年銷售額超4億美元的時(shí)尚電商Revolve，它是這么開發(fā)中國市場的

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，6月15-17日，一群時(shí)尚達(dá)人涌入上海REVOLVEsocialclub，Revolve在上海首次舉辦的購物活動(dòng)正在這里舉行。據(jù)介紹，Revolve是由洛杉磯的一個(gè)二人組創(chuàng)建的時(shí)尚品牌電商，公司去年帶來了超過4億美元的銷售額，打敗了產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊如Nasty Gal 跟Farfetch。

Revolve匯聚了600種獨(dú)立品牌的鞋和服裝品牌，深受洛杉磯潮流達(dá)人的喜愛，平臺(tái)涵蓋一大群知名設(shè)計(jì)師，品牌包括有Free People、Lovers + Friends、Calvin Klein、Alexander McQueen、Zac Posen 和 Alexander Wang。該商店強(qiáng)調(diào)由靈感驅(qū)動(dòng)的購物體驗(yàn)，自從2002年創(chuàng)建以來在美國已經(jīng)聚集了一批忠實(shí)的追隨者，在中國也慢慢站穩(wěn)腳跟，因?yàn)橹袊呀?jīng)成為他們的第二大市場。

自從2008年公司第一次提供國際航運(yùn)之后，中國消費(fèi)者的對這家商店的興趣日益增加。Revolve的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Mente說：“中國顧客在我們在中國投資之前就找到了我們，他們真的很樂意參加我們的活動(dòng)。”

參與其中只是保守的說法。公司的品牌營銷副總裁Mente跟戰(zhàn)略伙伴Raissa Gerona表示，他們的中國顧客在社交媒體上很活躍，對這些品牌都很了解，特別是Revolve的七大獨(dú)家品牌，這七大品牌占了在中國銷售額的15%，并且在他們上海的pop-up商店里衣服架上也占據(jù)著極大的一部分位置。

Mente說：“中國顧客正在積極了解我們的時(shí)尚理念，他們跟美國顧客很相似，這一點(diǎn)很啟發(fā)我，也很令人鼓舞。”

為了讓中國顧客更方便購物，Revolve今年做了一些重大的服務(wù)上的變動(dòng)：原本需要兩周送貨到中國現(xiàn)在只要5天，免郵；由于2016年第一季度42%的中國訂單都是在手機(jī)上完成的，平臺(tái)目前建立了一個(gè)專為手機(jī)定制的中文網(wǎng)站，并且支持支付寶，微信支付功能也正在積極開發(fā)當(dāng)中；

另外，公司三月份開始給顧客提供免費(fèi)的客服電話熱線。平臺(tái)在中國各大主流社交媒體上都有賬號，這是很關(guān)鍵的——通過社交媒體的營收比美國高出10倍，中國顧客會(huì)用社交媒體工具發(fā)布購物內(nèi)容的照片來告訴他們的朋友Revolve是一個(gè)可以值得信任的電商網(wǎng)站。

Mente說:“中國顧客對于如何購物很講究。這跟在美國比起來很不一樣，在美國人們不會(huì)太擔(dān)心欺詐問題，但是在中國，他們真的很關(guān)心欺詐與退貨的問題?！?

在上海為品牌舉辦個(gè)活動(dòng)自然就是他們下一步要做的事情了。Revolve在中國的pop-up商店陳列跟在洛杉磯的很像。時(shí)尚達(dá)人跟高端客戶群體預(yù)約來這里購買精品服飾，進(jìn)行社交，品嘗香檳以及五花肉三明治。他們經(jīng)常會(huì)穿著新搭配的衣服專門找一個(gè)位置用手機(jī)拍照片發(fā)布到微博或者微信上?！惫灸康氖菫榱藰?gòu)建一種能與千禧一代產(chǎn)生共鳴的線下購物體驗(yàn)，并創(chuàng)造一種不止能在中國獲得人氣而且能在世界范圍內(nèi)贏得人氣的時(shí)尚潮流。

Mente與Gerona以及他們的團(tuán)隊(duì)在上?；藥滋斓臅r(shí)間與他們的粉絲見面，有些人甚至是遠(yuǎn)從新加坡或者澳大利亞趕來上海，為的就是參加這個(gè)為期三天的活動(dòng)，Mente說：“現(xiàn)在是我們真正能去了解他們想要的是什么的時(shí)候了?！?

他們大老遠(yuǎn)跑來聚集在這里，是因?yàn)楫?dāng)年輕的中國顧客想要?jiǎng)?chuàng)造屬于他們自己的時(shí)尚的時(shí)候，他們有種初露頭角的勇氣。大中華區(qū)負(fù)責(zé)人 Jessica Shen說：“當(dāng)我第一次在Revolve工作時(shí)，我覺得這里的衣服對中國人來說顯得太性感了。但是我們想要傳達(dá)的理念是穿得性感是一種自信的表現(xiàn)。”她說道，顧客們專注于用一件其他人都沒買過的品牌來表達(dá)自己——他們追求潮流，也想述說自己的故事。Revolve的品牌涵蓋從低端到高端，Shen表示，中國人的平均消費(fèi)大約是220美元。

Shen說：“如今，女孩們對于混搭跟時(shí)尚搭配更加自信了?！彼梢源钆湟患?0美元的T恤跟一件400美元的牛仔褲，而且對此感覺很好，這就是我們要找的女孩，她們很努力讓自己的裝扮看起來毫不刻意。

Revolve目前正在張羅著在紐約的下一站活動(dòng)，雖然對于下一個(gè)在中國的活動(dòng)計(jì)劃還沒有確切的日期，但是團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在思考下一次到達(dá)中國時(shí)他們該如何擴(kuò)張了。Mente希望能為活動(dòng)加入一點(diǎn)男性的元素，因?yàn)槟醒b在中國的業(yè)務(wù)占了30%，與在美國的個(gè)位數(shù)相比明顯高出不少。另外他們也會(huì)進(jìn)一步努力滿足敏銳的中國消費(fèi)者對獨(dú)立品牌的需求——他們目前正在尋找中國的本土獨(dú)立品牌加入他們的時(shí)尚陣營。（編譯/雨果網(wǎng)康杰煒）