亞馬遜爆款是如何煉成的？就在這6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

4月9日在深圳龍華維也納酒店舉辦了一次特別的亞馬遜公開課，來自深圳、廣州等珠三角上千的跨境電商賣家與國(guó)內(nèi)知名大咖聚集一堂交流分享，盛況空前。據(jù)悉，此次公開課是由百佬匯跨境電商聯(lián)盟主辦的第六季大咖論壇，以亞馬遜產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、引流，以及最新的亞馬遜招商政策為主題。從現(xiàn)場(chǎng)情況了解，當(dāng)天參會(huì)賣家近千人，會(huì)場(chǎng)內(nèi)一座難求！最后仍有近百名賣家站立在會(huì)堂的過道，場(chǎng)面堪比春運(yùn)！雨果網(wǎng)作為支持媒體全程參與盛況。  

爆款打造的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

價(jià)之鏈創(chuàng)始人甘情操表示，爆款的打造是一個(gè)完整的調(diào)研、開發(fā)、營(yíng)銷流程，同時(shí)賣家要密切關(guān)注亞馬遜的最新政策和規(guī)則。市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、庫存策略、Listing上架、產(chǎn)品推廣、售后追蹤是爆款打造的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，他們組成構(gòu)建了完整的跨境電商營(yíng)銷閉環(huán)。

市場(chǎng)調(diào)研

首先根據(jù)產(chǎn)品的基本要素對(duì)產(chǎn)品定位，如參數(shù)屬性、外觀、材質(zhì)、中低高端等，突出產(chǎn)品的功能和適用人群。其次，分析產(chǎn)品市場(chǎng)，包括產(chǎn)品在亞馬遜的銷量、排名、賣家市場(chǎng)占有率等。掌握市場(chǎng)行情，準(zhǔn)確的選品分析是爆款打造的基礎(chǔ)，市場(chǎng)調(diào)研是賣家的基本功，切記盲目投入跟風(fēng)。

產(chǎn)品開發(fā)

有性價(jià)比的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，如何做到這一點(diǎn)？分析市場(chǎng)尋找痛點(diǎn)，根據(jù)好評(píng)，中差評(píng)，以及對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)了解，與供應(yīng)商共同確定產(chǎn)品的優(yōu)化方案，以創(chuàng)造比市場(chǎng)上更好的產(chǎn)品，與此同時(shí)，產(chǎn)品的不斷升級(jí)開發(fā)，延續(xù)產(chǎn)品的生命力，提高生命周期以創(chuàng)造最大化的利潤(rùn)。

庫存策略

每種產(chǎn)品的庫存采取不同的策略，賣家要提升產(chǎn)品分析預(yù)估能力，預(yù)估產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和銷量，把控供應(yīng)鏈、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，根據(jù)產(chǎn)品銷售速度，采取倒推法測(cè)算補(bǔ)貨時(shí)間。庫存過多和斷貨皆是缺乏準(zhǔn)確的預(yù)估而造成的。

Listing上架

圖片、文字、評(píng)論、定價(jià)是Listing上架的必修課。帖子中要準(zhǔn)確、符合習(xí)慣的表述和清晰的圖片展示，達(dá)到亞馬遜基本要求。中差評(píng)會(huì)影響產(chǎn)品的排名與銷量，需及時(shí)追蹤處理，如對(duì)買家的反饋信息予以回復(fù)解釋，盡量讓他撤銷不利的評(píng)論。

產(chǎn)品推廣

PPC是亞馬遜流量獲取最重要的手段，通過PPC能快速增加帖子的曝光率，提升排名，拉動(dòng)銷量。賣家需要根據(jù)PPC的ROI來測(cè)算投入，提高轉(zhuǎn)化率，以控制成本。其次站外的推廣也要同步推進(jìn)，可以利用國(guó)外的社交媒體、視頻網(wǎng)站、以及一些知名的電商折扣網(wǎng)站等，如facebook、youtube、slickdeals等。

售后追蹤

服務(wù)不只限于售前，售后也是促進(jìn)銷量提升的重要環(huán)節(jié)。完善的售后服務(wù)能提升買家的二次購(gòu)買率。賣家可以在產(chǎn)品包裝上展示售后信息，將客戶引流到品牌網(wǎng)站，提高客戶的品牌認(rèn)知。及時(shí)迅速的服務(wù)，既能解決客戶問題，又能督促客戶盡快留評(píng)價(jià)，提升排名?？偠灾?，要做到服務(wù)中營(yíng)銷，營(yíng)銷中服務(wù)。

甘總也強(qiáng)調(diào)，在產(chǎn)品為王的時(shí)代，質(zhì)量是亞馬遜產(chǎn)品第一生命力，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣對(duì)用戶體驗(yàn)起關(guān)鍵作用，其次是產(chǎn)品服務(wù)，比如物流速度，售后服務(wù)等。

產(chǎn)品+內(nèi)容+流量=爆款

價(jià)之鏈亞馬遜高級(jí)操盤手莫玉——年度銷售額1500萬的“銷售女神”則從產(chǎn)品、內(nèi)容、引流三個(gè)方面與在場(chǎng)賣家分享成功經(jīng)驗(yàn)。她說，品牌、質(zhì)量、性價(jià)比、技術(shù)是產(chǎn)品的主要關(guān)鍵點(diǎn)。其次，內(nèi)容表現(xiàn)豐富更具有說服性和吸引力，充分利用圖片、文字和視頻。第三，站內(nèi)外的引流除了對(duì)PPC、營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)外，社交工具和國(guó)外電商網(wǎng)站的使用也可以為店鋪帶來大量的流量。

本次論壇也邀請(qǐng)到匯誠(chéng)電子商務(wù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Kubor。他根據(jù)自身多年的經(jīng)驗(yàn)，在充分了解亞馬遜政策的基礎(chǔ)上與賣家分享了亞馬遜運(yùn)營(yíng)技巧和經(jīng)營(yíng)思路，拓寬賣家的眼界，轉(zhuǎn)變思維。他所提出的“牛店理論”得到在場(chǎng)賣家的一致認(rèn)同。他根據(jù)牛的使用途徑，把產(chǎn)品分為季節(jié)款、快錢款、跑量款、利潤(rùn)款、形象款。Kubor形象生動(dòng)而幽默的表述，將產(chǎn)品融合到實(shí)際中，更容易幫助賣家理解。來自亞馬遜日本站招商團(tuán)隊(duì)也參與了此次論壇，他們介紹了日本站的優(yōu)惠政策和運(yùn)營(yíng)方向，為賣家提供指導(dǎo)思路。