如何利用團(tuán)購(gòu)提高銷量，如何保障賬戶安全？10億級(jí)大賣有話說(shuō)

2017年伊始，Wish推出了productboost新功能、前臺(tái)進(jìn)行了團(tuán)購(gòu)設(shè)置、物流也有了新要求。Wish這一系列新動(dòng)作對(duì)商戶賣家有什么影響？Wish的大佬又是如何看待Wish的這一套新動(dòng)作？VC商學(xué)院首席Wish課程講師，10億級(jí)大賣張翔宇對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)解說(shuō)。

2017 Wish新動(dòng)作對(duì)賣家商戶的影響

“Wish今年的銷售額目標(biāo)十分明確，目前進(jìn)行的所有活動(dòng)方案，對(duì)于最近的流量和銷售額提升都有很明顯的幫助。”張翔宇講道。

Productboost功能目前還有待完善，就目前幾輪測(cè)試下來(lái)的效果看，有部分效果出奇的好，幾十美金的投入能產(chǎn)生上千美金銷售額，也有廣告誕生日出百單以上的爆款，但是這些也因產(chǎn)品和其他參考因素的變化產(chǎn)生不同的結(jié)果，所以Wish賣家一定要理性的操作，每次廣告必須設(shè)置上限。

再比如說(shuō)團(tuán)購(gòu)設(shè)置，它對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)物車轉(zhuǎn)化有著明顯的提升效果，同時(shí)對(duì)于熱賣產(chǎn)品的銷量也有明顯的促進(jìn)作用。所以很多Wish賣家將會(huì)感覺(jué)到，一些新品的銷量在短期內(nèi)會(huì)大幅上升，與此同時(shí)整體的流量數(shù)據(jù)也會(huì)同步增長(zhǎng)。

至于物流方面，從當(dāng)前的數(shù)據(jù)看來(lái)，Wish郵表現(xiàn)不佳，退款率、丟包率居高不下。因此Wish對(duì)于10美金以上產(chǎn)品要求掛號(hào)的設(shè)定并不算難為賣家，其實(shí)原本很多賣家設(shè)定掛號(hào)的金額也在10美金以下，且Wish還給予商戶調(diào)整運(yùn)費(fèi)的空間，所以此次物流政策的調(diào)整對(duì)于Wish商戶的的操作影響不大，物流新政還是比較合理的。

Wish賣家如何利用團(tuán)購(gòu)設(shè)置的功能提高銷量？  

要利用團(tuán)購(gòu)提高銷量，Wish賣家首先要了解團(tuán)購(gòu)到底是什么？

團(tuán)購(gòu)是指多人同時(shí)購(gòu)買一件商品時(shí)會(huì)得到比顯示售價(jià)更多的優(yōu)惠，這個(gè)優(yōu)惠甚至有的比賣家自身的售價(jià)還要實(shí)惠。

近段時(shí)間Wish商戶流量明顯增多，訂單上漲，應(yīng)該是和這一改進(jìn)有直接的關(guān)系。雖然作為賣家無(wú)法直接設(shè)置團(tuán)購(gòu)功能，但是基本上所有的產(chǎn)品都有這個(gè)展示，且越熱銷的產(chǎn)品賣的越多越快。賣家可以選擇將自己熱銷的產(chǎn)品（最好是轉(zhuǎn)化率較高的單品）參與活動(dòng)，給予其較高的關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)，將會(huì)有不錯(cuò)的效果。此外團(tuán)購(gòu)設(shè)置的優(yōu)惠是按照比例來(lái)的，客單價(jià)較高的產(chǎn)品優(yōu)惠幅度也會(huì)較大，賣家可參考這個(gè)因素。

Wish近期物流政策調(diào)整，賣家該如何應(yīng)對(duì)？

對(duì)Wish賣家來(lái)說(shuō)，當(dāng)前單一的渠道已經(jīng)滿足不了平臺(tái)的要求，所以在對(duì)物流承運(yùn)商的選擇上，賣家需要多找?guī)追N渠道來(lái)滿足不同貨值、重量、國(guó)家的訂單。

從平臺(tái)角度來(lái)看，Wish物流政策的調(diào)整，主要是希望能進(jìn)一步降低商戶的退款率和丟包率，相比平郵來(lái)說(shuō)，掛號(hào)渠道的退款率是其一半，所以這個(gè)規(guī)定其實(shí)是個(gè)好事。但是有不少產(chǎn)品，賣家在定價(jià)和采購(gòu)成本，重量等多方面的影響下，可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)掛號(hào)虧損的情況，這種時(shí)候還是要利用多渠道的物流方案匹配，找出最實(shí)惠的發(fā)貨渠道，或者賣家在能夠控制比例不超標(biāo)的情況下也可以發(fā)一部分的平郵。

“這一系列的物流政策的調(diào)整，個(gè)人感覺(jué)是Wish平臺(tái)發(fā)展的必經(jīng)之路，就算現(xiàn)在不做將來(lái)也會(huì)有要求，而且未來(lái)在這一方面還會(huì)有更多更高的要求。Wish今年的發(fā)展相比去年更加迅速，如果物流方面不加以管控，這樣的丟包率，會(huì)對(duì)客戶體驗(yàn)造成非常大的影響?！睆埾栌钪v道。

Wish商戶如何維護(hù)賬戶安全

近日，亞馬遜賬號(hào)被盜事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的，wish賣家是否也面臨同樣的危機(jī)？Wish賣家要如何應(yīng)對(duì)？

“Wish賣家肯定也會(huì)有類似的風(fēng)險(xiǎn)。”張翔宇強(qiáng)調(diào)，“目前來(lái)看賬號(hào)的主賬號(hào)肯定只能掌握在公司核心人員手中，業(yè)務(wù)人員以子賬戶操作為主，同時(shí)也需要定期更改自己的賬戶密碼，設(shè)定好手機(jī)兩步驗(yàn)證和新設(shè)備管理這一塊，在賬戶異常登陸的情況下會(huì)收到相關(guān)的提醒。”

如果wish賣家的賬號(hào)被盜、資金被黑，第一時(shí)間還是需要跟Wish官方聯(lián)系，而且一定要第一時(shí)間報(bào)告，這種情況通常只有官方能夠處理，因?yàn)殄X從Wish賬戶轉(zhuǎn)出通常需要2-3天的時(shí)間，如果還未轉(zhuǎn)出的情況下，Wish平臺(tái)都能夠給予攔截。

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（文/雨果網(wǎng) 張毅）