澳洲本地電商catch.com開(kāi)店入駐流程詳解及后臺(tái)功能

做跨境電商的賣家們，相信絕大部分都盯著歐洲、北美、東南亞、中東等熱門電子商務(wù)市場(chǎng)，你們想過(guò)要將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到澳洲嗎？其實(shí)已經(jīng)有很多賣家進(jìn)軍澳大利亞了，從2014年到2017年澳洲的零售業(yè)交易額以每年近3%的增長(zhǎng)率從310億美元漲到340億美元，其中電子商務(wù)交易額從17億美元增長(zhǎng)到22億美元。

澳洲電商市場(chǎng)中，除了ebay、Amazon等巨頭外，一些本地平臺(tái)的發(fā)展也非常的不錯(cuò)，其中catch.com就是澳大利亞每日交易量較大的平臺(tái)。Catch.com的電商網(wǎng)站是2017才推出，但是由于前期的零售積累，立刻就吸引了Speedo、華碩等大品牌入駐，也正式因?yàn)閏atch.com還處于發(fā)展的初期，其潛力非常的大，很多賣家想要了解catch.com的入駐條件、流程和費(fèi)用等問(wèn)題。本文就針對(duì)catch平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

一、Catch.com平臺(tái)介紹

Catch.com這個(gè)網(wǎng)站可能賣家們并不熟悉，但是它卻是澳大利亞每日交易量很大的網(wǎng)站，17年才正式上線，不過(guò)其前身叫做catch of the day，是澳大利亞知名的折扣網(wǎng)站，catch of the day成立于2006年，由Gabby和Hezi Leibovich聯(lián)合創(chuàng)立，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展吸引了很多知名品牌如：Scoopon、GroceryRun、Mumgo等，在16年左右平臺(tái)受到國(guó)際電商巨頭Amazon、ebay等平臺(tái)的沖擊開(kāi)始轉(zhuǎn)型，名字也更改為catch，并且允許第三方賣家入駐。轉(zhuǎn)型之后catch平臺(tái)的產(chǎn)品sku數(shù)目從30000增加到200萬(wàn)，同時(shí)吸引了很多知名品牌入駐：如Speedo、North Face、Lorna Jane等。平臺(tái)的注冊(cè)用戶超過(guò)350萬(wàn)，每月銷量超過(guò)200萬(wàn)。

毋庸置疑的是catch平臺(tái)一直在不斷的發(fā)展，對(duì)賣家而言，這是一個(gè)很好的選擇，賣家到底應(yīng)該如何入駐catch平臺(tái)，請(qǐng)看下面。

二、Catch.com賣家入駐流程

第一步：創(chuàng)建catch.com.au賣家賬戶

在官網(wǎng)（https://www.catch.com.au）底部導(dǎo)航點(diǎn)擊“sell on catch”或者直接進(jìn)入catch的賣家入駐頁(yè)面，如圖：

填寫賣家基本信息：姓名、企業(yè)名稱、產(chǎn)品類型、電子郵件、電話號(hào)碼、網(wǎng)址（非必填），如圖：

第二步：等待catch平臺(tái)回復(fù)

在完成上述基本賬戶信息填寫后，catch的工作人員會(huì)盡快聯(lián)系賣家進(jìn)行入駐的后續(xù)步驟。如圖：

第三步：完善賣家詳細(xì)信息

在catch.com初步審核通過(guò)后，賣家需要完善賬戶的詳細(xì)信息，具體如下：

1.店鋪介紹：完成店鋪的詳細(xì)信息以及銷售的產(chǎn)品信息。

2.貨物來(lái)源：賣家需要選擇商品的來(lái)源地

3.退貨政策：填寫賣家的退貨政策。PS：符合澳大利亞的相關(guān)法律政策。

4.倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)：輸入賣家產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。

5.默認(rèn)交貨期：輸入賣家產(chǎn)品的發(fā)貨周期

6.銀行賬戶詳細(xì)資料：除了基礎(chǔ)的銀行賬戶信息，還需要提供賬戶驗(yàn)證。另外需要提供掃描件。

7.品牌信息：店鋪logo、banner等相關(guān)品牌信息。

8.運(yùn)輸方式：選擇商品的運(yùn)輸方式。

完成以上信息的完善后，賣家賬戶基本注冊(cè)完成，接下來(lái)是開(kāi)店相關(guān)的操作。詳細(xì)可以按如下方式咨詢：

第四步：店鋪添加產(chǎn)品

首先需要給店鋪創(chuàng)建產(chǎn)品，包括如下信息：

產(chǎn)品名稱

與其他平臺(tái)一樣創(chuàng)建產(chǎn)品名稱時(shí)，要求名稱清晰、簡(jiǎn)潔、涵蓋產(chǎn)品基本信息。同時(shí)需要符合如下要求。

長(zhǎng)度要求：最多字符數(shù)255

大寫：?jiǎn)卧~的首字母需要大寫 

產(chǎn)品描述和規(guī)格

添加產(chǎn)品的詳細(xì)描述，盡量囊括用戶關(guān)心的所有方面，同時(shí)需要完善產(chǎn)品的規(guī)格。

長(zhǎng)度要求：產(chǎn)品描述最多2000字符

產(chǎn)品圖片

添加產(chǎn)品圖片，至少需要一張，同時(shí)需要符合如下要求。

1.產(chǎn)品圖片清晰，背景為白色。

2.照片照片需要專業(yè)

PS：產(chǎn)品圖片不能有l(wèi)ogo、水印、文字遮擋等，如果有則不會(huì)審核通過(guò)。

第五步：產(chǎn)品批量上傳catch

Catch.com.au有三種產(chǎn)品上傳方式，分別為：

1.電子表格上傳：賣家產(chǎn)品小于1000SKU時(shí)使用

2.FTP/HTTP集成：賣家產(chǎn)品小于1000SKU時(shí)使用

3.API對(duì)接：通常買家一次上傳產(chǎn)品SKU大于1000時(shí)使用。

第六步：訂單管理

賣家完成產(chǎn)品上傳后即開(kāi)始銷售，catch的消費(fèi)者在賣家店鋪及個(gè)人后臺(tái)中可以有如下的操作：

1.消費(fèi)者可能從賣家賬戶中查看訂單詳情或者歷史記錄

2.消費(fèi)者可以批量導(dǎo)出訂單交易詳細(xì)信息

3.消費(fèi)者可以接受或者拒絕賣家賬戶的訂單

第七部：客戶管理

賣家在catch后臺(tái)賬戶中可以對(duì)客戶進(jìn)行如下管理：

1.發(fā)送和接收客戶消息

2.處理訂單相關(guān)事件

3.處理退款

4.審核訂單

第八步：支付管理

賣家可以在catch后臺(tái)對(duì)客戶支付的訂單費(fèi)用進(jìn)行管理，處理相應(yīng)的費(fèi)用和傭金。

三、Catch.com賣家入駐注意事項(xiàng)及建議

1.catch平臺(tái)對(duì)賣家賬戶的質(zhì)量評(píng)價(jià)有如下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）投訴率：要求賣家的投訴率低于15%

（2）訂單響應(yīng)時(shí)間：賣家在48小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶訂單進(jìn)行響應(yīng)

（3）接單率：賣家的接單率高于95%

（4）取消訂單：賣家在暫停之前只能取消兩筆訂單

（5）拒絕接單：賣家拒絕接單總數(shù)超過(guò)9后將無(wú)法退款

2.賣家產(chǎn)品選擇

由于catch.com.au現(xiàn)在還是初期發(fā)展階段，常見(jiàn)的利基產(chǎn)品并不容易獲得成功，對(duì)于賣家的建議是：選品時(shí)盡量選擇有特色的產(chǎn)品，同時(shí)catch是個(gè)主打折扣的商品，賣家在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)需要充分考慮才能比較容易獲得成功。

關(guān)于選品，賣家可以到Chinabrands環(huán)球華品網(wǎng)上找，環(huán)球華品是國(guó)內(nèi)知名的跨境電商分銷平臺(tái)，平臺(tái)有用超過(guò)50萬(wàn)SKU產(chǎn)品供賣家選擇，同時(shí)平臺(tái)擁有超過(guò)2000家品牌供應(yīng)商且定期會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷，賣家可以從環(huán)球華品網(wǎng)找到性價(jià)比極高的產(chǎn)品。

（1）SKU數(shù)量: 500387

（2）訂單數(shù)量: 2717041

（3）環(huán)球華品網(wǎng)丨Chinabrands.cn

（4）注冊(cè)品牌數(shù)超過(guò)1000家

（5）倉(cāng)庫(kù)日均發(fā)貨量200噸

（6）注冊(cè)用戶數(shù)量超過(guò)1億，平均每日訂單數(shù)量大于50萬(wàn)

（7）合作供應(yīng)商過(guò)萬(wàn)，供應(yīng)商近5000家

（8）提供全球主流電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)服務(wù)

3.賣家在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如果有如下行為，可能導(dǎo)致賬戶被catch封：

（1）拒絕接單

（2）夸大銷售

（3）超過(guò)48小時(shí)不接單

（4）不按預(yù)期時(shí)間發(fā)貨--大概3天

（5）投訴率太高