齋月消費(fèi)行為大揭秘：中東消費(fèi)者喜歡凌晨四點(diǎn)下單？

2019年5月6日，齋月來臨。全球穆斯林將迎來最隆重的一個(gè)月。

齋月期間，穆斯林除了要齋戒，進(jìn)行冥想和自省，還會(huì)互送禮物、置換新物和熱心慈善。因此，齋月也成為了穆斯林重要的購(gòu)物月。

工作、營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短，購(gòu)物、娛樂時(shí)間增加

齋月開始，從日出到日落期間，穆斯林禁止進(jìn)食。為了讓穆斯林更好地集中注意力祈禱念經(jīng)，商家的營(yíng)業(yè)時(shí)間和人們的工作時(shí)間都會(huì)普遍地縮短。

以沙特阿拉伯地區(qū)的齋月營(yíng)業(yè)和工作時(shí)間為例。人們的工作時(shí)間從往常的早上10點(diǎn)到下午6點(diǎn)變成早上10點(diǎn)到下午3點(diǎn)，工作時(shí)間減少了3小時(shí)。

而購(gòu)物商場(chǎng)營(yíng)業(yè)分兩個(gè)時(shí)間段：下午1點(diǎn)到4點(diǎn)和晚上8點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)，中間段為關(guān)門休息時(shí)間。營(yíng)業(yè)時(shí)間從原來的15個(gè)小時(shí)縮短成9個(gè)小時(shí)。

工作時(shí)間的減少讓人們有了更多的空閑時(shí)間休息和娛樂，但是商店和餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間的縮短又沖突了休閑娛樂的機(jī)會(huì)。

這時(shí)，不受限制的線上娛樂和購(gòu)物則成為更多穆斯林在齋月的選擇。

沙特齋月購(gòu)物高峰出現(xiàn)在凌晨4點(diǎn)，阿聯(lián)酋則在下午1點(diǎn)

沙特齋月期間的網(wǎng)購(gòu)高峰和平日不同。平時(shí)，沙特的網(wǎng)購(gòu)高峰出現(xiàn)在下午1點(diǎn)到2點(diǎn)。而在齋月期間，高峰出現(xiàn)在清晨禱告完之后的凌晨4點(diǎn)到5點(diǎn)。

數(shù)據(jù)來源：marketing-interactive.com

而對(duì)比阿聯(lián)酋又是另一個(gè)不同的景象。齋月期間，阿聯(lián)酋網(wǎng)購(gòu)高峰則出現(xiàn)在下午1點(diǎn)。但阿聯(lián)酋凌晨2點(diǎn)到凌晨5點(diǎn)間的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)量是其他的兩倍。到晚上8點(diǎn)，開齋飯之后，阿聯(lián)酋網(wǎng)購(gòu)又出現(xiàn)了小高峰。

數(shù)據(jù)來源：marketing-interactive.com

根據(jù)不同的網(wǎng)購(gòu)高峰來投放線上商品，商家或許能更巧妙地利用網(wǎng)絡(luò)流量?jī)?yōu)勢(shì)增加齋月銷售額。

促銷和折扣成搜索熱詞，電子和時(shí)尚仍是主要購(gòu)物種類

從GCC地區(qū)的數(shù)據(jù)來看，促銷和折扣成為齋月的搜索熱詞，且搜索量對(duì)比其他月份要翻倍。人們?cè)邶S月期間的購(gòu)物欲望更強(qiáng)烈。

數(shù)據(jù)來源：Google internal data

齋月前，食材、食譜、宗教和音樂都是線上購(gòu)物的搜素?zé)嵩~。齋月中，折扣、游戲、3C、食譜、宗教音樂、電影、動(dòng)畫片等詞出現(xiàn)的頻率較高。同時(shí)，人們還會(huì)在齋月準(zhǔn)備開齋節(jié)所需的節(jié)日服裝、禮品和香水等物品。

以阿聯(lián)酋和沙特地區(qū)齋月網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)為例。電子、時(shí)尚和食物類產(chǎn)品最受歡迎。44%的沙特消費(fèi)者和40%的阿聯(lián)酋消費(fèi)者都更偏愛購(gòu)買電子類產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)來源：TGM, Ramadan Consumer Behaviour, UA, KSA & Turkey, 2018

細(xì)分到具體產(chǎn)品以及購(gòu)買用途，更多人傾向給自己添置新服飾和購(gòu)買香水和化妝品。

數(shù)據(jù)來源：TGM, Ramadan Consumer Behaviour, UA, KSA & Turkey,2018

齋月購(gòu)物從側(cè)面反映了穆斯林對(duì)齋月的重視，通過添置新家居用品，購(gòu)買新服飾，準(zhǔn)備各種禮品來渲染喜慶的節(jié)日氛圍。

線上消費(fèi)主要來源移動(dòng)端，多選擇貨到付款

齋月的主要線上消費(fèi)來源于移動(dòng)端，人們更喜歡使用手機(jī)在齋月買買買。

從2017年的時(shí)尚類零售數(shù)據(jù)來看，齋月前后的移動(dòng)零售額都比往常增長(zhǎng)，在齋月期間更是上升91％以上。

數(shù)據(jù)來源：TGM, Ramadan Consumer Behaviour, UA, KSA & Turkey,2018

這在一定程度上給商家啟示：有針對(duì)性地推出手機(jī)端購(gòu)物APP、移動(dòng)端購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)或許能更好地在齋月增長(zhǎng)銷售額。

雖然人們傾向在移動(dòng)端消費(fèi)，但支付方式還是以貨到付款為主。為吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)物，商家還是應(yīng)該提供多種支付方式。

數(shù)據(jù)來源：TGM, Ramadan Consumer Behaviour, UA, KSA & Turkey,2018

齋月前后都存在商機(jī)，旅游預(yù)訂逐漸增長(zhǎng)

據(jù)科技營(yíng)銷公司Criteo對(duì)2016年的齋月市場(chǎng)數(shù)據(jù)觀察，在齋月前兩周，在線零售額增長(zhǎng)了18％，并且在該月的第三周達(dá)到66％的峰值，這一期間的平均增長(zhǎng)率為51％。

Criteo還指出，在2016年齋月前兩周，來自中東地區(qū)100多家零售商在臺(tái)式機(jī)，智能手機(jī)和平板電腦上的交易達(dá)100萬(wàn)筆。

另一方面，線上旅行預(yù)訂在齋月的最后兩周逐漸增長(zhǎng)，從開齋節(jié)后兩周的13％上升到42％的峰值。齋月后期的出游預(yù)訂多是為了之后開齋節(jié)的旅游計(jì)劃。

再看2017年齋月數(shù)據(jù)。中東地區(qū)的在線旅游預(yù)訂數(shù)量總體上升了39％，并在齋月第三周銷售額飆升，每周旅游銷售額增長(zhǎng)75％，網(wǎng)絡(luò)訪客量增加89％。

數(shù)據(jù)來源：TGM, Ramadan Consumer Behaviour, UA, KSA & Turkey,2018

齋月將至，促銷戰(zhàn)要打在前頭，搶占先機(jī)。想要增加齋月銷售額，購(gòu)物高峰的廣告投放、熱銷產(chǎn)品的備貨、移動(dòng)端的消費(fèi)習(xí)慣都應(yīng)該考慮在內(nèi)。（來源：ePanda出海中東）

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