
2018年,越南電商市場經(jīng)歷了迄今最令人興奮的一年。從各種融資信息的公布,到谷歌和淡馬錫對其市場發(fā)展的樂觀預(yù)測(到2025年,越南電商市場將增長43%),都展示著人們對越南電商市場未來的期待。
隨著市場市場增長,東南亞電商聚合平臺Price專家指出,2019年,越南電商行業(yè)有三大趨勢值得期待:
iPrice關(guān)于越南市場的數(shù)據(jù)指出,2018年,抖音、Thegioididong和Sendo等單一市場平臺在吸引用戶流量和投資方面取得了一些令人鼓舞的進(jìn)步。
抖音取得的成績最令人印象深刻。在短短6個月的時間里,抖音在越南的網(wǎng)站月訪問量增長了80%,到2018年底,其在越南電商網(wǎng)站中的排名從原本的第4名上升到第2名。
Sendo的表現(xiàn)也不容忽視,在6個月內(nèi)的月網(wǎng)站流量也增長了55%,在越南電商市場排名第5,排在Thegioididong之后,如下圖。
可以說,Sendo、Thegioididong和抖音在2018年還躋身東南亞月度網(wǎng)絡(luò)流量排名前十的電商網(wǎng)站,可以說這3個網(wǎng)站在2018年都表現(xiàn)不錯。這些積極的結(jié)果是在抖音和Sendo宣布獲得新投資后出現(xiàn)的。2017年底,抖音獲得了京東4404萬美元的投資,而Sendo在2018年8月從不同的投資者那里獲得了5100萬美元的投資。
相對于Lazada和Shopee等跨國競爭對手,抖音和Sendo這類市場玩家在專注單一市場,利用自己對當(dāng)?shù)叵M者購物行為的了解發(fā)展方面具有一定的優(yōu)勢。
隨著這些單一市場平臺獲得更多的資金,相信在2019年,他們將作出更令人眼前一亮的改變。
2019年的第一個月,越南備受歡迎的數(shù)字錢包之一MoMo宣布已經(jīng)成功完成了C輪融資。此前,其競爭對手Moca在2018也與Grabpay建立了合作關(guān)系,并擴(kuò)大了他們的數(shù)字支付服務(wù)。另外,ZaloPay和ViettelPay等在線支付服務(wù)也在積極爭取用戶使用。這些服務(wù)商的一系列舉措都在推動著數(shù)字支付在越南的發(fā)展,使數(shù)字支付更受越南網(wǎng)購者歡迎。
根據(jù)谷歌和淡馬錫的報告,目前只有25%的越南人網(wǎng)購結(jié)賬時選擇數(shù)字支付,而其余的越南人仍選擇貨到付款,如下圖。
雖然“貨到付款”有助于減輕客戶的負(fù)擔(dān),但對電商賣家來說,“貨到付款”并不利于其業(yè)務(wù)發(fā)展,不僅給物流配送增加了麻煩,還增加了用戶退貨的風(fēng)險。
相信,隨著MoMo、GrabPay、ZaloPay等服務(wù)商的大力倡導(dǎo),2019年,數(shù)字支付將在越南更加普及,并對越南整個電商行業(yè)發(fā)展帶來更多的好處。
過去,越南電商一直專注將價格作為其吸引用戶的籌碼,2018年,他們采取了一些創(chuàng)新性的策略。特別值得注意的是,他們開始注重為顧客提供更多的娛樂價值,Shopee是這一趨勢的主要追隨者。
2018年“雙11”,除了平時的促銷活動,Shopee還為應(yīng)用程序用戶推出了幾款互動游戲,并推出了一個電視節(jié)目由越南的一些大牌流行歌星主持,這在越南尚屬首次。
除了Shopee,Lazada和抖音也在他們的應(yīng)用和網(wǎng)站上推出了互動游戲。
通過這些創(chuàng)意,人們可以看到,越南的電商玩家最終意識到,獲取用戶并留住他們的最有效方式是與用戶接觸,增加用戶的參與感。在接下來的一年里,這一趨勢將更加明顯。
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)
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