?品牌效應對于消費者的影響——2019亞馬遜消費者購物行為分析報告

在《2019亞馬遜消費者購物行為分析報告》系列文章中，我們已經(jīng)分析過了亞馬遜的消費主力人群和這些人的購物方式，以及亞馬遜賣家投放的站內(nèi)外廣告對消費者的影響，現(xiàn)在，我們就來看一看，品牌效應對于消費者的影響力。

前不久杭州亞馬遜全球賣家高峰論壇上公布了一份《2019年亞馬遜全球開店中國出口跨境品牌百強報告》，這份報告帶我們看到了近些年在亞馬遜上，中國最優(yōu)秀的百強品牌和企業(yè)，同時亞馬遜全球開店也希望通過對百強品牌榜單的解讀，為中國的出海企業(yè)和品牌提供經(jīng)驗與借鑒方向。

在《2019亞馬遜消費者購物行為分析報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，在亞馬遜上，有將近59%的消費者在選擇產(chǎn)品的時候會將品牌名稱作為一個重要的購買條件，41%的消費者對于亞馬遜上的品牌數(shù)量感到非常的滿意，亞馬遜上的產(chǎn)品種類以及品牌越來越齊全離不開亞馬遜對產(chǎn)品選擇多樣化的承諾，它不僅邀請致命的品牌在亞馬遜上銷售產(chǎn)品，同時也邀請了想要銷售獨家產(chǎn)品的品牌制造商入駐。

因此，那些頻繁在亞馬遜上購物的消費者總是會去亞馬遜搜索特定的品牌及產(chǎn)品，而能為他們提供便捷、優(yōu)質(zhì)的購物體驗的品牌，無疑是最能把握客戶忠誠度的。

賣家們應該都清楚，自己的競爭對手不僅僅來自于同類目產(chǎn)品的賣家，有時候更大的壓力其實是來自亞馬遜自營。

2000名受訪者在被問及是否知道亞馬遜擁有自己的品牌時，60%的人都表示知道，此外我們還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購越頻繁的人會越早意識到亞馬遜擁有自己的自營品牌。

有調(diào)查顯示，在幾乎每天都會進行網(wǎng)購的消費人群里，86%的人都知道亞馬遜自營，而在幾個月才網(wǎng)購一次的消費人群里，只有39%的人知道。

知道亞馬遜擁有自營品牌的人里，大約有60%的消費者購買過亞馬遜品牌的產(chǎn)品，令人驚訝的是，幾乎所有人（99%）都表示，他們對自己所購買的亞馬遜品牌產(chǎn)品的質(zhì)量感到非常滿意。

除此之外，58%的Prime會員對于他們所訂購的亞馬遜品牌產(chǎn)品的質(zhì)量也十分的滿意，這也是Prime會員們一直以來保持對亞馬遜極高忠誠度的一個重要因素。

除了要面對來自亞馬遜自營的壓迫，品牌賣家們還要隨時面臨假冒偽劣產(chǎn)品的“栽贓”，在過去的2018年里，亞馬遜采取了不少的手段試圖遏制平臺上的假冒產(chǎn)品，當問及到受訪者是否擔心過在亞馬遜上買到假冒產(chǎn)品時，回答兩極分化格外嚴重，48%的人表示十分擔心，而52%的人則表示壓根一點也不擔心。

對于假冒產(chǎn)品，亞馬遜的態(tài)度非常明確，零容忍，甚至推出了“Project Zero”計劃來加大對假冒產(chǎn)品的打擊力度，“Project Zero”計劃利用技術和機器學習幫助檢測品牌產(chǎn)品的仿冒品，通過自動掃描亞馬遜商店并主動清除可疑的假冒產(chǎn)品，以及為品牌提供自助防偽工具，幫助品牌賣家監(jiān)控假冒商品的上市情況。

年輕且購物頻率更高的消費者，他們要比年長的消費者更重視在亞馬遜是否會購買到假冒品，尤其是購物頻率高的消費人群，對這一點的重視程度也更高，18-21歲的年輕消費者中，有36%的人表示十分擔心自己會買到假冒品，而在60-69歲的消費者中，只有10%的人會比較擔心自己買到假冒品，對于幾乎每天都會網(wǎng)購的消費者來說，超過62%的人都表示自己非常擔心買到假貨。

風險越大，顧慮越大，由此也能看出，年輕的消費者會更注重品牌效應，而年長一些的消費者并不熱衷追求品牌。

現(xiàn)在中國賣家的品牌意識在不斷加強，零售行業(yè)也從最初的空間競爭逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)在的流量競爭，目前大賣場和大品牌都在迅速的崛起，全球的品牌都在轉(zhuǎn)型，亞馬遜全球開店為了幫助中國賣家更好的建立和打造自己的品牌，更是推出了“品牌+”計劃，為中國賣家和企業(yè)提供有針對性、定制化、全方位的品牌保護以及創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和工具，滿足品牌在各個發(fā)展階段的需求，全方位地幫助中國企業(yè)樹立國際品牌，這股勢頭，品牌賣家們一定要好好把握住。

本篇文章為《2019亞馬遜消費者購物行為分析報告》第四章節(jié)，下一章將為大家?guī)韥嗰R遜假日旺季分析及報告總結(jié)，敬請期待喲~

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