“eBay海淘”推出移動端服務(wù)，四個方面推進(jìn)本土化的優(yōu)化設(shè)置

雨果網(wǎng)獲悉，近日eBay上線了一款升級版的 “eBay海淘”移動端服務(wù)，讓中國消費(fèi)者可通過手機(jī)端的海淘網(wǎng)頁，連接至eBay的全球品質(zhì)賣家和億萬精選優(yōu)質(zhì)貨源。同時，實用的新功能也為中國海淘一族提供了便捷、多元、安全的跨境購物體驗。

近年來，在國家逐漸放寬的跨境零售進(jìn)口政策，以及日趨品質(zhì)化、細(xì)分化的中國中產(chǎn)階級消費(fèi)趨勢的雙線帶動下，中國的海淘市場進(jìn)入了蓬勃發(fā)展期。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年我國海淘市場交易規(guī)模將達(dá)到18,543億元，同比增長54.5%。而在這當(dāng)中，移動端購物以68.2%的交易比例，攀升成為中國電商的主要消費(fèi)場景。

著眼于中國海淘消費(fèi)者日益上升的手機(jī)端購物需求，eBay專為中國市場推出的“eBay海淘” 移動端服務(wù)，為中國海淘買家提供隨時、隨地在eBay全球站點選購超過5億件精選優(yōu)質(zhì)商品的便捷渠道。此外，“eBay海淘”手機(jī)端服務(wù)更是結(jié)合了eBay交易平臺的大數(shù)據(jù)洞察，以及多年積累的對中國海淘消費(fèi)者購買習(xí)慣的深入分析，在一鍵翻譯、移動支付、頁面優(yōu)化和買家服務(wù)四個方面進(jìn)行了本土化的優(yōu)化設(shè)置。

（1）一鍵翻譯：“eBay海淘”移動端服務(wù)解決了中國買家在購物過程中首要的語言問題。最新上線的語言轉(zhuǎn)換功能真正實現(xiàn)了“一鍵翻譯”，買家只需輕點鼠標(biāo)，即刻就能獲取商品的中文版信息，中國海淘消費(fèi)者便能輕松使用熟悉的語言進(jìn)行快速的頁面瀏覽和商品挑選，無縫了解商品和賣家信息，更好地做出購買決策。

（2）移動支付：通過“eBay海淘”移動端進(jìn)行跨境購物的中國消費(fèi)者，可以直接使用中國銀聯(lián)賬戶在eBay上購物，簡化了付款的流程。

（3）頁面優(yōu)化：“eBay海淘” 移動端強(qiáng)調(diào)頁面跳轉(zhuǎn)的流暢性和搜索的易用性，以提升頁面刷新和銜接的速度。專為中國購物者設(shè)計的新型響應(yīng)式網(wǎng)站，也幫助中國海淘消費(fèi)者對產(chǎn)品存貨一目了然，更輕松地找到所需商品。

（4）買家服務(wù)：對于這項全新服務(wù)，eBay配備了中文客服，全程為中國消費(fèi)者在海淘過程產(chǎn)生的問題進(jìn)行及時溝通和反饋。同時，eBay買家保護(hù)計劃（eMBG）也為消費(fèi)者安心網(wǎng)購提供保障。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）