Souq創(chuàng)始人：中東電商有很大發(fā)展空間，還有很多事情要做

亞馬遜收購Souq.com，使中東的電商受到全世界的關(guān)注。但是，該地區(qū)的線上零售比例仍只有2%，遠遠落后于歐美和東亞市場。

Souq.com首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Ronaldo Mouchawar本周在迪拜舉行的”Seamless Middle East”論壇上發(fā)表了講話。Ronaldo表示，亞馬遜5.8億美元的收購行為讓阿聯(lián)酋處于技術(shù)創(chuàng)新的前沿，但該地區(qū)的電子商務(wù)還有很大發(fā)展空間，有很多事情要做。

客戶的期望發(fā)生了很大變化

盡管電商在中東零售總額中所占的比例還很小，但Ronaldo認為，過去三年，他已經(jīng)看到了“明顯的加速”，主要原因為當?shù)亍澳贻p化、始終連接在一起的人口”。

“近幾年來，客戶的期望發(fā)生了巨大變化，”他說?！艾F(xiàn)在，Souq有80%的顧客通過手機購物，所以，我們已經(jīng)把重點轉(zhuǎn)移到加強移動應(yīng)用的性能和可用性上面。”

電子支付的比例提升

根據(jù)阿聯(lián)酋央行的數(shù)據(jù)，阿聯(lián)酋75%的交易都是現(xiàn)金完成的。Souq的訂單仍以貨到付款為主，但電子支付的比例已經(jīng)在逐漸提升了。

“以前，由于各種各樣的原因，人們并不喜歡在網(wǎng)上支付。比如沙特和埃及，很多人都沒有信用卡。”Ronaldo說道，“我們改進了客戶的支付體驗，在去年白色星期五時，Souq的在線支付訂單首次超過了貨到付款的訂單”。

物流速度更快

Ronaldo表示，除了支付，物流“Souq剛剛成立時，交付的時間為3到5天，現(xiàn)在已經(jīng)可以做到同一天交付。”

現(xiàn)場有人提問：“隨著亞馬遜的加入，是否可以在不久的將來看到中東的無人機交付，就像亞馬遜在美國的服務(wù)一樣?”

Ronaldo回答道，現(xiàn)在正處于和亞馬遜的融合過程，很多事情都在商討，還沒有進展到對無人機的討論階段。

（來源：ePanda出海中東）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。