eBay listing搜索排名之謎：影響因素都有哪些？

eBay申請了一項專利，專利里包含了它如何對搜索結(jié)果進(jìn)行排名的詳細(xì)內(nèi)容，據(jù)顯示影響eBay排名的一個因素是listing產(chǎn)品的預(yù)計需求，另一個是賣家的“質(zhì)量”。

該專利文件描述了eBay使用了各種排名因素。對于每種排名因素，eBay都會創(chuàng)建一個評分法則，然后用它們來得出總體排名得分。

·相關(guān)性評分，衡量消費者搜索請求中搜索條件與產(chǎn)品listing的相關(guān)度；

·listing質(zhì)量評分，基于相似產(chǎn)品的listing歷史數(shù)據(jù)，衡量產(chǎn)品listing賣出去的可能性；

·業(yè)務(wù)規(guī)則評分，基于賣家一條或多條業(yè)務(wù)規(guī)則的評估，確定listing升級或降級。

例如，在確定listing質(zhì)量分時，eBay可能會考慮價格、產(chǎn)品狀況、運輸方式和成本等因素、產(chǎn)品listing持續(xù)時間、賣方所有產(chǎn)品或特定產(chǎn)品之前的轉(zhuǎn)化率、以及賣家的評級（比如根據(jù)買家提供的反饋）。

以下是專利文件中的相關(guān)內(nèi)容，可以讓賣家進(jìn)一步了解影響eBay搜索排名的重要因素：

1、相關(guān)性評分

eBay根據(jù)listing標(biāo)題、產(chǎn)品描述、以及搜索結(jié)果中相似listing的消費者互動數(shù)據(jù)這三個方面的分析，來進(jìn)行相關(guān)性評分。

2、listing質(zhì)量評分

eBay會考量產(chǎn)品listing各種屬性，但產(chǎn)品的價格和運輸成本最重要。

例如，如果某個listing出售電視機，價格為100美元，則eBay會將該listing的價格與先前已經(jīng)出售的類似電視機價格進(jìn)行比較。如果listing的價格低于最近出售過的類似電視機價格平均值（如200美元），則listing質(zhì)量評分會反映該產(chǎn)品listing價格好。

3、業(yè)務(wù)規(guī)則評分

eBay會根據(jù)特定產(chǎn)品屬性或賣家屬性對listing進(jìn)行升級（promote）或降級（demote）。例如，如果產(chǎn)品有免費送貨選項，那么listing就會升級。同樣，如賣家的質(zhì)量評分較低（部分取決于買家的反饋），那么該賣家的產(chǎn)品listing可能會被降級。

在業(yè)務(wù)規(guī)則透明、買賣雙方都知道的情況下，升級或降級可能會被eBay用來鼓勵賣家的某些行為。根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則條款下的描述，eBay已經(jīng)有一些獎懲政策鼓勵賣家提供免費送貨。值得注意的是，eBay最近也一直在鼓勵賣家提供寬松的退貨政策。

該專利文件表明，品類不同，影響排名的因素也會有所不同。例如，eBay表示，“某些品類產(chǎn)品，如古董和珠寶品類，賣家的信任度可能是更重要的排名影響因素，因為此類產(chǎn)品可能有更多的欺詐行為?！?

eBay專利文件還顯示，需求因素也即將影響排名，它包括了交易量、瀏覽量、搜索印象和watch lists。對于競拍listing和數(shù)量只有一件的固定價格listing，需求因素可能會基于瀏覽量、出價數(shù)量或watch lists數(shù)量進(jìn)行評定。又或者它可能會基于類似產(chǎn)品listing的表現(xiàn)進(jìn)行評定。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）