日本樂(lè)天（Rakuten）開(kāi)店審查和銷(xiāo)售商品需要注意的事項(xiàng)

眾所周知，在樂(lè)天Rakuten開(kāi)設(shè)商店需要進(jìn)行審查，那么關(guān)于開(kāi)店審查和銷(xiāo)售產(chǎn)品都有哪些注意事項(xiàng)？

1、需要提交的文件

申請(qǐng)者需要先在樂(lè)天網(wǎng)站上上傳開(kāi)店申請(qǐng)表和審核文件，之后還需要提交原始文件。

2、其他要準(zhǔn)備的物品

計(jì)劃銷(xiāo)售的產(chǎn)品（銷(xiāo)售二手物品、酒類(lèi)、食品、藥品等）所需的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資格等文件；

產(chǎn)品照片；

注冊(cè)表（所有歷史證書(shū)）的副本；

如果你是個(gè)人賣(mài)家，則還需要：居民卡/蓋章證明（均在合同開(kāi)始日期起3個(gè)月內(nèi)上交）；實(shí)體店的照片。

樂(lè)天要求你在充分了解以下內(nèi)容后申請(qǐng)：

樂(lè)天可能會(huì)要求提交其他文件；

根據(jù)開(kāi)店審核的結(jié)果，樂(lè)天可能拒絕開(kāi)店申請(qǐng)。審核的結(jié)果和原因不會(huì)公開(kāi)；

提交的文件將不予退還；

在創(chuàng)建商店、開(kāi)始實(shí)際運(yùn)營(yíng)之前，樂(lè)天將再次進(jìn)行審核（商店開(kāi)業(yè)篩選）；

無(wú)論審核結(jié)果如何，任何準(zhǔn)備文件所產(chǎn)生的費(fèi)用都將由商家承擔(dān)。

關(guān)于印章

在樂(lè)天申請(qǐng)開(kāi)店時(shí)，樂(lè)天會(huì)要求你提交“開(kāi)店申請(qǐng)表”和其他文件，以下是有關(guān)加蓋各種文件時(shí)使用的印章和印章方法的要點(diǎn)。

個(gè)體企業(yè)主需在市政府辦理登記印章，請(qǐng)務(wù)必使用個(gè)人業(yè)主的印章，另外，申請(qǐng)時(shí)請(qǐng)求提交印章證明書(shū)。

對(duì)于公司：需要與法律事務(wù)局的注冊(cè)代表簽字。在某些情況下，可能會(huì)要求你提交印章證明。

關(guān)于銷(xiāo)售產(chǎn)品

有些產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售，有些產(chǎn)品需要提前進(jìn)行審核。

1、禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品（無(wú)法上架的產(chǎn)品）

樂(lè)天禁止銷(xiāo)售以下產(chǎn)品和服務(wù)。此外，一些未列在此處的產(chǎn)品將在商店開(kāi)業(yè)審核階段被拒絕銷(xiāo)售，且平臺(tái)不為政治、宗教或不法分子開(kāi)設(shè)商店。

2、銷(xiāo)售和擁有受法律管制的物品：

如槍和劍；毒品、興奮劑、精神藥物等毒品；贓物；未經(jīng)批準(zhǔn)用于保健食品的隱形眼鏡和含有藥物成分的受管制的醫(yī)療設(shè)備；

受條約和法律管制的動(dòng)植物交易，如“華盛頓公約”和“物種保護(hù)法”；

未經(jīng)授權(quán)的改裝車(chē)和摩托車(chē)；

3、違背公序良俗和道德的商品：

如二手內(nèi)衣、制服、泳裝、運(yùn)動(dòng)服等；

偷拍照片、偷拍視頻、偷窺設(shè)備；

犯罪指導(dǎo)、恐怖主義活動(dòng)指導(dǎo)、其他違法的產(chǎn)品、可能誘發(fā)犯罪的產(chǎn)品；

馬賽克清除設(shè)備；

與幫派、不法團(tuán)體、恐怖組織、離家出走等有關(guān)的產(chǎn)品；

怪異的產(chǎn)品和其他令人厭惡或不適的產(chǎn)品。

4、產(chǎn)品合同禁止轉(zhuǎn)賣(mài)的物品：

如存款和儲(chǔ)蓄賬戶、存款和儲(chǔ)蓄存折、信用卡、現(xiàn)金卡、貸款卡等；

啟封過(guò)的手機(jī)、小靈通等。

5、可能被用于惡意用途的產(chǎn)品：

如通過(guò)影印件制作印章的服務(wù)；

許可證、通行證、健康保險(xiǎn)證等身份證件；

個(gè)人信息、包含此類(lèi)信息的物品（名單、居民卡等）、ID和密碼；

政府/公司入場(chǎng)卡、員工身份證、表明職稱(chēng)和身份的徽章、制服等。

6、不利于青少年身心健康的物品：

如成人用品；

性用品商店的廣告和門(mén)票；

不利青少年成長(zhǎng)的視頻、DVD、相冊(cè)、游戲軟件、書(shū)籍；

兒童色情。

7、危險(xiǎn)物品：

如爆炸物和高壓氣體等危險(xiǎn)物品；

有毒、有害的物品；

可以用作武器的電擊槍、催淚劑、警棍等。

8、任何可能侵犯他人權(quán)益的物品：

如假冒產(chǎn)品、復(fù)制品、品牌重拍，類(lèi)似產(chǎn)品或不能被證明是正品的產(chǎn)品；

產(chǎn)品以“威登風(fēng)格”、“愛(ài)馬仕風(fēng)格”、“XX風(fēng)格”等形式出售；

侵犯版權(quán)的產(chǎn)品，如盜版CD、DVD、視頻和軟件的非法復(fù)制品；

侵犯肖像權(quán)或宣傳權(quán)的產(chǎn)品，如未經(jīng)許可拍攝的產(chǎn)品、使用未經(jīng)授權(quán)的圖像、損害他人名譽(yù)和信任的產(chǎn)品；

9、其他樂(lè)天認(rèn)為不適合銷(xiāo)售的產(chǎn)品：

如與迷信相關(guān)的產(chǎn)品，如“財(cái)運(yùn)上升”或其他使用違背科學(xué)的描述的產(chǎn)品；

宗教產(chǎn)品（不包括墓碑和佛教祭壇）；

所謂能夠加強(qiáng)或改善性功能的產(chǎn)品；

過(guò)期的藥品，外用藥品、化妝品、獸藥、動(dòng)物外用藥品；

過(guò)期食品；

使用鯨魚(yú)或海豚制作而成的產(chǎn)品。

10、需要事先審核的產(chǎn)品：

樂(lè)天指定的品牌制造商；

產(chǎn)品直接從生產(chǎn)區(qū)域/制造商發(fā)送給購(gòu)買(mǎi)者；

藥品、藥妝產(chǎn)品、醫(yī)療器械（包括隱形眼鏡）；

化妝品；

保健食品；

衛(wèi)生設(shè)備；

家電/電腦；

電腦軟件；

移動(dòng)通信終端，例如移動(dòng)電話；

代金券；

需要銷(xiāo)售許可證的產(chǎn)品（食品、酒精飲料、二手商品等）。

除了上述產(chǎn)品之外，銷(xiāo)售其他產(chǎn)品也可能要求你提交文件。

禁止的事項(xiàng)

由于各種法律法規(guī)和樂(lè)天制定的規(guī)則和準(zhǔn)則，樂(lè)天所禁止的行為。

1、外部鏈接：在樂(lè)天的商店頁(yè)面上鏈接到樂(lè)天外部或者添加URL；

2、逃避收費(fèi)：旨在避免系統(tǒng)使用費(fèi)等收費(fèi)的操作，例如在商店頁(yè)面或R-Mail上顯示“通過(guò)電子郵件、電話或傳真接受訂單”；

3、刷評(píng)行為：由商店內(nèi)部人員發(fā)布關(guān)于商店的混淆性、會(huì)導(dǎo)致誤解的評(píng)論。

除上述以外還有其他禁止的活動(dòng)。

“藥品和醫(yī)療器械法”（原“藥事法”）的廣告法規(guī)

銷(xiāo)售藥品、藥妝產(chǎn)品、醫(yī)療器械、化妝品、保健食品、減肥食品、保健用品等，“藥品和醫(yī)療器械法”（原“藥事法”），“食品衛(wèi)生法”、“健康促進(jìn)法”、“高級(jí)標(biāo)簽法”等。

即使產(chǎn)品是保健食品，在產(chǎn)品的描述中也存在限制，例如，如果描述了效果和功效，則被視為未經(jīng)批準(zhǔn)的藥物。

對(duì)于計(jì)劃銷(xiāo)售這些產(chǎn)品的賣(mài)家，需要提交樂(lè)天規(guī)定的承諾書(shū)，請(qǐng)?zhí)峤槐竟疽?guī)定的誓約書(shū)。賣(mài)家有責(zé)任確保不違反有關(guān)產(chǎn)品和廣告表達(dá)的法律法規(guī)。

確認(rèn)合同中的重要事項(xiàng)

1、關(guān)于仔細(xì)閱讀規(guī)則

你是否已完全檢查了商店開(kāi)業(yè)協(xié)議的內(nèi)容？

商店申請(qǐng)表和商店開(kāi)業(yè)協(xié)議一并保管；

請(qǐng)上傳你的居民卡/證書(shū)證書(shū)（如果是個(gè)體企業(yè)主，則在使用之日起3個(gè)月內(nèi)簽發(fā)）；

請(qǐng)?jiān)诮刂谷掌谇按蛴?，蓋章并上傳商店開(kāi)業(yè)申請(qǐng)（以及一些商品附帶的質(zhì)押）。

2、確認(rèn)印章和公司地址

公司的注冊(cè)印章（如果是個(gè)人業(yè)主，代表的印章登記印章）是否正確？

在開(kāi)店申請(qǐng)表中填寫(xiě)的地址是否是公司總部注冊(cè)所在地（如果你是個(gè)人企業(yè)主，填寫(xiě)的是否是居民卡上的地址）？

你計(jì)劃銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否在公司章程的目的欄中列出？

3、確認(rèn)開(kāi)始日期和合同期限

合同期為自使用開(kāi)始日起12個(gè)月（Lite計(jì)劃為3個(gè)月）；

除非提前一個(gè)月發(fā)出書(shū)面通知，否則將自動(dòng)續(xù)訂。

4、當(dāng)開(kāi)始日期發(fā)生變化時(shí)

如果你想更改開(kāi)始日期或取消合同，需在截止日期前與樂(lè)天聯(lián)系。

關(guān)于付款

1、商店開(kāi)業(yè)費(fèi)和結(jié)算期

基本的商店開(kāi)業(yè)費(fèi)和系統(tǒng)使用費(fèi)將從開(kāi)始日起收取。請(qǐng)注意，結(jié)算不是從“商店開(kāi)業(yè)日期”開(kāi)始的。

2、基本開(kāi)業(yè)費(fèi)、初始注冊(cè)費(fèi)、付款時(shí)間和付款方式

賬單明細(xì)在網(wǎng)上的賬單瀏覽系統(tǒng)（BillPay）上公布。你將收到一封電子郵件，其中包含有關(guān)如何在下一個(gè)工作日登錄BillPay的說(shuō)明。登錄后，請(qǐng)檢查你的賬單明細(xì)并將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賬單說(shuō)明的賬號(hào)，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)由你承擔(dān)，付款截止日期為自使用開(kāi)始日期起20天內(nèi)，因此請(qǐng)盡快付款。

此外，如果你希望在該日期之前開(kāi)設(shè)商店，請(qǐng)?jiān)谀闫谕拈_(kāi)店日期至少前2個(gè)工作日付款。請(qǐng)注意，如果在到期日之前無(wú)法確認(rèn)付款，則可能會(huì)停止RMS服務(wù)。

關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)

1、登錄Rakuten Market System“樂(lè)天市場(chǎng)體系：簡(jiǎn)稱(chēng)RMS”（R-Login）

登錄RMS時(shí)，需要商店經(jīng)理進(jìn)行設(shè)置。設(shè)置信息在開(kāi)始日期發(fā)送的電子郵件中附有說(shuō)明；

登錄時(shí)需要商店一側(cè)的帳戶設(shè)置。那時(shí)，你需要獲得Rakuten會(huì)員ID，每個(gè)帳戶都需要一個(gè)電子郵件地址；

如果你正在參加樂(lè)天大學(xué)，請(qǐng)務(wù)必在課程開(kāi)始前一天設(shè)置R-Login。請(qǐng)注意，不能在課程開(kāi)始當(dāng)天設(shè)置。

2、確認(rèn)要銷(xiāo)售的產(chǎn)品

你是否已完全確認(rèn)有關(guān)違禁產(chǎn)品的信息？

請(qǐng)?jiān)诜煞ㄒ?guī)和樂(lè)天的各種規(guī)則和指南范圍內(nèi)銷(xiāo)售產(chǎn)品、進(jìn)行宣傳；

銷(xiāo)售商店開(kāi)業(yè)申請(qǐng)表中未列出的商品時(shí)，根據(jù)商品類(lèi)型不同，可能需要單獨(dú)審核。在這種情況下，請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系樂(lè)天的工作人員。

3、禁止外部鏈接、逃避收費(fèi)行為和刷評(píng)行為

樂(lè)天以外的任何鏈接或URL均被禁止；

“可通過(guò)電話、傳真或電子郵件訂購(gòu)”，“未列出產(chǎn)品的估算”和“請(qǐng)?jiān)谙掠唵吻皺z查庫(kù)存”等描述是禁止的；

禁止商店內(nèi)部人員發(fā)布關(guān)于商店的評(píng)論、或其他會(huì)造成混淆、誤解和給用戶帶來(lái)不便的評(píng)論。

4、開(kāi)業(yè)審查

在開(kāi)店之前會(huì)進(jìn)行審查。在審查結(jié)束后，如果你違反了商店開(kāi)業(yè)協(xié)議等，那么申請(qǐng)可能會(huì)被拒絕；

在添加未在商店開(kāi)業(yè)表格中填寫(xiě)的商品時(shí)，可能需要額外的審查。

5、銷(xiāo)售客戶信息

由于個(gè)人信息的泄漏已成為社會(huì)問(wèn)題，作為對(duì)策，將不會(huì)顯示客戶的電子郵件地址；

在樂(lè)天收集客戶信息，并用此對(duì)你的網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，此舉是被禁止的；

關(guān)閉商店后，將刪除所有產(chǎn)品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)，重新開(kāi)店時(shí)不能再次使用；

關(guān)閉商店時(shí)無(wú)法提取客戶數(shù)據(jù)。

6、反病毒

為避免病毒引起的信息泄露問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谏痰觊_(kāi)通前安裝防病毒軟件。

7、積分

“Rakuten Super Point”是為Rakuten會(huì)員提供的積分計(jì)劃。樂(lè)天會(huì)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可獲得積分，店鋪將提供積分（通常為1.0%）。

8、Affiliate

當(dāng)通過(guò)公司運(yùn)營(yíng)的商店上發(fā)布的鏈接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，原則上支付購(gòu)買(mǎi)金額的1.3%作為使用費(fèi)用。

9、關(guān)于全職顧問(wèn)

在使用開(kāi)始日期之后，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的顧問(wèn)將在頁(yè)面創(chuàng)建方面提供幫助，直到商店開(kāi)業(yè)。

此外，在開(kāi)店后，會(huì)有精通銷(xiāo)售產(chǎn)品的EC顧問(wèn)為你提供支持。

10、關(guān)于付款方式

作為產(chǎn)品價(jià)格支付方法，有必要包括以下結(jié)算方法。作為檢查的結(jié)果，將提供樂(lè)天市場(chǎng)常見(jiàn)的所有支付方法；

信用卡結(jié)算；

Rakuten賬戶結(jié)算（通過(guò)樂(lè)天銀行的銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算）；

便利店結(jié)算等；

商店還可以選擇其他付款方式（例如貨到付款）。在選擇性結(jié)算方法中，你可以從商店中選擇任何服務(wù)提供商。

（來(lái)源：雨果情報(bào)君）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。