雨果網(wǎng)獲悉,7月26日,eBay發(fā)布了德國(guó)站點(diǎn)常見(jiàn)合規(guī)要求與實(shí)踐,涉及退貨政策、價(jià)格說(shuō)明、相關(guān)法律規(guī)定、質(zhì)量保證等內(nèi)容。
具體如下:
1、Imprint Policy
賣家必須在商業(yè)賣家信息欄(Rechtliche Informationen des Verk?ufers)提供正確的商業(yè)信息。
● 使用德語(yǔ)或英語(yǔ),不能使用中文字符
● 提供所有相關(guān)信息包括:
● 公司名稱
● 公司法人代表的全稱
● 公司地址(注意:僅有PO BOX是不足夠的)
● 溝通方式:郵件、電話以及傳真號(hào)碼
● 公司注冊(cè)號(hào)碼(如適用)
● 公司的增值稅(VAT)注冊(cè)號(hào)碼(如適用)
2、 Return Policy
賣家必須在購(gòu)物條款和條件(Allgemeine Gesch?ftsbedingungen für dieses Angebot)中,適用退換貨政策模板,并自行將適用于自己退換貨的內(nèi)容進(jìn)行正確替換。
3、 Regulatory Requirement
賣家銷售的物品需要符合德國(guó)及歐盟相關(guān)法律要求。賣家需要了解相關(guān)要求,并確保相關(guān)物品的銷售合法。如果賣家不清楚,則應(yīng)該向?qū)I(yè)人士咨詢。
4 、Pricing
賣家必須提供清晰、沒(méi)有歧義的價(jià)格說(shuō)明。賣家應(yīng)當(dāng)說(shuō)明該物品售價(jià)是否包含:
●稅
●物流及投遞等費(fèi)用
●其他任何買家可能需要支付的費(fèi)用(例如,關(guān)稅,進(jìn)口稅和相關(guān)費(fèi)用)
5、Terms and Conditions
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,Terms and Conditions不是賣家必須在刊登中提供的信息。
如果賣家希望提供Terms and Conditions,那么必須使用德語(yǔ)。
6、Warranty and Guarantee
質(zhì)量保證(warranty)是買家的法定權(quán)利,因此賣家必須提供。賣家必須在刊登中向買家說(shuō)明該法定權(quán)利,并且,不能將該法定權(quán)利濫用為具有廣告性質(zhì)的內(nèi)容。
賣家必須在刊登中說(shuō)明,對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題的物品,買家有權(quán)利向賣家要求替換一個(gè)相同的全新物品,或者要求賣家維修該有質(zhì)量問(wèn)題的物品。
Guarantee(保障)不是必須提供的,賣家可以考慮提供。如果賣家需要提供,則必須在刊登中說(shuō)明guarantee適用的全部條款。
(文/雨果網(wǎng) 蘇曉倩)