?機遇與挑戰(zhàn)并存的新興市場，走進Jumia、Linio、Daraz三大平臺

Jumia、Linio、Daraz三大平臺概述

Jumia：非洲電商平臺，目前Jumia已經(jīng)擁有23個國家的獨立站點，其中五個國家已經(jīng)開通了國際業(yè)務，包括尼日利亞、肯尼亞、埃及以及摩洛哥等。在這些國家里，Jumia覆蓋了8.2億的網(wǎng)購群體，已經(jīng)成為非洲非常知名的一個品牌，同時也是唯一一家得到埃及國家許可的電商平臺。

Linio：它是在2012年進入拉丁美洲市場，主要服務于拉丁美洲西班牙語區(qū)域的消費人群。在這個市場Linio擁有八個獨立站點，其中有六個國家已經(jīng)開通了國際業(yè)務，主要是墨西哥、哥倫比亞、智利、秘魯?shù)?，這個市場包括了5億消費者，其中有60%都是通過Linio進行網(wǎng)上購物。

Daraz：西亞地區(qū)對于跨境電商賣家可能還比較陌生，主要包括巴基斯坦、孟加拉、緬甸等國家，Daraz平臺都是立足于賣家很難涉及的新興市場，就像拉美、非洲以及西亞等都是屬于關稅、物流極不完善的區(qū)域。

機遇與挑戰(zhàn)并存的新興市場

新興市場盡管網(wǎng)絡覆蓋率低，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，且網(wǎng)購人群也在急速增長，潛力巨大。同時這些新市場不比成熟的歐美市場，競爭沒有那么激烈。有機遇的同時也面臨不少挑戰(zhàn)，比如說以下幾個問題：

網(wǎng)購意識弱：就像是十幾年前淘寶在中國興起，消費者不是第一時間上淘寶看什么可以買，而是實體店沒有或是太貴才選擇網(wǎng)購，新興市場的消費群體正處于這種網(wǎng)購意識的萌芽階段。

物流基礎差：物流服務基礎差，貨物運達時效性較差。

支付環(huán)節(jié)慢：現(xiàn)在網(wǎng)購很多可以直接用手機APP端直接支付，但是新興市場當?shù)匦庞每ㄆ占奥屎艿?，很多人沒有信用卡。

語言溝通難：新興市場之所以很少平臺涉及，除了物流、支付薄弱，語言關也是很大問題。

那這么多問題為什么賣家還要花費巨大精力去涉足新興市場，三大電商平臺的招商經(jīng)理Kathy告訴你，Daraz、Jumia、Linio三大平臺的存在就是幫助跨境電商賣家解決以上問題。

四大“護法”玩轉亞非拉

第一，具有品牌影響力。

新興市場網(wǎng)購意識不強一大原因是不信任網(wǎng)上平臺，而Daraz、Jumia、Linio三大平臺在目標市場都是首屈一指，具有廣泛知名度，因而值得信賴。

第二，擁有本地運營的團隊。

這三大從當?shù)仄鸺业钠脚_，在新興市場已經(jīng)具備深厚市場，才向中國商家拋出“橄欖枝”。同時在當?shù)負碛袑I(yè)的本土化運營團隊，

消費者反饋的問題在前端客服那就會得到解決，實在不行才會請教中國團隊。大部分工作直接與當?shù)貓F隊對接，沒有時差，也沒有語言限制。

第三，提供多元化支付方式。

針對當?shù)厥袌銮闆r，平臺方普及了很多的支付方式。

移動支付，就是直接進入手機APP端用余額進行支付；

貨到付款，目前該項服務主要向本地的賣家開放；

銀行轉帳，平臺支付工具PAY支付，先前可以通過銀行轉帳到PAY的工具里；

信用卡支付，平臺方與墨西哥銀行提供聯(lián)名信用卡，拿到聯(lián)名銀行卡的消費者就可以五折購買；

航空里程兌換，消費者可以在當?shù)仄脚_上做一些產(chǎn)品的兌換。

第四，本地倉以及最后一公里派送。

在新興市場有很多沒有辦法涉及的區(qū)域，郵政渠道可能很難實現(xiàn)將產(chǎn)品快速的送達消費者的手中。平臺方提供的本地倉的服務以及最后一公里派送，可以保證48小時之內(nèi)妥投。另外，最后一公里派送是平臺自己的團隊負責，就可以減少空包以及丟包的問題。

招商進行時，掘金新市場有門道

據(jù)Kathy透露，目前Daraz、Jumia、Linio這三大平臺其實仍處在一個品類以及產(chǎn)品非常匱乏的階段，而它們正在尋找這兩類賣家：

一、優(yōu)質(zhì)廠商。這些優(yōu)質(zhì)廠商需具備量級SKU，且這些SKU必須是有效的庫存。Jumia、Daraz平臺都要求廠商可以在三個工作日將貨物送達中國倉庫，Linio是五個工作日相對寬裕。此外必須具備專業(yè)團隊對接三大平臺負責人，除了對接產(chǎn)品以外還要有獨到的選品思路。

二、品牌商。首先必須在平臺上開一個旗艦店，其次就是售后服務支撐，當產(chǎn)品在當?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥?，需找到當?shù)睾献骰锇榻鉀Q售后問題，進而更好將品牌推向新興市場。作為本地成長的三大平臺，對線下的消費者，以及線下的推廣渠道以及受眾群體是非常了解的，因此平臺方也歡迎品牌賣家尋求戰(zhàn)略合作。

（文/雨果網(wǎng)   董小玲）