Dropshipping運(yùn)輸時間太長怎么辦？有什么方法打消運(yùn)輸時間過長顧客的擔(dān)心？

很多人都是利用Shopify做Dropshipping模式或者自己發(fā)貨的話也是從中國發(fā)出去，所以產(chǎn)品從下單到送到老外的手里，往往都需要比較長的時間。

據(jù)統(tǒng)計，顧客在獨(dú)立站下單，運(yùn)輸問題是繼支付安全問題之后，排名第二的問題，由此可見顧客對運(yùn)輸時間的擔(dān)憂。

現(xiàn)在為什么amazon會在歐美這么受歡迎，跟它的FBA海外倉庫直接發(fā)貨有著直接的關(guān)系，誰不想下單后幾天內(nèi)就收到產(chǎn)品，其實(shí)我們也可以理解，在國內(nèi)的淘寶下單的話，一般很少有人愿意等上一個禮拜以上吧。

這里放上一張一般做dropshipping使用最多的發(fā)貨放上，epacket（e郵寶），大家可以看到其實(shí)發(fā)貨到美國是最快的，一般7-14天就可以送到。

但是其他一些國家都不是很理想，澳大利亞和加大拿，英國也還算比較快的，但是都需要15-25天。

e郵寶運(yùn)輸時間表

那么問題來了，我們怎么做才能讓顧客打消運(yùn)輸時間過長的擔(dān)心呢？

其實(shí)很簡單，就是誠實(shí)，我們需要在網(wǎng)站添加Shipping頁面，然后再里面詳細(xì)的寫出運(yùn)輸時間。

大家千萬不要以為老外是好糊弄的，我們需要明明白白的把大概的運(yùn)輸時間范圍寫在shipping頁

面里面，這樣如果真正喜歡的產(chǎn)品的老外自然會選擇耐心等待

Shipping很多人會添加在網(wǎng)站底部的菜單里面，但是我建議還是放在網(wǎng)站上面的主菜單里面，這樣方便與顧客查看。

之前有童鞋Shipping頁面把運(yùn)輸時間寫在7天左右，結(jié)果很多商品根本無法這么快送到，導(dǎo)致paypal申請退款的很多。

Paypal糾紛流程：一般顧客首先針對訂單向paypal報告問題，陳述是什么原因想申請退款，這個時候你是可以在paypal后臺看到賣家的陳述的，你可以進(jìn)行回復(fù)，和賣家兩個人進(jìn)行對話解決。

如果對話解決不了，顧客可以向要求paypal客服介入，這個時候paypal客服會要求雙方提供證明，然后會進(jìn)行最終的裁定。

這里要說明下，一般在網(wǎng)站寫清楚了運(yùn)輸時間，顧客很少會提起糾紛的，就算有了糾紛，只要能夠提供物流信息給paypal客服，一般也不會直接讓你退款。

當(dāng)然我們還需要在產(chǎn)品描述里面詳細(xì)的寫清楚運(yùn)輸?shù)臅r間，因為很多老外都沒有注意去看shipping頁面。

最后，我們可以給shopify店鋪添加一個追蹤訂單的頁面，這樣就可以方便與顧客自己去查詢。

首先，打開aftership官網(wǎng)，www.aftership.com，然后創(chuàng)建賬號，

aftership官網(wǎng)

它會提示你，綁定你的店鋪，輸入你的店鋪網(wǎng)址就可以了。

aftership后臺

點(diǎn)擊aftership后臺左側(cè)的app，然后可以看到右側(cè)的代碼，兩個代碼都要用到的，先復(fù)制下。

aftership追蹤代碼

接著到shopify店鋪后臺，點(diǎn)擊 online store- pages，我們要新添加一個Track Order頁面。

這里要注意下，要點(diǎn)擊右邊箭頭所指的代碼模式之后，然后把兩段代碼黏貼上去。

添加Track Order頁面

現(xiàn)在大家可以刷新看下首頁的追蹤頁面了，當(dāng)然你可以把“Track Order”這個頁面添加到菜單欄里面去，更加方便追蹤。

Track Order效果圖

大家可以在速賣通的產(chǎn)品頁面，看些其實(shí)e郵寶有很多國家發(fā)貨時間都是比較長的，建議只做發(fā)貨比較近的幾個國家，像主要國家：美國，加大拿，英國等等。（來源：我的推廣生涯）

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