2025TikTok Shop東南亞新手準(zhǔn)備開(kāi)店，哪些渠道能獲取官方信息？

TikTok Shop平臺(tái)為了讓跨境新手賣(mài)家能夠有效、準(zhǔn)確、快速了解平臺(tái)最新消息，會(huì)在多個(gè)官方渠道發(fā)布通知，保障商家的權(quán)益和店鋪安全。

以下是小編整理的東南亞市場(chǎng)開(kāi)店聯(lián)系官方或信息獲取渠道，望能幫助各位小伙伴們~

一、公共溝通渠道

① 官網(wǎng)

TikTok Shop官網(wǎng)鏈接：

https://seller.tiktokglobalshop.com/account/register?channel=Yuguowang

② 官方微信公眾號(hào)

③ 官方抖音賬號(hào)

名稱：TikTok Shop東南亞電商

二、商家側(cè)溝通渠道

平臺(tái)

可通過(guò)TikTok Shop Academy（商家學(xué)習(xí)中心）、Seller Center（商家后臺(tái)）、官方郵件、官方語(yǔ)音電話、官方短信等途徑主動(dòng)溝通商家。

商家

可通過(guò)在線客服咨詢?nèi)肟?、在線表單、聯(lián)系人信息填寫(xiě)等途徑主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)。

其中，每個(gè)店鋪可能存在實(shí)際運(yùn)營(yíng)人的區(qū)別，因此該功能支持不同店鋪填寫(xiě)不同聯(lián)系人。平臺(tái)后續(xù)也將根據(jù)相關(guān)聯(lián)系方式與賣(mài)家建聯(lián)溝通。

官方經(jīng)理

可通過(guò)企業(yè)微信、飛書(shū)群聊（剛?cè)腭v商家）、與認(rèn)證的商家經(jīng)理（入駐一段時(shí)間之后的商家）等渠道聯(lián)系。

群內(nèi)有經(jīng)理協(xié)助解決各類(lèi)進(jìn)階問(wèn)題，若未加入飛書(shū)群聊的賣(mài)家可綁定飛書(shū)添加。

飛書(shū)群添加方式：

- 后臺(tái)綁定飛書(shū)：在店鋪后臺(tái)綁定飛書(shū)后，經(jīng)理會(huì)通過(guò)后臺(tái)將各位商家拉進(jìn)TikTok Shop東南亞跨境圈群；

- 填寫(xiě)問(wèn)卷：商家也可以通過(guò)填寫(xiě)入群?jiǎn)柧淼姆绞郊尤搿?/p>

三、聯(lián)系平臺(tái)客服

工單創(chuàng)建提交過(guò)程中需要注意：

上架輸入的訂單號(hào)所售賣(mài)市場(chǎng)，需與該店鋪的市場(chǎng)信息一致。

提示：

附件添加最多可以上傳6個(gè)文件；

僅支持jpg/jpeg/png/mp4/mov/pdf/xls/csv格式，圖片必須小于5MB；

視頻必須小于50MB；

Pdf和Excel必須小于20MB。

溫馨提示：商家需認(rèn)準(zhǔn)官方渠道和官方工作人員，避免被欺騙，保障自身權(quán)益！

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2025全球開(kāi)店季??????

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（來(lái)源：全球跨境平臺(tái)開(kāi)店）

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