
2019-08-28 14:56
取消訂單率是賣家表現(xiàn)系統(tǒng)的考核指標(biāo)之一。根據(jù)此指標(biāo)的表現(xiàn)情況,賣家也許會收到處罰分。
賣家取消太多訂單的話,消費者體驗會受到很不好的影響,因此Joom平臺將考核賣家的“取消訂單率”。
取消訂單率算法
取消訂單率是考核時間內(nèi)“賣家在發(fā)貨前取消的訂單”對“新訂單”數(shù)量的比例。
考核時間
取消訂單率指標(biāo)的考核時間為2個星期,適用于1至3周之前的訂單。
產(chǎn)品高取消率
Joom系統(tǒng)將自動下架取消率高的產(chǎn)品。取消率高的產(chǎn)品指的是最近一個月內(nèi)取消率超過30%的產(chǎn)品。 此產(chǎn)品將被禁用,并顯示紅色的“產(chǎn)品取消率過高”警告標(biāo)志。更多請查看高取消率懲罰。
考核時間
考核期間為1月,具體期間為考核日前41日至考核日前11日。
請注意:沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋的訂單不會用于計算取消率。
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