持續(xù)發(fā)酵的罷工對(duì)中國出口電商賣家有何影響？

隨著跨境電商發(fā)展和壯大，平臺(tái)工作人員的利益糾葛也開始成為服務(wù)行業(yè)的共性問題，越來越頻繁地出現(xiàn)在人們的視野里。近日，亞馬遜西班牙、德國、波蘭等站點(diǎn)，相繼爆出部分員工在Prime Day期間罷工以爭(zhēng)取更優(yōu)待遇的新聞，讓全世界聽見了他們的不滿。

亞馬遜歐洲站，罷工事件持續(xù)發(fā)酵

雨果網(wǎng)了解到，早在今年的Prime Day開始之前，罷工熱潮就已持續(xù)不斷，海外社交媒介包括推特、Tumblr在內(nèi)都出現(xiàn)了“AmazonStrike”的罷工標(biāo)簽，呼吁人們抵制Prime Day，并有一部分人跟帖對(duì)這一行為表示支持。此外，罷工的員工們將亞馬遜的標(biāo)志性微笑臉倒置，變成了一張哭喪的臉來表達(dá)他們的不滿。

在前期的罷工宣言未得到妥善處理的前提下，7月10日，亞馬遜西班牙與波蘭站點(diǎn)的部分員工發(fā)起罷工，其他歐洲國家的亞馬遜工人也陸續(xù)加入行列中；7月16日Prime Day當(dāng)天，數(shù)千名德國亞馬遜工人發(fā)也起了罷工，把浪潮推到了更大的市場(chǎng)。

在持續(xù)發(fā)酵的罷工事件中，罷工理由千奇百怪，亞馬遜員工都宣稱要爭(zhēng)取自己勞動(dòng)合同的合法需求，獲得更多的健康保障和更優(yōu)良的工作環(huán)境。不同國家的罷工員工都表達(dá)著自己的不滿。在意大利，他們認(rèn)為亞馬遜經(jīng)常聘請(qǐng)不需要福利的合同工；在西班牙，他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人單方面增加工作條件；而在英國和法國的部分員工則表示他們面臨著每小時(shí)要處理300件物品的工作任務(wù)……

罷工并非首次，影響如何還需觀望

亞馬遜歐洲賣家Alice告訴雨果網(wǎng)：“其實(shí)歐洲亞馬遜員工罷工并非首次，在去年11月份的‘黑色星期五’期間，就有500多名德國及意大利的亞馬遜員工罷工，要求提高薪酬并申請(qǐng)?jiān)谀甑浊安患影?。雖說當(dāng)時(shí)是亞馬遜最大的購物時(shí)段之一，但是其所帶來的直接影響也相當(dāng)有限。同樣的，此次的罷工事件，真正對(duì)中國賣家來說影響不大，這其實(shí)是員工與亞馬遜之間的一場(chǎng)博弈，選擇在Prime Day期間罷工，就是為了將影響擴(kuò)大到全球范圍內(nèi)。罷工的員工只是一小部分，并不會(huì)過多地影響到亞馬遜在當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)的運(yùn)作。換個(gè)角度思考，如果這次的罷工行動(dòng)足以對(duì)亞馬遜的Prime Day產(chǎn)生影響，亞馬遜也不會(huì)至今都沒有做出其他實(shí)質(zhì)性的表示。”

雨果網(wǎng)了解到，對(duì)于德國站點(diǎn)的罷工，亞馬遜曾回應(yīng)稱，德國的12000名工人中只有一小部分參加罷工，并且不會(huì)對(duì)Prime Day的交易和配送造成影響，這讓賣家稍顯寬慰。基于此次對(duì)中國賣家影響有限，歐洲賣家小練表示：“與其說罷工愈演愈烈，不如說Prime Day越來越火熱，是罷工潮借著Prime Day受人關(guān)注，而非罷工這件事本身。因?yàn)閺倪^往的事件來說，并沒有切實(shí)的影響反饋到賣家身上，而等到Prime Day一過，熱度可能也會(huì)隨之消散，更多情況還需要看亞馬遜官方如何回應(yīng)?！?

西班牙站3月份曾癱瘓，賣家可選擇自營海外倉

與之相反的是，今年3月份亞馬遜西班牙站點(diǎn)就曾進(jìn)行過一次較為成功的罷工。據(jù)了解，大約有2000名員工認(rèn)為此前的協(xié)議會(huì)嚴(yán)重?fù)p害他們的權(quán)利和薪酬待遇，因此拒絕繼續(xù)簽署，要求制定出新的合作協(xié)議。同時(shí)，總共有75%員工支持罷工，并造成了馬遜在西班牙開始運(yùn)營以來遭遇的第一次停運(yùn)。

基于先例，也有人對(duì)此次罷工表示了擔(dān)憂，歐洲賣家Charles說：“基于歐洲的人權(quán)情況，如果此事繼續(xù)擴(kuò)大，影響將會(huì)輻射到世界各地，歐洲員工對(duì)工作環(huán)境的要求頗高，而當(dāng)前牽扯的群體不大，若事件持續(xù)擴(kuò)張，將會(huì)成為社會(huì)關(guān)注的點(diǎn)?！?

ezbuy中國區(qū)高級(jí)物流供應(yīng)鏈專家高明進(jìn)說：“以物流行業(yè)而言，罷工對(duì)賣家的影響非同一般。第一，貨物堆積在倉庫,沒有及時(shí)配送到客戶手里,讓客戶的體驗(yàn)受損,影響到店鋪評(píng)價(jià)；第二，對(duì)中小企業(yè)而言，資金周轉(zhuǎn)回籠會(huì)受一定程度的影響，將很有可能導(dǎo)致資金鏈條斷裂，給平臺(tái)店鋪或企業(yè)自身造成更大的損失。”

與此同時(shí)，他也建議倘若遇到這種情況，賣家可以選擇第三方海外倉，區(qū)別于平臺(tái)的多方束縛，第三方物流服務(wù)商更加便利，操作靈活更加高效，且溝通性、協(xié)調(diào)性也會(huì)大程度增加。

（文/雨果網(wǎng) 張凱樂）