
近期,一篇標題為《女子在亞馬遜購買幾盒衛(wèi)生紙,運費卻高達7400美元》的報道在網(wǎng)上瘋傳。最初,亞馬遜并沒有采取任何措施來彌補該女子的損失,因為該產(chǎn)品是從第三方賣家那購買。5月中旬,在媒體報道了該事件后,亞馬遜才將高昂的運費退還給了她。
為了避免此類事件再次發(fā)生,亞馬遜在5月30日向賣家發(fā)出如下信息:
通知:賣家自行配送產(chǎn)品物流費用標準
本通知面向所有的亞馬遜賣家,按照亞馬遜公平價格政策(Amazon Fair Pricing Policy),所有賣家在設(shè)定自發(fā)貨產(chǎn)品物流價格時,需秉承公正公道地原則。賣家的商品運價需符合實際運費,并要能與其他主要零售商的運價(同等大小、重量,相同目的地和運輸方式)相近。
一旦某一產(chǎn)品運費超過標準貨物運價的20%,即被視為不公平收費。賣家收取過高運費有損買家對亞馬遜的信任,亞馬遜將取消該產(chǎn)品獲得“Buy box”的資格,降低該listing的展示次數(shù),如果賣家重復出現(xiàn)這種問題,將有可能會被凍結(jié)或永久收回銷售權(quán)。
請檢查您的運費設(shè)置,以確保您的加急快件和優(yōu)先配送選項運費設(shè)置公道。
有專家表示,亞馬遜美國賣家有一個共同的疑問,即通知中的“standard carrier rate”( 標準貨物運價)是如何確定的,畢竟聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)和聯(lián)邦快遞(FedEx)的運費收取標準不同的,而且并非所有賣家都能享受商業(yè)定價(Commercial Plus Pricing)。
對此,有許多賣家認為這一通知實際上是亞馬遜的一種壓價行為,目的是控制和降低賣家的產(chǎn)品定價。
眾所周知,亞馬遜不允許賣家在其平臺上的產(chǎn)品定價,高于在其它平臺的價格。這些賣家認為,亞馬遜正通過反復強調(diào)產(chǎn)品價格不能高于其它亞馬遜賣家,來加深賣家對其要求的認知。
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)