亞馬遜小白賣家必看：亞馬遜日常運(yùn)營中的常見誤區(qū)

各位賣家朋友，2019年已經(jīng)過去了一半，你是否完成了年初定下的銷售目標(biāo)呢？很多人可能提前完成了任務(wù)，不過更多的人我想應(yīng)該還處于不斷努力中，畢竟亞馬遜的傳統(tǒng)旺季還沒到來，有些賣家就專門在等著圣誕節(jié)前后兩個月的爆發(fā)。在亞馬遜的所有賣家中，新手賣家占了60%以上的比例，我們說的新手，是指進(jìn)入亞馬遜不足2年時間的賣家，因為我們做任何一件事情，如果沒有兩年以上的時間積累，恐怕是很難對這個行業(yè)了解的徹底。Mike所說的任何數(shù)據(jù)都不是空口無憑，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)2018年的亞馬遜分析報告顯示，60%左右的賣家年營業(yè)額不足25萬美金，73%左右的賣家團(tuán)隊人數(shù)低于5個人（見下圖），這就意味著亞馬遜平臺的小賣家或者說小白賣家占了大部分的比例，所以說小白賣家才是亞馬遜最大的賣家群體，哈哈，是不是覺得自己使命感十足。。。

所有的大賣乃至現(xiàn)在的巨賣，他們也都是從小賣家一步一步走過來的，正是響應(yīng)了鄧爺爺那句號召，先富要帶動后富，大賣家理應(yīng)將自己成長的經(jīng)驗對小賣家進(jìn)行分享，以幫助更多的小賣家成長。其實中國賣家是一個大的集體，我們只有互相抱團(tuán)取暖，而不是互相詆毀陷害，更多的中國品牌才會走出中國，邁向世界。今天我們就來聊一下，小白賣家在起步階段，有哪些思想誤區(qū)可能會阻礙你的發(fā)展。

1.選品環(huán)節(jié)過于草率

我們都知道亞馬遜“七分靠選品，三分靠運(yùn)營”的響亮口號，但是很多小白真正做起選品來卻毫無頭緒，實行跟風(fēng)式的選品方式，別人哪個賣的好我就賣哪個，哪個是爆款我就賣哪個，根本不去用數(shù)據(jù)分析該款產(chǎn)品的生命周期、盈利空間、競爭程度、知識產(chǎn)權(quán)、供應(yīng)鏈分布等等問題，等產(chǎn)品上架之后，要么遇到投訴被關(guān)閉listing，要么產(chǎn)品已經(jīng)過時無人問津，所有的投入也基本都血本無歸。

選品不是看心情、看外表，亞馬遜一切的行為，都應(yīng)該用數(shù)據(jù)說話，所有沒有數(shù)據(jù)支撐的運(yùn)營行為都是耍流氓。小白的選品一定要深入的分析市場，不要操之過急，要在分析各種數(shù)據(jù)之后，再進(jìn)行產(chǎn)品的定奪，雖然做任何事情都有二八原則，但是穩(wěn)扎穩(wěn)打的成功率肯定會高很多。不懂的小白可以去閱覽一下我之前的文章（亞馬遜的選品調(diào)研應(yīng)該怎么做），可以給你一些選品的思路。

很多賣家只關(guān)注自己的listing，從不對競爭對手做分析，亞馬遜競爭日趨激烈是不爭的事實，有些類目可謂是一片血海，其實每一個小的三級、四級類目，蛋糕就只有那么大，對手多賣一個，可能你就要少賣一個，除非是賣點不同、功能不同的產(chǎn)品。所以小白賣家還是要密切關(guān)注競爭對手的一舉一動，這里我強(qiáng)烈反對有些賣家進(jìn)行所謂的精準(zhǔn)打擊，對競爭對手的listing進(jìn)行無恥的惡搞，這不是合法的競爭手段，也不是中華民族五千年傳統(tǒng)美德所提倡的行為，作為亞馬遜未來的支柱，廣大的小賣朋友們還是要進(jìn)行正當(dāng)?shù)母偁?，運(yùn)用工具、數(shù)據(jù)去研究競爭對手的銷售模式、促銷手段、價格策略、供應(yīng)鏈資源等等，而不是無恥的去給對手上差評、惡意投訴、篡改listing，有這種丑惡行為的賣家建議還是及時收手為好，因為即便你在亞馬遜獲得了成功，你對社會也是有害的，反過來看，對社會有害的人即使成功了，又有什么意義呢？      

3.過于依賴黑科技

有些賣家朋友把亞馬遜想象成一個遍地黃金的人間天堂，幻想著自己進(jìn)入亞馬遜能一夜暴富，這種想法的人我真想一泡尿滋醒你。亞馬遜在2015年左右是有過這種黃金時期，靠刷刷單、跟買一下品牌就能賺得盆滿缽滿，但是那種時代畢竟已經(jīng)過去N久了，現(xiàn)在的亞馬遜越來越趨向于重資產(chǎn)的行業(yè)，做FBA的賣家，尤其是做海運(yùn)的，大家都清楚亞馬遜的回款周期有多長，沒有一定的資金，很難持續(xù)運(yùn)營下去。但是這也不是把小賣家的希望給破滅了，很多的小類目還是有很多的藍(lán)海機(jī)會的，小賣完全可以通過力所能及的運(yùn)營方式，一點一滴、步步為營的把產(chǎn)品做起來，幾個產(chǎn)品養(yǎng)活幾人小團(tuán)隊的目標(biāo)還是不難實現(xiàn)的。我只是告誡那些不切實際、好高騖遠(yuǎn)的賣家朋友，打消那些虛幻的夢，踏踏實實的把運(yùn)營做好，一步一個腳印的做點精品listing出來，唯有這樣，才是小賣們唯一的出路。

4.對工具缺乏認(rèn)識

有些小賣家礙于資金實力，拿不出太多的錢進(jìn)行運(yùn)營，所以很多的地方是能省則省，這種思路是沒有錯誤的，但是很多不能省的地方是堅決不能節(jié)約 的，比如說做亞馬遜需要的很多運(yùn)營工具。這些工具會為你提供一些運(yùn)營支持，它是你進(jìn)行運(yùn)營決策時的數(shù)據(jù)來源，你所有的運(yùn)用手段基本都要靠這些軟件來進(jìn)行前期的摸底工作。比如說你想進(jìn)行選品，你不看市場的競爭程度么？你不看競品在首頁的銷量情況么？你不看產(chǎn)品在每年的季節(jié)性情況么？如果這些操作你都靠感覺來進(jìn)行操作，那你離失敗也不遠(yuǎn)了，沒有數(shù)據(jù)支撐的運(yùn)營，真的都是耍流氓。

5.忽視產(chǎn)品質(zhì)量

亞馬遜“七分靠選品，三分靠運(yùn)營”，產(chǎn)品占據(jù)了七分，有些賣家說：只要流量夠，狗屎都能賣出去。這種說法我不否認(rèn)有一定的道理，但是作為想把亞馬遜當(dāng)做一項事業(yè)來做的賣家來說，還是要避免有這種賺快錢的心理，要扎扎實實做好產(chǎn)品的檢測工作，在選品前期要多去分析競爭對手的review和QA，尤其是review中的差評部分，要重點去分析，看看產(chǎn)品的缺陷和不足在哪里，是否有可能去改進(jìn)或彌補(bǔ)，如果無法解決缺陷問題，寧可重新進(jìn)行選品，也不要把帶病的產(chǎn)品發(fā)到平臺上去，那樣最后受損害的往往是你自己。

6.忽視知識產(chǎn)權(quán)

很多賣家選品最容易忽視的就是這一點，找到一款產(chǎn)品，分析后覺得很不錯，市場容量很大，競爭中等水平，利潤情況尚可，結(jié)果剛剛上線，就遭遇到了對手的投訴，產(chǎn)品也被迫強(qiáng)制下架。亞馬遜有一個很大的特點，就是那些賣的很火爆而競爭對手又很少的listing，一般都有專利知識產(chǎn)權(quán)的護(hù)身符。前段時間很多的寵物狗磨牙棒被迫下架，就是因為這個原因引起的。美國對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國的，所以千萬不要去試探美國的法制水平，結(jié)果真的會超乎你的想象。

7.忽視售后服務(wù)

亞馬遜是一個封閉的平臺，首富jeff希望把所有進(jìn)入amazon的買家都鎖定在平臺里面。所以亞馬遜嚴(yán)格保護(hù)買家的個人信息，我們在正常情況下是拿不到買家的電話、郵箱等信息的，亞馬遜只允許我們通過亞馬遜的站內(nèi)信和顧客進(jìn)行溝通，所以千萬不要忽略站內(nèi)信的來信，要及時進(jìn)行查看，否則你的差評數(shù)量可能會因為回復(fù)不及時而數(shù)量猛增。因為有些顧客收到產(chǎn)品后有什么疑問和不滿，會先和你進(jìn)行聯(lián)系，告知你這些問題，這其實就是在給你一個挽救差評的機(jī)會，我們都知道，一個新品listing，特別是沒有review的新品，一個差評就可能將這個襁褓中的listing徹底殺死。所以不要忽略站內(nèi)信的巨大作用。

以上幾點就是對小白賣家的一點小小的建議，其實亞馬遜的坑有很多，一路跌跌撞撞的走到現(xiàn)在也有更多的經(jīng)驗想和大家分享，無奈時間有限，每次只能點到為止。（來源： 跨境資深老鳥的精神世界）

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