亞馬遜正在嚴(yán)打！收到這類信息需要警惕，未及時(shí)處理或被封號(hào)！

前不久，亞馬遜升級(jí)了“賬戶狀況評(píng)級(jí)-重復(fù)違規(guī)”政策。若賣家在180天內(nèi)違反同一政策的次數(shù)達(dá)到重復(fù)違規(guī)次數(shù)上限，無論賬戶狀況評(píng)級(jí)如何，賬戶都將面臨被停用風(fēng)險(xiǎn)。

圖源亞馬遜

不過，違規(guī)次數(shù)達(dá)到上限并不意味著賬戶會(huì)立即被封禁。亞馬遜會(huì)郵件通知賣家將有3天寬限期來解決重復(fù)違規(guī)問題，若能成功解決則不會(huì)被封號(hào)。賣家務(wù)必要密切關(guān)注賬戶健康控制面板，一旦收到違規(guī)信息要盡快處理，以防止因重復(fù)違規(guī)而導(dǎo)致賬戶被停用。

▼重復(fù)違規(guī)行為將會(huì)在賬戶狀況頁面的“影響”欄中被標(biāo)記

圖源亞馬遜

政策升級(jí)后，不少賣家都表示壓力倍增，畢竟重復(fù)違規(guī)這個(gè)“雷”不好防。尤其是遇上知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)這種高發(fā)問題，極有可能在短時(shí)間內(nèi)違規(guī)次數(shù)就會(huì)達(dá)到上限，加上申訴又不好通過，隨時(shí)都有可能面臨被投訴還要被封號(hào)的困境。

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知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)該怎么防？

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主要包括商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)和版權(quán)侵權(quán)，若在日常運(yùn)營(yíng)中存在以下行為，則有可能觸發(fā)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：

①商標(biāo)侵權(quán)：未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自在商品詳情頁使用對(duì)方已注冊(cè)商標(biāo)，或者在出售的商品上貼有對(duì)方商標(biāo)。

▼刊登舉例

圖源亞馬遜

②專利侵權(quán)：銷售的產(chǎn)品跟有外觀專利權(quán)的產(chǎn)品高度相似，或銷售的產(chǎn)品落入他人專利的獨(dú)立權(quán)利要求保護(hù)范圍。

圖源22-cv-2677案件訴狀

③版權(quán)侵權(quán)：未獲得授權(quán)的情況下使用他人的版權(quán)作品，盜圖、圖片過于相似、照抄他人listing文本、產(chǎn)品或產(chǎn)品圖片使用版權(quán)形象或圖案等都屬于版權(quán)侵權(quán)。

▼刊登舉例

圖源亞馬遜

簡(jiǎn)而言之，listing、產(chǎn)品、產(chǎn)品圖任一一個(gè)方面稍有不慎，都有可能觸發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。那賣家該如何應(yīng)對(duì)呢？積特根據(jù)不同侵權(quán)類型總結(jié)了規(guī)避要點(diǎn)，供大家參考避雷。

商標(biāo)侵權(quán)規(guī)避建議：

①選品或上架前要做好商標(biāo)查詢，避免在Listing上使用他人商標(biāo)，哪怕是許多同行都在用的產(chǎn)品關(guān)鍵詞也不可掉以輕心；

②及時(shí)注冊(cè)品牌商標(biāo)，銷售自有品牌。

專利侵權(quán)規(guī)避建議：

①不管是計(jì)劃上架的新品，還是相對(duì)熱賣的產(chǎn)品（不論售賣時(shí)間長(zhǎng)短），都要做好專利檢索，避免出售與他人外觀專利高度相似或落入他人發(fā)明專利獨(dú)立權(quán)利保護(hù)范圍的產(chǎn)品；

②若有好的創(chuàng)意、好的技術(shù)或方法，一定要及時(shí)申請(qǐng)專利，這樣才能保護(hù)產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)，防止侵權(quán)搶注行為。

版權(quán)侵權(quán)規(guī)避建議：

①最好使用原創(chuàng)作品。版權(quán)遵循自動(dòng)保護(hù)原則，即作品完成就自動(dòng)有版權(quán)并受法律保護(hù)。鑒于這種情況，賣家若想完全規(guī)避版權(quán)侵權(quán)，最好是做到“原創(chuàng)”。

②及時(shí)登記版權(quán)。雖說版權(quán)有自動(dòng)保護(hù)原則，但遇到版權(quán)糾紛時(shí)，還是需要有登記證書作為證據(jù)，才能更快更好的解決糾紛。

③若條件暫不允許登記版權(quán)，在創(chuàng)作時(shí)要保存好創(chuàng)作證明。比如拍攝產(chǎn)品圖片時(shí)要注意保存原圖，以及一些帶有時(shí)間節(jié)點(diǎn)的創(chuàng)作證明等，如遇搶注、惡意投訴等版權(quán)糾紛，也能有足夠的證據(jù)證明版權(quán)歸屬。

很顯然，不管是哪種侵權(quán)類型，查詢和注冊(cè)都是規(guī)避侵權(quán)的必備手段，積特整理了各國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)查詢網(wǎng)址及查詢教程，有需要的可掃描文末二維碼獲取~

圖源積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)

02

被投訴侵權(quán)怎么辦？

若是不慎收到侵權(quán)郵件，賣家不要慌亂盲目申訴，需要理清以下問題再做進(jìn)一步處理：

①明確投訴方是誰

②侵權(quán)了對(duì)方什么權(quán)利

一般這兩個(gè)問題的答案都能在亞馬遜發(fā)來的侵權(quán)郵件中找到，如投訴方的聯(lián)系方式、ASIN號(hào)、投訴原因等。

圖源亞馬遜

在查明侵權(quán)原因后，賣家需要確認(rèn)自己是都真的存在侵權(quán)行為，主要有以下兩種情況：

①確實(shí)存在侵權(quán)行為，建議先下架listing停止侵權(quán)，再寫郵件給亞馬遜進(jìn)行申訴，申訴信包含以下要點(diǎn)：態(tài)度誠(chéng)懇、下不為例、改善方案等。

②沒有侵權(quán)或侵權(quán)具有爭(zhēng)議性，建議將產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)通過郵件提交給Amazon。

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文末福利

旺季當(dāng)前，正是各種問題高發(fā)之時(shí)。為助大家更好地應(yīng)對(duì)各類問題，積特精心準(zhǔn)備了申訴模板大全，內(nèi)含：

一、侵權(quán)申訴模板

①DMCA催告信模板

②原告圖片被訴侵權(quán)申訴模板

③產(chǎn)品圖片侵權(quán)被禁售申訴模板

④被惡意投訴外觀專利侵權(quán)申訴模板

⑤商標(biāo)侵權(quán)申訴模板/被誤判商標(biāo)侵權(quán)申訴模板

⑥請(qǐng)求撤訴郵件模板

二、其他申訴模板

①品牌濫用申訴指導(dǎo)

②濫用變體申訴模板

③賬號(hào)關(guān)聯(lián)申訴模板

④被投訴賣假貨申訴模板

⑤店鋪凍結(jié)申訴模板

⑥ODR超標(biāo)申訴模板

⑦ATOZ超標(biāo)申訴模板

有需要的賣家可掃描下方二維碼，添加后回復(fù)“雨果”即可免費(fèi)領(lǐng)取~

（編輯：江同）

（來源：積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)）

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