亞馬遜listing被Item under review怎么辦？

近段時(shí)間比較忙，忙著年底備貨什么的，所以文章遲遲沒有更新，很抱歉。其實(shí)要寫的還挺多，在12月份的時(shí)候好朋友超W來跟我閑聊，問我有沒有碰到產(chǎn)品詳情頁出現(xiàn)Item Under Review，自從有了這個(gè)標(biāo)志后listing的轉(zhuǎn)化率大大降低了，一般幾天可以消失這個(gè)標(biāo)志？我就結(jié)合自己的詳細(xì)情況說下。

為什么你的產(chǎn)品詳情頁會(huì)出現(xiàn)Item Under Rview 標(biāo)志？可能很多小伙伴們都沒有遇到過這種情況，英文直接翻譯過來就是你的產(chǎn)品被審核了。那么是什么原因?qū)е履愕漠a(chǎn)品被審核，詳情頁出現(xiàn)了Item Under Rview？原因有很多，就我知道的而言，原因一：是當(dāng)你的產(chǎn)品退貨率過高的時(shí)候，非常容易出現(xiàn)產(chǎn)品被審核的情況。原因二：亞馬遜的顧客直接向亞馬遜投訴了你的產(chǎn)品，一般會(huì)投訴收到的貨與你的listing 詳情頁描述不相符合，又或者產(chǎn)品質(zhì)量太差等因素。這個(gè)兩種情況都會(huì)出現(xiàn)亞馬遜審核你產(chǎn)品的情況。

產(chǎn)生Item Under Rview 標(biāo)志對你listing有哪些影響？一般來說正常審核的同時(shí)產(chǎn)品是可售狀態(tài)的，當(dāng)然最最不想看到的就是產(chǎn)品被下架了。那被審核狀態(tài)下的listing會(huì)有怎樣的后果呢？那當(dāng)然是轉(zhuǎn)化率瞬間變低了，審核前后評價(jià)沒有變化，關(guān)鍵詞搜索也還在原來的位置，但是單量變低了，轉(zhuǎn)化率變低了，每天30單變成了每天5單。有這個(gè)標(biāo)志會(huì)讓客戶對你的產(chǎn)品不信任，從而導(dǎo)致流量差不多的情況下，單量下降。

Item Under Rview狀態(tài)會(huì)持續(xù)多久？碰到產(chǎn)品被審核，慌了神，我嘗試聯(lián)系亞馬遜客服，官方給出的審核時(shí)間是7天左右可以完成審核，審核結(jié)束標(biāo)志自然會(huì)去掉。但是我也有了解到有小伙伴碰到這情況半個(gè)月審核的標(biāo)志還在的。

面對亞馬遜的審核標(biāo)志，我們可以做一些什么？ 回歸到listing 轉(zhuǎn)化率而言，當(dāng)listing 被加上Item Under Rview轉(zhuǎn)化率過低的時(shí)候，我們可以采取一些站內(nèi)促銷做一些比較大的折扣刺激出單，來穩(wěn)定排名，被審核的幾天內(nèi)可以做20％的COUPON，甚至更大的折扣，開單可以勉強(qiáng)維持，這個(gè)時(shí)候不至于排名跌的過快。

再者就是考驗(yàn)我們的溝通水平的時(shí)候，我們可以不厭其煩的去騷擾下客服，每天催促一遍，要是客服一直回復(fù)都是說需要等七天的話，我們可以嘗試新開一個(gè) case，不同的客服應(yīng)對的態(tài)度不盡相同，后面我得知超W就是每天嘗試聯(lián)系客服，客服開始說需要等待七天，開了幾次case的時(shí)候，客服答應(yīng)告訴主管，然后說等兩到三天就可以了。

不能及時(shí)更新，導(dǎo)致被審核標(biāo)志一直在怎么辦？當(dāng)審核通過了，我們有時(shí)也會(huì)碰到Item Under Rview的標(biāo)志還在，這個(gè)一般是亞馬遜系統(tǒng)信息更新過慢導(dǎo)致，這個(gè)時(shí)候我們可以接著跟客服溝通，讓其刷新將標(biāo)志去掉。

聯(lián)系商品詳情頁面團(tuán)隊(duì)讓其刷新，我們需要重新開case,這里需要注意的是路徑問題，那么我們需要在賣家后臺(tái)—獲得支持-聯(lián)系我們—我要開店—商品和庫存—商品頁面問題—修復(fù)商品頁面下進(jìn)行溝通

（來源：跨境電商張志強(qiáng)）

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