沒有郵件通知也沒有小紅旗，亞馬遜賣家店鋪Listing不可售是為何？

“后臺(tái)顯示正常，前臺(tái)卻罷工了”這一情況對(duì)近期的亞馬遜賣家來說毫不陌生，甚至有點(diǎn)司空見慣。有賣家說是亞馬遜系統(tǒng)Bug，也有賣家說是亞馬遜在調(diào)整算法，眾說紛紜。而這次，又是為何？亞馬遜招商經(jīng)理“現(xiàn)身說法”。

亞馬遜賣家店鋪Listing不可售為哪般？

近日，有英國(guó)站賣家反應(yīng)稱，既沒有收到郵件通知，也沒有小紅旗，整個(gè)店鋪Listing都呈不可售狀態(tài)。后臺(tái)顯示正常，但前臺(tái)卻搜不到產(chǎn)品，已經(jīng)持續(xù)了將近一個(gè)禮拜。該賣家聯(lián)系亞馬遜賣家支持以及客服，得到如下回復(fù)：

（圖/賣家收到的郵件以及客服回復(fù)的截圖）

從客服回復(fù)可知，從2018年11月1日至2018年12月31日，亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)部門將針對(duì)賣家，暫時(shí)停止其線上銷售。而賣家需與招商經(jīng)理著手準(zhǔn)備這五項(xiàng)：

1、更好的選品；2、優(yōu)化商品的頁面；3、準(zhǔn)備商標(biāo)；4、為2019年初的銷售庫(kù)存做好充足的準(zhǔn)備；5、準(zhǔn)備部分分類產(chǎn)品所需的文件、物資等。

針對(duì)賣家反映的情況，雨果網(wǎng)第一時(shí)間向亞馬遜招商經(jīng)理求證。對(duì)方表示，若賣家店鋪賬號(hào)為今年11月后注冊(cè)，則參與的是亞馬遜全球開店2019年的招商計(jì)劃，明年才正式上線運(yùn)營(yíng)。從理論上講，賣家一注冊(cè)好就會(huì)馬上停掉，待到明年正式銷售。但不可否認(rèn)，偶爾會(huì)出現(xiàn)因系統(tǒng)原因，個(gè)別賣家注冊(cè)完賬號(hào)后有延誤的情況，所以賣家表述的情況是正常的。

細(xì)數(shù)那些后臺(tái)顯示正常，前臺(tái)不可售的情況

從近期亞馬遜賣家反映的情況來看，許多賣家都表示遇過“后臺(tái)顯示正常，前臺(tái)不可售”的狀況，但似乎每次的原因都不盡相同。雨果網(wǎng)總結(jié)了大致有三種情況：

1、違規(guī)操作，類似侵權(quán)產(chǎn)品Listing被下架，主要為3C產(chǎn)品；

2、亞馬遜改算法造成搜索展示頁面整個(gè)不穩(wěn)定，有些產(chǎn)品的prime標(biāo)消失；

3、刷單引起帳號(hào)被封、圖片不合規(guī)觸及賬號(hào)安全問題。

“通常情況下，除卻系統(tǒng)原因，出現(xiàn)后臺(tái)顯示正常、前臺(tái)不可售的情況大部分是賣家使用不合規(guī)的操作手段所致”亞馬遜招商經(jīng)理表示，今年以來，平臺(tái)對(duì)合規(guī)運(yùn)營(yíng)愈加重視，但仍有許多賣家鋌而走險(xiǎn)采取不合規(guī)的手段，尤其在旺季這樣的現(xiàn)象更加突出。因此，合規(guī)化的操作方式、遵照平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則才是賣家獲取單量的正確途徑。

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）