
12月8日,美國(guó)司法部長(zhǎng)Bob Ferguson對(duì)一家馬薩諸塞州的公司FBA Stores提起了一項(xiàng)消費(fèi)者保護(hù)訴訟,指控該公司虛假宣傳,向潛在的數(shù)千名華盛頓人銷(xiāo)售高達(dá)3.5萬(wàn)美元的培訓(xùn)套餐,并承諾會(huì)向培訓(xùn)者提供有關(guān)如何在亞馬遜上快速致富的內(nèi)部消息。
事實(shí)上,被起訴的FBA Stores公司不僅沒(méi)能讓其客戶掙到大錢(qián),相反,他們向人們兜售了錯(cuò)誤的建議,這些建議在某些情況下可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜關(guān)閉消費(fèi)者賬戶,導(dǎo)致客戶不但得不到預(yù)期的收入,有時(shí)甚至?xí)屗麄冐?fù)債。
“被告人承諾客戶能讓他們輕松賺大錢(qián),但這實(shí)際上只是個(gè)騙局。我不會(huì)容忍騙子對(duì)華盛頓人做出這種事?!盕erguson說(shuō)道。
這起在國(guó)王縣高等法院提起的訴訟,指控Adam Bowser和Chris Bowser兄弟以及他們的公司(FBA Stores),有多起違反華盛頓消費(fèi)者保護(hù)法(CPA)和商業(yè)機(jī)會(huì)欺詐法的行為。
另外,亞馬遜也對(duì)這些人提起了訴訟。
FBA Stores公司今年在華盛頓的至少8個(gè)城市舉辦了培訓(xùn),可能有數(shù)千名華盛頓人接觸到了虛假宣傳,數(shù)百個(gè)購(gòu)買(mǎi)了培訓(xùn)套餐。
Bowser兄弟通過(guò)在演示和宣傳材料中使用多個(gè)亞馬遜的商標(biāo)(包括亞馬遜logo)來(lái)欺騙消費(fèi)者,從而給客戶制造一種他們隸屬于亞馬遜或得到了亞馬遜支持的印象,實(shí)際上這種聯(lián)系根本就不存在。
其中一些客戶向總檢察長(zhǎng)辦公室透露,培訓(xùn)研討會(huì)上的一位演講者談到了近期被告人和亞馬遜高層管理人員之間的一次會(huì)面。這位演講者還告訴其客戶,被告與亞馬遜有直接協(xié)議,亞馬遜對(duì)被告的運(yùn)作感到滿意,亞馬遜也在考慮與被告簽訂合同,同意其銷(xiāo)售亞馬遜的自有品牌商品。
起訴書(shū)還稱,Bowser兄弟的代表還向其客戶暗示,如果有客戶對(duì)他們進(jìn)行投訴,這可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜的“報(bào)復(fù)行為”(比如賣(mài)家賬戶被封),理由是亞馬遜不希望被告公司的業(yè)務(wù)受到干擾。
FBA Stores先是向人們直接發(fā)送郵件,承諾會(huì)免費(fèi)提供私人的或線上的“亞馬遜講習(xí)班”。
該公司的宣傳冊(cè)子上聲稱這是一次“特別邀請(qǐng)的私人活動(dòng)”,使用了亞馬遜的各種logo,并承諾能讓消費(fèi)者“在30天的時(shí)間里掙到5000-10000美元…即使你從來(lái)沒(méi)有在網(wǎng)上賣(mài)過(guò)任何東西,或只是在網(wǎng)上掙點(diǎn)小錢(qián)來(lái)補(bǔ)貼日常開(kāi)銷(xiāo)?!?
大多數(shù)發(fā)送的郵件上都帶有“免費(fèi)VIP門(mén)票”的字眼,并標(biāo)明該門(mén)票的價(jià)值為147美元。
被告還向消費(fèi)者發(fā)送由Bowser兄弟其中一人簽名的郵件邀請(qǐng)函,鼓勵(lì)他們參加免費(fèi)培訓(xùn)或“利潤(rùn)講習(xí)班”。
這些郵件向消費(fèi)者承諾,他們將會(huì)“發(fā)現(xiàn)在亞馬遜上發(fā)大財(cái)?shù)拿孛堋薄?
這些郵件上的廣告語(yǔ)寫(xiě)到:“這是命運(yùn)嗎?我不知道,但我相信,當(dāng)其他人被排除在外時(shí),你卻能拿到票,這并不是偶然的?!?
在一次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上,Chris Bowser聲稱他和Adam Bowser在18年的網(wǎng)上銷(xiāo)售中共取得了超過(guò)7500萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額,其中1200萬(wàn)美元他們?cè)趤嗰R遜上僅用了一年的時(shí)間就掙到了,而且他們兩人在過(guò)去30天里都在亞馬遜上取得了超過(guò)100萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額。他還聲稱,通過(guò)使用這套培訓(xùn)課程,他在20多歲時(shí)就在一年內(nèi)賺了20萬(wàn)美元。
在培訓(xùn)中,F(xiàn)BA Stores承諾他們的“秘訣”將能讓客戶每個(gè)月只工作少于一小時(shí),就獲得5000到10000美元的收入。該訴訟稱,F(xiàn)BA Stores采用激進(jìn)的銷(xiāo)售策略,讓消費(fèi)者注冊(cè)額外的培訓(xùn),其價(jià)格從1000美元到3.5萬(wàn)美元不等。
然后,F(xiàn)BA Stores就會(huì)向消費(fèi)者施壓,要求他們申請(qǐng)啟動(dòng)資金。他們通常會(huì)要求客戶申請(qǐng)多張信用卡,或者申請(qǐng)房產(chǎn)抵押貸款以支付費(fèi)用。根據(jù)訴訟,第三方信貸供應(yīng)商在這些事件中可能與FBA Stores有關(guān)聯(lián)。
在被允許閱讀合同之前,消費(fèi)者需要支付至少995美元。
在研討會(huì)上講授的 “秘訣”,如購(gòu)買(mǎi)虛假評(píng)論或開(kāi)設(shè)第二個(gè)賬戶,違反了亞馬遜的使用條款。因此亞馬遜可能會(huì)關(guān)閉FBA Stores客戶的賬戶,而被告卻沒(méi)有披露這一風(fēng)險(xiǎn)。此外,Bowser兄弟還提供了一項(xiàng)服務(wù),消費(fèi)者可以付費(fèi)解決他們賬戶被封的問(wèn)題。
根據(jù)訴訟,F(xiàn)BA Stores鼓勵(lì)其客戶將該公司當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)商或中間商來(lái)使用。
訴訟指控稱,在很多情況下,F(xiàn)BA Stores所宣傳的“新產(chǎn)品”實(shí)際上是二手的或翻新過(guò)的,而那些被宣傳為原始包裝的商品顯然已經(jīng)被重新包裝了。通常情況下,產(chǎn)品質(zhì)量要比廣告宣傳中的差。
FBA Stores還為客戶提供“Fulfillment by Adam”的物流服務(wù),但實(shí)際上產(chǎn)品并沒(méi)送達(dá)。這些都會(huì)導(dǎo)致受害賣(mài)家面臨被封號(hào)的危險(xiǎn)。
訴狀要求法院責(zé)令Bowser兄弟和FBA Stores停止欺詐行為,向受影響的消費(fèi)者提供賠償,并對(duì)違反規(guī)定的人處以最高2000美元的民事罰款。
被騙賣(mài)家被鼓勵(lì)向總檢察長(zhǎng)辦公室提出申訴。
助理檢察長(zhǎng)Andrea Alegrett和司法部長(zhǎng)M.Elizabeth Howe的特別助理正在處理這一案件。
(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)