
近日,F(xiàn)acebook聯(lián)手國際知名咨詢公司畢馬威發(fā)布2019中國出海品牌報告,其中不乏一些跨境電商企業(yè)。然而不少賣家向雨果網(wǎng)反映,曾在品牌出海路上砸過大筆的錢,卻沒有什么成效,致使他們只能望而卻步。但有一位品牌大賣卻用他的親身經(jīng)驗證實了跨境電商品牌出海并不難,只要掌握三個關(guān)鍵點:本土化、知識產(chǎn)權(quán)備案、營銷推廣。
本土化是跨境電商品牌出海致勝的關(guān)鍵
中國跨境電商賣家往往只是為了賣貨而賣貨,很少考慮到什么產(chǎn)品符合市場需求,品牌如何才能長久生存發(fā)展。說到底,品牌出海一定要能為客戶提供本土化服務。
1、本土化渠道:
“現(xiàn)在的中國電商賣家缺乏本土化渠道拓展能力?!鄙钲谶~時空科技有限公司負責人王瑞以美國戶外運動行業(yè)為例,如果將美國幾家垂直網(wǎng)站的戶外類目銷量加起來應該是亞馬遜的五倍多。換句話說,賣家不該把品牌出海渠道緊鎖在亞馬遜等幾個跨境電商平臺,目標國的一些本土垂直電商網(wǎng)站或許會是打入本地市場更佳的選擇。實際上,實現(xiàn)品牌出海的賣家都在做本土化渠道。
2、本土化品牌名:
本土化的品牌名對于品牌出海而言也很重要。“比如我們做美國市場,我們花了一個多月才找到現(xiàn)在這個PHOCOENA品牌名,它象征著海豚的意思,不僅美國人喜歡,且好發(fā)音?!?
王瑞建議賣家,品牌出海的所有事項一定要依據(jù)當?shù)氐奈幕?、設計、受眾喜好等出發(fā)。大多數(shù)中國品牌常會犯一個錯誤,把拼起來好看的名字作為品牌名,但對目標國消費者來說,當他們不懂發(fā)音時,這種商標是很難被接受的。
3、本地化運營:
事實上,目前一些跨境大賣的本土化做得不錯,比如Anker。部分跨境大賣甚至在目標國成立本地團隊,從事客服、市場調(diào)研、售后服務等,這些是品牌出海需要的要素。當然,賣家也可以在當?shù)仄刚堃恍┛头?、設計師等,通過電話和他們溝通,讓他們做一些當?shù)鼗钠放七\營工作。
4、本土化設計:
曾經(jīng)有一個做排插產(chǎn)品的朋友向王瑞傾訴:“我們公司的創(chuàng)新能力也很強,每年投幾百萬做20多個模具,并且我們公司的產(chǎn)品在中國銷量一直很好,但到了美國怎么也賣不出去?!蓖跞饚推浞治鲈颍瑲w根結(jié)底還是中國文化和美國文化的差異導致的——中國的排插色彩比較多,而美國人比較多喜歡黑色的;此外,美國人喜歡大的東西,意味著如果他們的手越大,排插也會喜歡更大尺寸的。所以一定要基于本地文化和市場需求做設計,否則沒人愿意買單。
每款設計都應在海外做知識產(chǎn)權(quán)備案
對于品牌出海的賣家來說,品牌備案是另外一個關(guān)鍵點。
王瑞介紹道,為避免侵權(quán)問題的出現(xiàn),他們的每一款產(chǎn)品設計在美國都有備案?!皩嶋H上,在美國,任何設計都有備案,這樣做不僅可以知道自己的產(chǎn)品是否與大牌有沖突,還能讓人一眼就知曉這款產(chǎn)品是與當季流行風格相匹配的?!?
但中國賣家在國外進行品牌備案時,可能也會遇到各種各樣的坑。王瑞舉例道,比如美國魔術(shù)頭巾品牌SA會提前把行業(yè)通用的關(guān)鍵詞都先注冊成為自己的商標,例如“面具”這個詞,SA從成立起,就把它注冊成為商標專利,以至于其他使用這個詞的人都算侵權(quán)。對此,他曾和幾家品牌商聯(lián)合上訴,去推翻這種“無效”的商標專利。慶幸的是,根據(jù)美國的規(guī)定,有三家以上的品牌申訴專利無效的話,那么這個專利一般會被判無效,但這個周期需要一兩年的時間。
值得一提的是,美國有相關(guān)的備案網(wǎng)站,只要賣家是首發(fā)的產(chǎn)品,且在備案網(wǎng)站有圖片,就不用擔心侵權(quán)問題的,備案網(wǎng)站會通過人工智能自動抓取和識別圖片,只要在賣家發(fā)此圖片之前,沒有相似的圖片,如果你的品牌被侵權(quán)了,備案網(wǎng)站會對他們進行警告,再打官司,官司成功后,賠償費會給賣家一半。”
品牌營銷至關(guān)重要
酒香也怕巷子深,中國企業(yè)品牌出海,推廣營銷至關(guān)重要。
在王瑞看來,如果是魔術(shù)頭巾行業(yè),按美國市場估算,能擁有500萬以上的消費者,才能算一個小品牌的雛形。而這500萬以上的受眾的每一種喜好,都要去滿足的話,這需要3-5年的沉淀。所以品牌的推廣,一定要借助相關(guān)的渠道,如電商平臺、垂直網(wǎng)站以及當下較火的社交媒體。
現(xiàn)階段,王瑞在Youtube、Facebook和一些美國第三方垂直網(wǎng)站找一些戶外類目的網(wǎng)紅做直播。其產(chǎn)品在美國本土的一些垂直第三方網(wǎng)站上表現(xiàn)不錯;與此同時,也有在美國亞馬遜上測試測款。
通過對比一些數(shù)據(jù)后,他發(fā)現(xiàn)亞馬遜的爆款滯后于美國第三方垂直網(wǎng)站,且這個時間點竟然是兩到三年。意味著當下在美國垂直第三方網(wǎng)站賣爆的產(chǎn)品,三年后才有可能在亞馬遜爆發(fā),正如當年他預測泳衣一樣;與此同時,某些類目的垂直網(wǎng)站體量也大的驚人,比如作為美國一大戶外運動的釣魚,相關(guān)的垂直網(wǎng)站在當?shù)劁N量要比亞馬遜大得多。
“在跨境電商品牌出海路上走了這么多年,我們遭受過很多煎熬,面對多個平臺的選擇、那么多產(chǎn)品的選擇……但在這些選擇其實是一個學習和雕刻的過程,我們曾掉過速賣通、eBay的坑,也曾被電子產(chǎn)品倒買倒賣過程中,將自己的品牌夢想遺失過,后來才發(fā)現(xiàn),跨境電商走品牌出海之路,本土化、品牌備案、推廣營銷這三點可以起到?jīng)Q定性的作用?!蓖跞鸶袊@道。
(文/雨果網(wǎng) 童芳)