《第三屆全球跨境貿(mào)易報(bào)告》：中國(guó)成最受全球跨境網(wǎng)購(gòu)者歡迎的海淘國(guó)家

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雨果網(wǎng)11月21日消息，近日，PayPal和Ipsos聯(lián)合發(fā)布了《第三屆全球跨境貿(mào)易報(bào)告》，該研究調(diào)查了來自32個(gè)國(guó)家28,000多名國(guó)內(nèi)和跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。報(bào)告顯示，中國(guó)首次成為最受全球網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者歡迎的海淘國(guó)家，而亞太地區(qū)則成為移動(dòng)端跨境網(wǎng)購(gòu)主力。

移動(dòng)端海淘日益流行

在亞太地區(qū)，消費(fèi)者表示平均37%的跨境購(gòu)物都是通過以智能手機(jī)為主的移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。而在過去的12個(gè)月，實(shí)際上有68%的亞太地區(qū)跨境消費(fèi)者都曾使用過智能手機(jī)進(jìn)行海淘。

在中國(guó)，移動(dòng)端購(gòu)物在2015年至2016年間呈顯著增長(zhǎng)（2016年，通過智能手機(jī)海淘的開銷占海淘總花費(fèi)的平均比例為35%，而2015年僅為27%）。

如果亞太地區(qū)的增長(zhǎng)預(yù)示著全球移動(dòng)端跨境購(gòu)物將越來越受歡迎，這也將給歐洲和北美商戶帶來巨大商機(jī)。2016年的報(bào)告數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，西歐、東歐和北美消費(fèi)者均表示至少有15%的跨境交易是通過智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)的。

網(wǎng)購(gòu)支出上升、跨境購(gòu)物受歡迎

雨果網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，有64%的中國(guó)網(wǎng)民、39%的俄羅斯網(wǎng)民和26%的英國(guó)網(wǎng)民表示他們?cè)谖磥硪荒陮⒓哟缶W(wǎng)購(gòu)支出。在各國(guó)所有受訪消費(fèi)者當(dāng)中，那些計(jì)劃加大網(wǎng)購(gòu)支出的消費(fèi)者表示其動(dòng)因主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)方便（76%）、可支配收入發(fā)生變化（30%）、發(fā)貨速度更快（35%）以及配送更便宜（27%）。

來自PayPal全球傳播團(tuán)隊(duì)的Melissa O’Malley表示：“跨境銷售對(duì)全球商戶而言都是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重大機(jī)遇。過去兩年，PayPal的跨境貿(mào)易額由2014年第三季度的140億美元上升到了2016年第三季度的190億美元，增長(zhǎng)了38%。PayPal的移動(dòng)支付額也比去年增長(zhǎng)了56%，所以我們推斷商戶可以通過優(yōu)化移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)為自身帶來直接利益?！?

21%的受訪者在中國(guó)網(wǎng)站海淘

PayPal發(fā)布全球報(bào)告三年以來，中國(guó)首次成為最受全球網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者歡迎的海淘國(guó)家（21%的受訪消費(fèi)者表示過去一年曾在中國(guó)網(wǎng)站進(jìn)行海淘），其次是美國(guó)（17%）和英國(guó)（13%）。

在全球所有受訪消費(fèi)者中，有76%的消費(fèi)者表示他們之所以選擇海淘而不是在本國(guó)購(gòu)物是因?yàn)榍罢叩膬r(jià)格更加優(yōu)惠。此外，也有很多消費(fèi)者（65%）表示是因?yàn)楹Ｌ钥梢再I到許多本國(guó)沒有的商品。

但是，如果想讓更多消費(fèi)者進(jìn)行海淘，原因會(huì)有所不同。根據(jù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的調(diào)查，驅(qū)使他們選擇海淘的主要因素包括：免費(fèi)配送（46%）和安全的支付方式（44%）。

這些觀點(diǎn)之間的區(qū)別對(duì)商戶而言非常重要：要想留住已有的海淘消費(fèi)者，關(guān)鍵在于提供優(yōu)惠的價(jià)值；要想鼓勵(lì)從未接觸過海淘的消費(fèi)者選擇這一購(gòu)物方式，關(guān)鍵就是要提供免費(fèi)配送和安全的支付方式。

此次所調(diào)查的32個(gè)國(guó)家中，有24個(gè)國(guó)家都顯示，PayPal是被提及頻率最高的跨境支付方式。消費(fèi)者在選擇跨境購(gòu)物支付方式時(shí)，所考慮的關(guān)鍵因素包括：安全性（53%的海淘消費(fèi)者傾向于選擇“更安全的支付方式”）、便捷性（44%）以及零售商支持（41%）。在傾向于選擇“PayPal”進(jìn)行支付的海淘消費(fèi)者中，有44%的消費(fèi)者給出的理由是不愿意與商戶分享個(gè)人經(jīng)濟(jì)信息。（整理/雨果網(wǎng) 湯幼玉）