外媒：零售業(yè)正在發(fā)生的5個購物趨勢，賣家不可不知

未來，零售行業(yè)會有哪些關(guān)鍵變化？

CommerceHub是一個基于云計算為大型零售商、在線市場和數(shù)字營銷渠道、消費品牌、制造商、分銷商和其他市場參與者提供綜合需求和交付解決方案的電子商務(wù)成本與市場軟件平臺。通過與10000多零售商、品牌商、分銷商合作，CommerceHub在2016年的總營業(yè)額超過130億美元。

CEO Frank Poore講述了零售行業(yè)正在發(fā)生的幾個主流趨勢，希望能給賣家一些啟示。

自動化&“智能”補貨

早期階段是語音訂購，比如Alexa和Amazon Dash，但它將進一步發(fā)展，快消類產(chǎn)品（比如廁紙、紙巾、內(nèi)衣或刮胡刀）都會自動補貨，消費者無需再下購買決定。

AR購物體驗

未來，實體零售將不在于挑選產(chǎn)品，更多的是提供獨特的體驗。比如，當一位消費者走進Nordstrom百貨超市，AR技術(shù)可以呈現(xiàn)她下周將要參加的婚禮場景，然后方便其試穿選購服裝。獨特的購物體驗，能吸引消費者不斷回頭消費。

下一代供應(yīng)鏈

零售業(yè)的未來大部分將是消費者看不到的，但將以更低的成本表現(xiàn)出來，這點只有真正敏捷和流動的供應(yīng)鏈才可以實現(xiàn)。快消品自動補貨，讓零售商可以更有效地發(fā)揮即時庫存的作用，還能輕松預(yù)測需求，降低存儲成本，讓整個供應(yīng)鏈變得更加簡潔明了。

AI算法助陣，選擇最具吸引力的產(chǎn)品類別

隨著代發(fā)貨的流行，電商零售商將不再受限于產(chǎn)品類別。零售商真正的挑戰(zhàn)只是選擇符合品牌形象的產(chǎn)品。最有效的方法是通過AI算法來分析競爭零售商和相關(guān)品牌的產(chǎn)品分類，然后將這些產(chǎn)品與零售商客戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行比較，以選擇最有可能吸引顧客的產(chǎn)品。

利用平臺獲取訂單

零售商和品牌商之間的區(qū)別正在消失?，F(xiàn)在很多品牌商與其他品牌合作，銷售彼此的產(chǎn)品，而零售商則建立了數(shù)十億美元的自有品牌業(yè)務(wù)。在未來，消費者將從某一方購買商品，而其他各方（包括零售商和品牌商）將進行競爭，履行這些訂單。算法將篩選出最低配送成本和最快投遞的產(chǎn)品，這可能導(dǎo)致未來零售商的訂單很有可能由距離消費者更近的競爭對手履行。

零售商需要了解行業(yè)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整方向，更好滿足消費者的需求。

（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）