速賣通技術(shù)總監(jiān)郭東白：2020年阿里全球零售平臺(tái)要做到6萬億

改變世界的不是技術(shù)，而是技術(shù)背后的夢(mèng)想。2015財(cái)年阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了3萬億人民幣交易額首次超越沃爾瑪成為全球最大經(jīng)濟(jì)體，而這只是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們的下一個(gè)目標(biāo)是到2020年全球零售平臺(tái)交易額達(dá)到6萬億。AliExpress（阿里速賣通）技術(shù)總監(jiān)郭東白在ATF電商論壇上和大家分享了電商國(guó)際化的技術(shù)挑戰(zhàn)和探索。

以下是郭東白的演講實(shí)錄。

阿白：我很小就來清華上過課，當(dāng)時(shí)應(yīng)該是響應(yīng)國(guó)家提出的口號(hào)叫“計(jì)算機(jī)從娃娃抓起”（笑），今天很高興在清華和大家分享AliExpress的技術(shù)心得。

AliExpress是什么？

阿里巴巴的電商平臺(tái)包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際，業(yè)務(wù)類型也分To C和To B，AliExpress就是阿里的國(guó)際To C電商平臺(tái)。盡管在國(guó)內(nèi)大家了解的不多，但AliExpress在全球網(wǎng)站的流量排名能達(dá)到25名。AliExpress 2015年的“雙十一”有2200萬下單，雖然還不能和天貓比，但已經(jīng)超過了Amazon日均的下單量。全球化的業(yè)務(wù)天然就有很高的復(fù)雜性，日常會(huì)有9000多種不同的設(shè)備來使用我們的網(wǎng)站，每天會(huì)有200多個(gè)國(guó)家來下單，全站支持16種語(yǔ)言。

在移動(dòng)端我們的增長(zhǎng)也非?？欤覀円荒昵安虐l(fā)布了iOS 和安卓的移動(dòng)APP，3個(gè)月前就已經(jīng)成績(jī)斐然，在蘋果商同類APP中，AliExpress在全球22個(gè)國(guó)家排名第一，而今天已經(jīng)在47個(gè)國(guó)家中排名第一了。Google Play的表現(xiàn)也同樣優(yōu)異，在全球84個(gè)國(guó)家中，AliExpress均名列前10，要知道全世界一共只有80多個(gè)國(guó)家有Google Play的同類統(tǒng)計(jì)。

跨境交易有哪些挑戰(zhàn)？

AliExpress是一個(gè)跨境的交易平臺(tái)，這意味著在買家和賣家之間，還多了一個(gè)邊境，這就對(duì)系統(tǒng)有了新的挑戰(zhàn)。

首先是性能，用戶遍布全球，服務(wù)器多處部署，全球的網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)可能出現(xiàn)故障，在各種不可控的情況下，如何保證用戶體驗(yàn)可控是擺在我們面前的嚴(yán)峻課題。

第二是安全，雙11是全球最大的狂歡節(jié)，就會(huì)吸引全球最大的騙子，前年我們第一次做國(guó)際雙11，攻擊流量不到5G，去年攻擊流量就到了100多G。電商相比之下還是新生事物，在各國(guó)都有法律空缺下如何保護(hù)消費(fèi)者利益，也是我們要解決的問題。

第三是多樣性，如何滿足不同國(guó)家的消費(fèi)需求，今天的巴西人們穿著比基尼，俄羅斯西伯利亞還在穿棉大衣；西班牙和南美同樣說西班牙語(yǔ)，但對(duì)商品的需求截然不同；如何服務(wù)好全球每一位消費(fèi)者，也是AliExpress每天都在思考的問題。

第四是匯率的挑戰(zhàn)，在俄羅斯2014年初，一美元兌30多盧布，2014年年底已經(jīng)是1美元兌70多盧布。AliExpress是美元報(bào)價(jià)、美元交易，但當(dāng)?shù)厝嗣竦闹苯痈惺芫褪峭ㄟ^AliExpress買東西性價(jià)比變差了。如何用技術(shù)的手段解決這些不可控的因素，也是擺在我們面前的課題。

類似這樣的挑戰(zhàn)還有很多，究其根本就是如何在“永恒的變化”中保證“不變的用戶體驗(yàn)”。達(dá)爾文說過一句話，“能夠活下來的，不是最快的或最強(qiáng)的，而是能夠最快適應(yīng)變化的”。對(duì)于一個(gè)好的技術(shù)架構(gòu)來說，要想做到適者生存，就需要一個(gè)從上到下完全靈活的架構(gòu)才能應(yīng)對(duì)變化莫測(cè)的外部環(huán)境。

和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，阿里最強(qiáng)的就是生態(tài)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)做了十幾年生態(tài)，能夠充分利用生態(tài)系統(tǒng)本身的靈活性，我們的技術(shù)架構(gòu)也同樣具備這種靈活性。

AliExpress如何用技術(shù)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？

AliExpress從上都下都采用了靈活的分層架構(gòu)，在任何時(shí)候能夠產(chǎn)生靈活的內(nèi)容?；谶@個(gè)架構(gòu)能夠很輕松的實(shí)現(xiàn)一套完整的微服務(wù)，能夠迅速的擴(kuò)展，迅速擴(kuò)大。快速覆蓋全球。

這張圖的重點(diǎn)是展示好的技術(shù)架構(gòu)能夠如何讓業(yè)務(wù)同學(xué)更好的工作，比如我們?yōu)閁ED、文案和運(yùn)營(yíng)同學(xué)做了所見即所得的設(shè)計(jì)，管理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，我們?cè)凇半p十一”那天所有的活動(dòng)內(nèi)容全部是通過系統(tǒng)快速生成的。

微服務(wù)現(xiàn)在很熱門，這張圖展示了AliExpress如何通過微服務(wù)改造把各層系統(tǒng)解耦，既保證服務(wù)的scalability和availability，又保證業(yè)務(wù)的快速調(diào)整和擴(kuò)展。

馬總提出我們已經(jīng)進(jìn)入DT時(shí)代，即Data Technology數(shù)據(jù)科技的時(shí)代，對(duì)于AliExpress來說，我們希望通過出色的數(shù)據(jù)算法，讓運(yùn)營(yíng)同學(xué)足不出戶就能知天下事，開展新的國(guó)家業(yè)務(wù)時(shí)試錯(cuò)成本降到最低。這需要所有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都要把數(shù)據(jù)滲透，不停的做算法組合，把系統(tǒng)做成沙盤，找出最優(yōu)算法。

這張圖講我們跨洲的異地雙活能力，左側(cè)是我們的賣家，右側(cè)是我們的買家，各國(guó)的數(shù)據(jù)中心相互聯(lián)通，而且是跨大洲聯(lián)通，流量也可以自由分配。我是在美國(guó)工作了19年才回到中國(guó)的，我們?cè)趪?guó)際會(huì)議和技術(shù)交流中和美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電商的同行經(jīng)常做交流，到今天為止，電商交易的跨洲異地雙活能力只有阿里才具備。

這張圖介紹了我們的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的算法，其實(shí)這個(gè)項(xiàng)目是在座各位的同齡人做的，他加入阿里才一年，做全球路由項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目截止目前一共提交了11份專利，這位同學(xué)自己就提交了3份專利，他把數(shù)據(jù)壓縮比提升300%。在阿里，不論你年齡和資歷，只要你想肯做，有很多有意思有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目可做，很多剛畢業(yè)的同學(xué)就能做出耀眼的成績(jī)。

這張圖介紹了AliExpress的全球?qū)崟r(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，能夠看到幾乎每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，全球都至少有一個(gè)的角落的網(wǎng)絡(luò)出故障，所以必須要全局監(jiān)控和實(shí)時(shí)報(bào)警能力。我們從無到有，不到一年的時(shí)間，全球的實(shí)時(shí)監(jiān)控能力就接近了Akamai（全球最大的CDN服務(wù)商）。

我們?yōu)槭裁匆鋈螂娚蹋?/strong>最后，想給大家看一副畫，這是一位住在俄羅斯西伯利亞的小朋友畫的，因?yàn)锳li Express俄羅斯全境統(tǒng)一價(jià)格和郵費(fèi)，所以他們家的東西幾乎全部都是從AliExpress上買的，而且大部分都是中國(guó)制造。所以這個(gè)小朋友覺得圣誕老人一定是中國(guó)人，AliExpress的包裹就像圣誕老人的袋子。我們的同事看到這幅畫，都特別感動(dòng)，我們工作的價(jià)值不單單是賣了多少貨，而是讓居住在地球上任何角落的人，都能夠享受到和大城市一樣便利的購(gòu)物體驗(yàn)， 把快樂帶給全球和每個(gè)家庭。

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