2024年,拓展新市場、新渠道成為跨境賣家探索業(yè)績增長的重要方式。
韓國市場釋放的增長動能,已吸引不少賣家關注。一方面,源于當地電商滲透率的持續(xù)增長。Statista數據顯示,2024年韓國市場電商滲透率將達到64.1%,預計到2029年將增長至76.7%。
另一方面,海外直購在韓國市場逐漸興起,消費者越來越認可中國商品。根據韓國統(tǒng)計局發(fā)布的海外直購趨勢數據,今年第三季度,韓國消費者海外直購總額達到1.91萬億韓元,同比增長18.8%。其中,60.82%的直購總額來自中國。
12月19日,在2024酷澎(中國)賣家峰會現場,Coupang(酷澎)官方團隊和品牌大賣針對當下韓國市場的增長新機遇,分別從平臺規(guī)劃、“本土火箭倉”業(yè)務、選品趨勢、廣告營銷策略、品牌增長實戰(zhàn)打法等維度進行了深入分享。
韓國市場體量大、人均購買力強。根據Euromonitor數據,2023年韓國電商市場規(guī)模已超1700億美元,當地人均GDP達到3.31萬美元。作為韓國領先的在線零售商之一,Coupang如何持續(xù)迸發(fā)增長新動力?
峰會伊始,韓國酷澎全球開店(中國)負責人Chong Peng圍繞主題“新動力,贏未來”,分享了平臺的增長趨勢和用戶體驗方面的創(chuàng)新舉措,并介紹了深度服務跨境賣家的團隊。她表示,Coupang持續(xù)關注消費者滿意度、用戶體驗創(chuàng)新、賣家和服務商的增長,并且“增長飛輪”已初見成效、未來可期。
據了解,Coupang 2024年第三季度凈銷售額達到79億美元,連續(xù)第二個季度實現10萬億韓元的創(chuàng)紀錄數字,較2023年同期增長32%。此外,火箭配送、WOW會員等優(yōu)質服務持續(xù)吸引更多用戶,截至2024年第三季度,Coupang活躍的產品購買用戶數量達到2250萬。
“上架即賣,開賣就賺”,這不僅是近一年來不少賣家在Coupang實現快速動銷上的經營體會,也是Chong Peng對賣家在新一年持續(xù)增長的誠摯祝福?。展望2025年,Coupang將為更多跨境賣家和品牌在韓國地區(qū)的銷售、發(fā)展提供支持。具體而言,中國賣家業(yè)務將從平臺功能升級、品類洞察賦能、服務商生態(tài)加持,三大維度入手,助力賣家銷量倍增。同時,為消費者提供更優(yōu)質的平臺服務和豐富的商品供給,進一步夯實增長循環(huán)。
去年8月,Coupang正式推出韓國本土火箭倉計劃(以下簡稱“本土火箭倉”),并向中國賣家開放申請。憑借高效的“次日達”配送時效和商品曝光流量加持,吸引了眾多賣家探索韓國的發(fā)展?jié)摿Γ⒀杆偈斋@可觀的銷量增長。
在韓國,物流時效性已成為消費者網購商品的重要決策因素之一,“本土火箭倉”對于當地消費者的吸引力可見一斑。根據Statista一項韓國消費者調研,有24.7%的人將快速且便利的配送視為網購時的重要考慮因素,這一比例僅次于商品價格優(yōu)勢(44.5%)和整體購物的便利性(33.1%)。
*數據來源:電商報https://baijiahao.baidu.com/s?id=1794752949653672505&wfr=spider&for=pc
在峰會現場,韓國酷澎本土火箭倉產品負責人Nishant Daruka深入介紹了“本土火箭倉”的業(yè)務進展和規(guī)劃。據了解,過去2年,“本土火箭倉”計劃的產品量增加了2倍。同時數據顯示,相較于非本土火箭倉的商戶,加入本土火箭的商戶,產品銷售量增加了2倍。
*數據來源:Coupang
“本土火箭倉雖然只向中國賣家開放一年多時間,但已經有許多中國商品收獲了韓國消費者的喜愛和追捧。”在Nishant看來,借助“本土火箭倉”,所有類目都擁有全新的增長機遇,目前已有不少賣家借勢躋身品類頭部。
他分享了一個印象深刻的細節(jié)——在查詢“?????”(無線耳機)的搜索結果中,2023年10月,前8個結果中只有1個來自中國。到了今年12月,前8個結果中有4個來自中國。不僅是輕小件,諸如床墊、家居等大件商品也有明顯的積極變化。
酷澎本土火箭倉產品總監(jiān)Junyao Zhang和Jiawei Chen,圍繞入駐流程及規(guī)則、賣家后臺經營管理模塊、供應鏈和物流解決方案,向賣家進一步分享了“本土火箭倉”的產品能力和服務。據了解,2025上半年,“本土火箭倉”將聚焦入駐、選品&商品管理、定價&營銷、結算及供應鏈等經營維度持續(xù)優(yōu)化,為賣家提供更優(yōu)質的運營體驗和工具支持。
新階段的跨境出海,銷量增長并非終點,而是品牌建設的起點,品牌營銷和廣告運營缺一不可。
酷澎中國賣家業(yè)務營銷經理Phoebe Wong分享了Coupang上的各類營銷資源。對于新品、潛力商品、熱銷品、爆品等不同階段的商品,提供了相應的營銷策略建議,頭部賣家還有機會獲得更多營銷資源扶持。
酷澎廣告業(yè)務(中國)負責人Ethan Han,則通過數據展示了廣告業(yè)務的強大潛力。他表示,廣告不僅能夠提升產品的曝光率,更能增強品牌的市場影響力。Coupang數據顯示,以2024上半年為基準,相較于非廣告主,一般廣告主的銷售增長速度實現超過30%的提升。
酷澎中國大客戶及類目增長負責人Aaron Lin則從品類機遇和選品策略的角度,為賣家提供了具體的選品建議,覆蓋了3C電子、家居用品、時尚類目、寵物戶外等多個熱門類目。他表示,通過深入分析市場趨勢和消費者需求,賣家可以更準確地進行產品定位,抓住增長機遇。以家電類目為例,近兩年來增速快,但門檻較高,建議賣家以小家電作為切入點,逐步拓展產品寬度。
在峰會現場,Coupang也特別邀請了兩位品牌大賣詳細分享了各自在Coupang上的運營策略和品牌增長打法。
借助“橙色火箭”、站內資源和站外引流等組合運營策略,Shokz韶音在Coupang上“一飛沖天”,品牌聲量在韓國市場持續(xù)增長。Shokz韶音日韓大區(qū)負責人陳思紅提到,平臺直播帶貨與明星直播帶貨等新興營銷方式成效顯著。在一場直播中,通過在評論區(qū)與消費者積極互動,達成了2.3萬的觀看量。
深圳易騰拓韓國業(yè)務運營組長Rudy深入淺出地分享了在Coupang上打造自主品牌的漫漫長征路。從類目選擇、產品定位、運營推廣等維度為賣家提供了獨特的經營思路。“廣告如野馬,馴服它就擁有了整片草原”,在他看來,運營推廣的每一個動作需要有目的地執(zhí)行。
此外,借由此次賣家峰會的契機,Coupang也為2024年發(fā)展優(yōu)異的商戶代表頒發(fā)了品牌出海、類目明星、新銳賣家等年度榮譽,期待更多商戶可以和Coupang一起實現大賣;同時,Coupang也向多家行業(yè)協(xié)會、媒體、服務商代表頒發(fā)了相應的年度獎杯,以感謝他們在過去一年中的支持與奉獻,也期待他們繼續(xù)為行業(yè)賣家提供優(yōu)質的出海服務。
立足韓國地區(qū)是Coupang的獨特之處,這也給諸多中國商戶跨境發(fā)展帶來了新的增長空間,2024年諸多商戶在Coupang實現大賣也印證了這一點。Coupang也將此次峰會也作為一個新的起點,在持續(xù)推進“本土火箭倉”的升級與發(fā)展的同時,Coupang也表達了在未來持續(xù)與更多賣家、服務商,攜手共創(chuàng)更加繁榮的電商生態(tài),實現業(yè)務的持續(xù)增長和品牌的長遠發(fā)展的期待。
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(編輯:江同)
(來源:Coupang)
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