?亞馬遜賣家遭遇圖片侵權(quán)的三種情況及應(yīng)對方法

國外非常注重知識產(chǎn)權(quán)的維護，亞馬遜是美國公司對于圖片侵權(quán)的情況自然也是嚴厲打壓，目的當(dāng)然是為了讓用戶有更好的購物體驗，免得在listing上看到的是美美的圖片，到手之后確實假冒偽劣的產(chǎn)品。

亞馬遜上頭還是蠻容易出現(xiàn)侵權(quán)的情況，所以想要知道怎么處理侵權(quán)事件還是得先了解下為什么會出現(xiàn)侵權(quán)問題。

關(guān)于圖片侵權(quán)

1、盜用同款產(chǎn)品Listing圖片

亞馬遜不會在上傳產(chǎn)品圖片的時候去追究圖片的來源，只是如果被圖片原創(chuàng)賣家發(fā)現(xiàn)并且提供證據(jù)投訴，經(jīng)過亞馬遜的查證情況是真實的話，輕則警告，重則直接關(guān)店。

即使是二次創(chuàng)作也會存在侵權(quán)的可能，因此建議還是自己拍攝圖片比較穩(wěn)妥，這樣也能夠更好的在細節(jié)方面體現(xiàn)出自家產(chǎn)品的差異性。

2、產(chǎn)品圖片本身不存在侵權(quán)情況

①產(chǎn)品不能有其他品牌的logo、水印，特別是一些明星頭像、卡通動漫，像多啦A夢、火影忍者就算了，用了米老鼠、白雪公主之類的動漫形象被迪士尼大佬盯上的話，估計店鋪就沒了。

②在沒有品牌授權(quán)的情況下，即使圖片全都是自己拍的也算是侵權(quán)行為，因為商標、外觀之類的版權(quán)都是人家的。

關(guān)于投訴侵權(quán)要如何處理

亞馬遜不會主動追究賣家的圖片侵權(quán)行為，都是其他賣家投訴之后證實會收到亞馬遜的警告信，這個時候應(yīng)該怎么做呢？

情況一：確實使用了別人的圖片

亞馬遜的警告信中會提供投訴方的聯(lián)系方式，此時就要主動刪除圖片，并且誠懇的向?qū)Ψ降狼福兄Z不再使用對方的圖片，同時也可以咨詢他們希望的處理方案，把產(chǎn)品下架或者進行賠償都可以，能夠達成合作模式那就更好，當(dāng)然最終的目的還是讓對方能夠撤銷投訴。

如果對方不回復(fù)郵件可以考慮采用其他渠道進行聯(lián)系，比如說找到他們的品牌網(wǎng)站，或通過其他渠道找到電話進行溝通。

雖說一個警告可能還不足以關(guān)店封號，然而畢竟是個隱患。

情況二：競爭對手惡意投訴

這種情況也不是沒有，所以拍攝圖片之后要保留好原圖，若是出現(xiàn)這樣的情況可以提供圖片的源代碼，拍攝時間，使用時間等等進行投訴。

使用圖片侵權(quán)的投訴頁面可參考：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

情況三：因圖片侵權(quán)店鋪被凍結(jié)

圖片侵權(quán)涉及的品牌越大，帶來的后果就會越嚴重，如果因為侵權(quán)直接被封號移除銷售權(quán)的話，可以參考雨果網(wǎng)中《亞馬遜關(guān)店》專題，根據(jù)實際情況進行申訴，恢復(fù)銷售權(quán)。

亞馬遜的賣家在選品的初期就要考慮到侵權(quán)的問題，除了圖片以外，產(chǎn)品的外觀、商標、品牌等等都有出現(xiàn)侵權(quán)的可能，前期的調(diào)查可不能馬虎哦。