?亞馬遜賣家遭遇圖片侵權的三種情況及應對方法

國外非常注重知識產權的維護，亞馬遜是美國公司對于圖片侵權的情況自然也是嚴厲打壓，目的當然是為了讓用戶有更好的購物體驗，免得在listing上看到的是美美的圖片，到手之后確實假冒偽劣的產品。

亞馬遜上頭還是蠻容易出現侵權的情況，所以想要知道怎么處理侵權事件還是得先了解下為什么會出現侵權問題。

關于圖片侵權

1、盜用同款產品Listing圖片

亞馬遜不會在上傳產品圖片的時候去追究圖片的來源，只是如果被圖片原創(chuàng)賣家發(fā)現并且提供證據投訴，經過亞馬遜的查證情況是真實的話，輕則警告，重則直接關店。

即使是二次創(chuàng)作也會存在侵權的可能，因此建議還是自己拍攝圖片比較穩(wěn)妥，這樣也能夠更好的在細節(jié)方面體現出自家產品的差異性。

2、產品圖片本身不存在侵權情況

①產品不能有其他品牌的logo、水印，特別是一些明星頭像、卡通動漫，像多啦A夢、火影忍者就算了，用了米老鼠、白雪公主之類的動漫形象被迪士尼大佬盯上的話，估計店鋪就沒了。

②在沒有品牌授權的情況下，即使圖片全都是自己拍的也算是侵權行為，因為商標、外觀之類的版權都是人家的。

關于投訴侵權要如何處理

亞馬遜不會主動追究賣家的圖片侵權行為，都是其他賣家投訴之后證實會收到亞馬遜的警告信，這個時候應該怎么做呢？

情況一：確實使用了別人的圖片

亞馬遜的警告信中會提供投訴方的聯系方式，此時就要主動刪除圖片，并且誠懇的向對方道歉，承諾不再使用對方的圖片，同時也可以咨詢他們希望的處理方案，把產品下架或者進行賠償都可以，能夠達成合作模式那就更好，當然最終的目的還是讓對方能夠撤銷投訴。

如果對方不回復郵件可以考慮采用其他渠道進行聯系，比如說找到他們的品牌網站，或通過其他渠道找到電話進行溝通。

雖說一個警告可能還不足以關店封號，然而畢竟是個隱患。

情況二：競爭對手惡意投訴

這種情況也不是沒有，所以拍攝圖片之后要保留好原圖，若是出現這樣的情況可以提供圖片的源代碼，拍攝時間，使用時間等等進行投訴。

使用圖片侵權的投訴頁面可參考：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

情況三：因圖片侵權店鋪被凍結

圖片侵權涉及的品牌越大，帶來的后果就會越嚴重，如果因為侵權直接被封號移除銷售權的話，可以參考雨果網中《亞馬遜關店》專題，根據實際情況進行申訴，恢復銷售權。

亞馬遜的賣家在選品的初期就要考慮到侵權的問題，除了圖片以外，產品的外觀、商標、品牌等等都有出現侵權的可能，前期的調查可不能馬虎哦。