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雨果網(wǎng)從加拿大媒體近日報道中了解到,未來的科技其實離我們并不遠(yuǎn)。
消費(fèi)者偏好和行為、主要消費(fèi)市場的重大變化,將會影響這些科技如何被應(yīng)用在零售貿(mào)易上。當(dāng)能帶來超個性化客戶體驗的下一代beacons技術(shù)(近距離觸發(fā)低功耗藍(lán)牙技術(shù))與人工智能、VR虛擬現(xiàn)實以及下一代可穿戴設(shè)備發(fā)生碰撞,創(chuàng)造出如今尚未存在的商業(yè)機(jī)會時,未來的消費(fèi)電子行業(yè)將會是什么樣子呢?
能與電器、醫(yī)藥箱、食物儲存室連接或嵌入到VR頭盔的Beacons技術(shù),不僅能為用戶帶來一種私人化的虛擬購物體驗,同時也能夠根據(jù)用戶的供給計劃推薦相應(yīng)商品,比如當(dāng)用戶的某種產(chǎn)品即將用盡時,或食物即將過期時。
帶有beacon功能的設(shè)備,在與提供私人化定制服務(wù)的購物中心或指定商店連接后,就能在顧客一走進(jìn)商店時就自動旋轉(zhuǎn)商品貨架,這樣一來,顧客最有可能購買的商品就會展現(xiàn)在他們面前;這項技術(shù)還結(jié)合了面部識別掃描和眼部追蹤科技,以便更好地了解顧客的購物偏好,并根據(jù)數(shù)據(jù)來改良針對顧客的購買建議。
另外,支持beason技術(shù)的移動設(shè)備一旦經(jīng)過用戶的許可,企業(yè)就能獲取用戶的個人日歷、日程安排、社交媒體或通訊錄等,這樣企業(yè)就可以基于情境數(shù)據(jù),如天氣、地理、未來的活動和社交互動情況針對性地提供促銷信息。
另一方面,想想在未來,能夠情境感知的消費(fèi)電子設(shè)備將能夠預(yù)測用戶的需求,并真正改善一個人的整體健康,這又將帶來什么改變?
機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)的進(jìn)步、能夠?qū)崟r檢測人們情緒并解讀個人健康數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步,將可能共同使下一代消費(fèi)電子設(shè)備達(dá)到比如今更深層次的情境感知水平,而這些設(shè)想在不久的將來或許就能實現(xiàn):
未來與場景相結(jié)合的虛擬助手,能比我們預(yù)先一步知道我們想要或者需要什么。想象一下消費(fèi)電子類產(chǎn)品制造商以后會如何把這些技術(shù)進(jìn)步運(yùn)用在可穿戴設(shè)備上吧:
3D打印的智能穿戴設(shè)備,如能夠分析情景數(shù)據(jù)的橄欖球頭盔或醫(yī)學(xué)護(hù)膚品,如四分衛(wèi)在一場比賽中與平均水平相比碰撞了多少次、他的認(rèn)知能力與其他情況或平均水平相比如何、以及個人健康數(shù)據(jù)如水合程度和血糖水平,這能為運(yùn)動員建議合適的訓(xùn)練課程、場內(nèi)或替補(bǔ)席上的治療措施以預(yù)防受傷或疾病。
安裝在學(xué)校巴士的司機(jī)座椅、出租車后視鏡或飛機(jī)駕駛艙上的評估設(shè)備,能實時監(jiān)測交通道路情況和乘客的主要健康指標(biāo),這樣一來,巴士司機(jī)、飛行員或指定司機(jī)等為乘客人身安全負(fù)責(zé)的人群就可以被實時遠(yuǎn)程監(jiān)控著,以便對他們的行為做出預(yù)先的糾正提醒或根據(jù)具體情況解雇他們。
未來,至少如我們所想象的,將需要更多成功的商人。他們需要能從目前行業(yè)的減速中生存下來,轉(zhuǎn)向增長率更高的市場機(jī)會。而想利用這些致力于推動未來商業(yè)機(jī)會的高科技,將需要賣家在各種世界(數(shù)字的和實體的)通過AR和VR在品牌和消費(fèi)者之間創(chuàng)造一種一定程度個性化的1:1客戶體驗。(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)