阿里國(guó)際站垃圾詢(xún)盤(pán)多，新手如何分析詢(xún)盤(pán)？

外貿(mào)過(guò)程中，新手在收到客戶(hù)詢(xún)盤(pán)的時(shí)候，往往第一件事就是馬上按照客人的需求，悶頭做報(bào)價(jià)，然后傻傻的跟進(jìn)；尤其在阿里巴巴國(guó)際站垃圾詢(xún)盤(pán)泛濫的平臺(tái)上，很有可能你覺(jué)得你一整天都在發(fā)報(bào)價(jià)很努力，但是還是出不了單子。

在做海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)生涯中，少不了的就是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以我很經(jīng)常**用我的Gmail郵箱在阿里巴巴上群發(fā)詢(xún)盤(pán)，85%以上的業(yè)務(wù)員都會(huì)直接發(fā)報(bào)價(jià)給我；然后日復(fù)一日的跟進(jìn)。

今天分享的是業(yè)務(wù)員在收到詢(xún)盤(pán)時(shí)最該做的一件事： 分析 & 背調(diào)

1.1 網(wǎng)站

如果阿里客戶(hù)的郵箱是企業(yè)郵箱，那這個(gè)客戶(hù)是真實(shí)客戶(hù)的概率就很大，一般套價(jià)格或者垃圾詢(xún)盤(pán)的郵箱都以 gmail，hotmail為主，所以如果你真的很懶得去做分析，那就看到企業(yè)郵箱就直接報(bào)價(jià)好了。

那遇到gmail，hotmail的客人，第一封郵件都是介紹自己以及詢(xún)問(wèn)客人公司信息。

1.2電話(huà)

對(duì)自己口語(yǔ)很有自信的小伙伴可以直接打電話(huà)確認(rèn)，這也是最建議新手業(yè)務(wù)員嘗試的方法，在鍛煉自己的同時(shí)，可以馬上獲取客戶(hù)信息。

1.3國(guó)家

按國(guó)家分類(lèi)來(lái)統(tǒng)一發(fā)送郵件以及回復(fù)客人，盡量保證是在客人工作時(shí)間

1.4 90天行為數(shù)據(jù)

阿里巴巴客戶(hù)信息中有提供該客戶(hù)的90天行為數(shù)據(jù)，比如添加了多少供應(yīng)商，看了多少產(chǎn)品，發(fā)了多少詢(xún)盤(pán)，以及垃圾詢(xún)盤(pán)數(shù)量多少，這個(gè)數(shù)據(jù)可以很容易的分辨客戶(hù)質(zhì)量。

1.5 買(mǎi)家采購(gòu)偏好

主要是基于客戶(hù)信息不完整，不是企業(yè)郵箱，電話(huà)打不通的前提下，我們可以看下這個(gè)客戶(hù)是不是行業(yè)相關(guān)，如果是的話(huà)，就可以按gmail客戶(hù)的處理方式。

1.6 借助谷歌

新手們真的學(xué)會(huì)用谷歌好嗎？ 用客人的郵箱丟進(jìn)去，只要客戶(hù)在網(wǎng)上活躍過(guò)，都會(huì)有蛛絲馬跡，你可以搜到客人的公司/社交媒體/一大堆PDF 都有可能

1.7 聊天工具

新人想快速出單，收到詢(xún)盤(pán)第一時(shí)間就要把客人的郵箱丟進(jìn)Skype，手機(jī)號(hào)碼丟進(jìn)WhatsApp, 阿里上面的小客人，只要有采購(gòu)意向，你先聯(lián)系上那成交的幾率起碼提升50%。

1.8 社交媒體

新人必須，是必要要有自己的Linkedin，F(xiàn)acebook，添加每一個(gè)真實(shí)客戶(hù)或者已成交客戶(hù)；不僅僅是為了更好的分析客戶(hù)，而是為了增加你自己的曝光量，你和你的產(chǎn)品曝光的次數(shù)越多，那么成交的幾率就越大。

1.9 第三方

市面上有一些可以幫忙背調(diào)對(duì)方公司的第三方公司，在你確定對(duì)方是大公司想要進(jìn)一步了解，或者向公司申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)或者免費(fèi)樣品時(shí)，可以花點(diǎn)錢(qián)讓他們幫忙做背調(diào)。