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2025-01-22 15:11
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親愛的賣家朋友們，
新春佳節(jié)即將到來(lái)，Rakuten France 在此向您致以最誠(chéng)摯的祝福：愿您在蛇年里，事業(yè)蒸蒸日上，家庭幸福美滿，健康平安，萬(wàn)事如意！
為了幫助您在假期期間更好地管理店鋪，我們特別提醒您可以開啟假期模式，以便暫停接收新訂單，享受假期的同時(shí)避免因無(wú)人響應(yīng)訂單而導(dǎo)致客戶投訴。
???如何設(shè)置假期模式？
第一步
登錄您的店鋪后臺(tái)，點(diǎn)擊右上角的店鋪名，在下拉菜單中選擇
“管理我的賬戶 / Gérer le compte / Manage my account”
第二步
在賬戶管理界面中，點(diǎn)擊如圖所示的第二個(gè)選項(xiàng)
“假期模式 / Mode vacances / Vacation mode”
第三步
將“Activation du mode vances”這一行的按鈕點(diǎn)亮，設(shè)置起止日期，即可開啟度假模式。
??重要提醒1：設(shè)置了假期模式也不要忘記處理客訴哦
即使開啟了假期模式，您仍需及時(shí)處理假期前的訂單及客戶投訴問題，以維護(hù)良好的客戶體驗(yàn)和店鋪評(píng)分。
??重要提醒2：春節(jié)期間如有物流問題及時(shí)與買家溝通
對(duì)于沒有休假正常營(yíng)業(yè)的商家，春節(jié)期間可能會(huì)遇到假期物流停滯或緩慢的問題。如果有這種情況，請(qǐng)及時(shí)通過站內(nèi)信或郵件與買家溝通，避免客訴。
封面/圖蟲創(chuàng)意
（來(lái)源：法國(guó)樂天Rakuten France）
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