團隊如何高效組織與運營幾乎無案例可尋,阿米巴運營模式即能恰到其處貼合跨境電商企業(yè)特色?!?
寧波天齊有限公司就是成功運用阿米巴運營管理并取得碩果的跨境電商企業(yè)之一。據(jù)其透露,裂變式創(chuàng)業(yè)操作主要有如下幾個步驟:
首先,由母公司做出裂變式的模板公司,讓之后的裂變公司參照模板公司打造新公司。
然后,基于現(xiàn)有的公司內(nèi)部員工挑選出五六位在業(yè)務(wù)方面、運營方面表現(xiàn)突出的精英員工,作為阿米巴的領(lǐng)導(dǎo),并配有相應(yīng)員工協(xié)助他們完成業(yè)績目標。
再者,讓裂變的創(chuàng)業(yè)公司專注于本公司的經(jīng)營。比如,目前現(xiàn)有的Wish項目,裂變的公司就只鉆研該平臺,集中火力投入到Wish中,無需分心倉儲、采購、IT、美工、物流等多個后端部門,進一步提高工作效率。
談及裂變式創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢,祁凱坦言,這是一種可以讓員工和公司雙贏的模式,實現(xiàn)了透明化管理、自上而下和自下而上的雙向驅(qū)動管理。通過裂變式創(chuàng)業(yè),可以有效調(diào)動負責人的積極性,精英員工通過努力便可得到更多的回報,同時也能盡可能減少人才流失,讓有創(chuàng)業(yè)需求的員工才華得以施展,提供創(chuàng)業(yè)機會。
除此之外,裂變模式在幫助母公司節(jié)省時間成本及人力成本的同時,將銷量最大化,而子公司也能更專注于自己擅長的領(lǐng)域,避免分心從而把業(yè)務(wù)做的盡善盡美。
企業(yè)中究竟哪些人適合于當阿米巴“領(lǐng)頭羊”呢?祁凱對此分析稱:
第一,要有過硬的實力證明自身的業(yè)務(wù)能力。其中包括基本的運營能力、扎實的經(jīng)營策略、明確的企業(yè)發(fā)展方向,與此同時,還需要根據(jù)市場動態(tài)和阿米巴經(jīng)營過程中的運行情況對企業(yè)進行靈活調(diào)整。
第二,能夠帶動整個團隊的業(yè)務(wù)。阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)人享有經(jīng)營權(quán),有權(quán)制定阿米巴計劃,并提出相應(yīng)的目標。為了實現(xiàn)經(jīng)營目標,阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人必須主動采取各種措施,減少自身的消耗,提高工作效率。因此,經(jīng)營阿米巴就好比經(jīng)營一個獨立的小公司,需要領(lǐng)導(dǎo)人具備各方面的能力,尤其是在團隊管理方面。
第三,帶出一個合格的接班人。為了調(diào)動全體員工的積極性,祁凱認為讓員工“吃透”公司經(jīng)營理念是關(guān)鍵,以此獲得所有員工的認同。他舉例道,比如阿米巴的經(jīng)營信息可以嘗試以晨會的形式通報給所有員工,實現(xiàn)玻璃般透明的經(jīng)營。員工們能夠?qū)崟r掌握所有阿米巴動態(tài)的同時,領(lǐng)導(dǎo)也能獲悉員工每天工作進展,從而甄選出優(yōu)質(zhì)接班人,由此凸顯出良性自我成長能力。
最后針對企業(yè)團隊管理方面,祁凱提出了7個核心要點:
1、團隊要有共同目標,缺乏共同目標的群體只能稱之為團伙,而非團隊。
2、保持團隊獨立思考,培養(yǎng)團隊自我成長能力,而不是僅會執(zhí)行的機器。
3、做好同行的定期數(shù)據(jù)對比,建立標準,了解平均值和峰值。
4、建立清晰、公平、合理的績效。
5、任務(wù)一旦下達,就應(yīng)嚴格按照高標準執(zhí)行。
6、保持內(nèi)部團隊間的團結(jié),做到互相信任。
“阿米巴之間固然存在一定的競爭,但作為同一個企業(yè)的不同單元,肯定唇齒相依。阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)者有義務(wù)向各阿米巴如實告知產(chǎn)品的真實詳細信息,通報市場新數(shù)據(jù)。組織成員之間只有做到相互信任,才能大大減少企業(yè)協(xié)調(diào)成本,使得阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者集中精力鉆研業(yè)務(wù),提升技能。阿米巴團隊因此也能擰成一股繩,勁往一處使,朝著共同努力方向和目標邁進?!逼顒P總結(jié)道。
(文/雨果網(wǎng) 陳林)
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