亞洲家電市場(chǎng)的勢(shì)力格局正在發(fā)生改變。曾經(jīng)勢(shì)頭強(qiáng)勁的夏普和東芝等日本企業(yè)風(fēng)光不再,取而代之的是LG電子和三星電子等韓國(guó)企業(yè)。日本經(jīng)濟(jì)新聞(中文版:日經(jīng)中文網(wǎng))對(duì)亞洲8個(gè)國(guó)家的4種主要家電的市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果顯示韓國(guó)企業(yè)在其中近一半的15個(gè)市場(chǎng)中位居首位。其優(yōu)勢(shì)在于扎根當(dāng)?shù)氐纳唐烽_(kāi)發(fā)和熱情周到的售后服務(wù)。韓國(guó)品牌正在席卷中產(chǎn)階層購(gòu)買力不斷提高的增長(zhǎng)市場(chǎng)。
比日本產(chǎn)品便宜
“與日本品牌相比,韓國(guó)品牌的款式和功能更豐富,價(jià)格還便宜20%左右”,印度尼西亞的一名32歲的女職員Dian(音譯)如此評(píng)價(jià)韓國(guó)家電。據(jù)稱她家里的空調(diào)和3臺(tái)液晶電視都是LG產(chǎn)品。
日本企業(yè)曾憑借顯像管電視機(jī)席卷了印尼市場(chǎng)。然而,隨著液晶電視的普及,印尼電視機(jī)市場(chǎng)的勢(shì)力格局為之一變。據(jù)英國(guó)調(diào)查公司歐睿國(guó)際統(tǒng)計(jì),2010年夏普曾以33%的市場(chǎng)份額,在印尼市場(chǎng)位居第一,而到2014年這一份額已跌至21%。另一方面,LG的市場(chǎng)份額則從10%提高至26%,取代夏普躍居榜首。三星的市場(chǎng)份額也從4%增至17%。而在洗衣機(jī)市場(chǎng),LG和三星合計(jì)掌握了43%的市場(chǎng)份額。
老撾作為湄公河一帶的新興市場(chǎng),其增長(zhǎng)潛力備受期待。而韓國(guó)企業(yè)也在此扎根。三星于2013年進(jìn)駐老撾,目前已在首都萬(wàn)象開(kāi)設(shè)了10家零售店。30歲的老撾當(dāng)?shù)嘏訪un(音譯)高興地說(shuō):“以前得去泰國(guó)買家電,現(xiàn)在只要去萬(wàn)象的三星店就能買到滿意的商品了?!?
歐睿國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示,2014年,泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡、越南和菲律賓6國(guó)的4種家電(洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、電視機(jī))的市場(chǎng)規(guī)模約達(dá)150億美元,相比4年前增長(zhǎng)約70%。此外,2014年4種家電在印度的銷售額也高達(dá)92億美元,與2010年相比增加了約60%。
而帶動(dòng)相關(guān)地區(qū)家電市場(chǎng)增長(zhǎng)的正是韓國(guó)企業(yè)。在新加坡,三星和LG包攬了4種家電市場(chǎng)份額排行的首位。在印尼,LG獨(dú)占了除冰箱以外的3種家電的榜首。而在印度,LG和三星也瓜分了空調(diào)以外的3種家電的市場(chǎng)份額首位。
韓國(guó)家電企業(yè)突飛猛進(jìn)的背后與其扎根于當(dāng)?shù)氐纳唐窇?zhàn)略息息相關(guān)。例如LG在印尼推出了一款被稱為“Terminator(終結(jié)者)”的驅(qū)蚊空調(diào)以應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐牡歉餆嵬{。蚊子是登革熱的傳播媒介,而該款空調(diào)可通過(guò)發(fā)出超聲波驅(qū)除蚊蟲(chóng),在當(dāng)?shù)卦絹?lái)越多的父母選擇為懷孕的女兒購(gòu)買驅(qū)蚊空調(diào)。
售后服務(wù)也是韓國(guó)家電企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。例如在家電發(fā)生故障,韓國(guó)企業(yè)會(huì)提供以舊換新等周到的售后服務(wù)。此外,其還在繁華地段進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳,在宣傳和促銷等方面也追求盡善盡美。
不甘示弱的中國(guó)企業(yè)
對(duì)韓國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),家電業(yè)務(wù)是“最后的堡壘”。LG在電視機(jī)以及智能手機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)期陷于苦戰(zhàn),2015年7~9月的合并營(yíng)業(yè)利潤(rùn)只有2940億韓元,同比減少37%。而另一方面,洗衣機(jī)、冰箱等白色家電銷量依然堅(jiān)挺,其利潤(rùn)超過(guò)了LG總利潤(rùn)的80%。
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