
Amazon Business的運(yùn)營過程是個慢慢積累且不斷優(yōu)化的過程,只要堅(jiān)持做正確的事一定會有可喜的收獲。下面是一些Amazon Business賣家分享了他們的運(yùn)營心得,在此分享給大家。
關(guān)于產(chǎn)品長遠(yuǎn)經(jīng)營的反思
1. 品牌就是身價(jià)。在Amazon Business,我們的生意對象是采購標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛的歐美商業(yè)采購買家。追熱點(diǎn)跟賣始終不是長久之計(jì),自建品牌才是突破的根本。我們已經(jīng)習(xí)慣了沖爆款,但別忘了這是個B2B的生意,想想對岸的買家是誰。要提醒自己別忘了生意的詩和遠(yuǎn)方:注冊商標(biāo),而且一定要備案!做OEM的沒有定價(jià)權(quán),根源不就是沒有自己的品牌嗎?
2. 品質(zhì)!品質(zhì)!品質(zhì)!重要的事情說三遍!注意客戶的反饋,你的Listing一旦被連續(xù)投訴且事關(guān)品質(zhì)問題,我想這個Listing離Blocked也就不遠(yuǎn)了。想想你前期花在這個Listing上的精力,孰重孰輕?
3. 制造業(yè)的核心價(jià)值是產(chǎn)品,產(chǎn)品價(jià)值的傳遞在于供應(yīng)鏈。一個賣遮陽傘遮陽棚的賣家,以前在年底就把貿(mào)易商的訂單做完,然后幾乎歇工一年。而他加入了Amazon Business后,跳過了貿(mào)易商,直接接觸了終端企業(yè)客戶,才了解到歐美夏季的遮陽產(chǎn)品的真實(shí)市場需求。那么供應(yīng)鏈計(jì)劃必然要隨市場需求隨之調(diào)整。
4. 老外眼中的資質(zhì)和認(rèn)證。歐美市場的產(chǎn)品認(rèn)證體系,不僅僅是商品描述頁面的一個標(biāo)簽而已,更是獲取客戶的一個加分項(xiàng)!我接觸的很多Amazon Business的海外商業(yè)采購買家,很愿意用認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)作為采購門檻。人無我有的時(shí)候,可能就是你的市場機(jī)會。我們也會關(guān)注全球各個國家和地區(qū)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)更新,比如一些國家和地區(qū)的環(huán)保、可降解標(biāo)準(zhǔn)。從趨勢上看,我的同行們都覺得這可能就是將來某些家居、耗材類產(chǎn)品的準(zhǔn)入門檻。
關(guān)于運(yùn)營
1.有舍有得,才能走得更遠(yuǎn)。熱銷固然可貴,但請同行們一定要考慮到這個產(chǎn)品后期能不能做成品牌。到了一定的階段,如果成長空間有限,該舍棄的產(chǎn)品就果斷舍棄,起碼不要放那么多精力在上面。專心呵護(hù)能做出自己品牌的ASIN,這才是我們的溢價(jià)核心能力,這才是對岸市場大買家關(guān)注的。
2.頁面編輯,精工細(xì)作,一氣呵成。我發(fā)現(xiàn)好多同行賣家都在抱怨在發(fā)布產(chǎn)品后進(jìn)行再編輯很困難。這其實(shí)是一個不好的習(xí)慣。你們?nèi)绻屑?xì)研究亞馬遜的規(guī)則中關(guān)于對編輯權(quán)限鎖定的設(shè)置,就會發(fā)現(xiàn)你的選品一旦發(fā)布了,是不能隨時(shí)進(jìn)行再編輯的。我一直在跟我的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào),發(fā)布之前一定要再三優(yōu)化,狠抓細(xì)節(jié),把能做的優(yōu)化做到極致。
關(guān)于關(guān)鍵詞
1. 用產(chǎn)品特點(diǎn)說話。請各位同行一定要跳出“死盯網(wǎng)站熱搜詞”的慣性思維,Amazon Business的立足之本就在于產(chǎn)品體驗(yàn),而不是熱搜之類的流量入口爭奪戰(zhàn)。我們在研究競品的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞之前,還是得坐下來好好想想自己產(chǎn)品的核心特點(diǎn)。什么是你的目標(biāo)買家關(guān)心的,有哪些關(guān)鍵詞可以用來形容這些特點(diǎn)。這才是關(guān)鍵詞的正確打開方式。
2.說老外聽得懂的話。有的同行總覺得幾個相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞堆疊在一起就是一個好的標(biāo)題,這是絕對不可取的!因?yàn)椴煌娜藢ν粋€產(chǎn)品往往有各不相同的稱謂。我們嘗試了很多次,發(fā)現(xiàn)了一個聽上去很傻的關(guān)鍵要點(diǎn):“一個好的標(biāo)題首先應(yīng)該是個語義通順的短句”。聽上去很傻對吧?但是我們反過來看看那些做的不錯ASIN,有哪一個是各種長尾詞的無序堆疊?一個語義通順的短句,是非漢語網(wǎng)站的特點(diǎn)和死規(guī)矩。在此基礎(chǔ)上,才能去考慮如何“既要有核心關(guān)鍵詞,又能用長尾詞彰顯產(chǎn)品特點(diǎn)”。
3.隱藏性的關(guān)鍵字是額外的被檢索機(jī)會。不要懶、不要不珍惜隱藏性關(guān)鍵字蘊(yùn)含的商機(jī)。隱藏性的關(guān)鍵字一定不能和標(biāo)題重復(fù),把精準(zhǔn)匹配、寬泛匹配、趨勢匹配的詞語組合起來,在限定的字長之內(nèi),盡可能多的組合嘗試,找到最好的搭配。
關(guān)于FBA
1. 物流首選FBA。我們操不起跨境物流的心,全部發(fā)FBA,省心省力、物有所值。
2. 不要畫蛇添足。前期工作全部細(xì)致完成,再進(jìn)行對Listing進(jìn)行轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化為FBA Listing走正常流程就好。
3. 購物車(Buy box)只是時(shí)間的問題。在FBA之前就操心購物車的問題是本末倒置的。不要把精力花在操心購物車上,大家如果采用FBA發(fā)貨,且入倉后你的賬號表現(xiàn)正常,再放一些低價(jià)產(chǎn)品出來,購物車很快就能出現(xiàn)。
關(guān)于站內(nèi)廣告
1.站內(nèi)廣告不是燒錢。關(guān)于站內(nèi)廣告,很多人先入為主地認(rèn)為燒錢,想當(dāng)然的認(rèn)為站內(nèi)廣告成本很恐怖,本能地抵觸對廣告的投入。你如果把站內(nèi)廣告看作是一種投資收益的工具,投入展現(xiàn)量,得到訂單,這才是行之有效的成本控制。仔細(xì)算下來,亞馬遜站內(nèi)廣告CPC并不高,訂單轉(zhuǎn)化率也比較可觀,對我而言,幾次規(guī)劃后,產(chǎn)出比一直表現(xiàn)不錯。
2.嘗試多種廣告工具。亞馬遜付費(fèi)廣告最討喜的一點(diǎn)是:顯示的搜索結(jié)果排序中,一部分廣告Listings是和自然搜索結(jié)果混在一起的,普通客戶很難區(qū)分廣告推廣和自然搜索結(jié)果。所以對比我在其他平臺運(yùn)營的付費(fèi)廣告,點(diǎn)擊率還是高出很多的。但同時(shí),別忘了要對產(chǎn)品頁面持續(xù)優(yōu)化,我相信這樣操作下來一定會有不錯的回報(bào)。
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