泰國(guó)支付市場(chǎng)，你不知道的事！

66.9%的泰國(guó)消費(fèi)者會(huì)每周進(jìn)行線上購物，為亞太地區(qū)第一名；92%的泰國(guó)消費(fèi)者過去六個(gè)月內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行過購物。

銀行轉(zhuǎn)賬是最受歡迎的支付方式，其次為數(shù)字錢包。

泰國(guó)消費(fèi)者在電子產(chǎn)品上的支出最多；最感興趣的消費(fèi)品是服裝。

阻礙泰國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物的最大因素是支付信任度。

最受泰國(guó)消費(fèi)者歡迎的購物體驗(yàn)是自助買單流程。

三分之二的在線購物通過移動(dòng)設(shè)備完成。

Antom 收單服務(wù)可支持商戶全面覆蓋泰國(guó)市場(chǎng) 99% 的支付方式。

最近很多創(chuàng)業(yè)者聊到出海，

聊著聊著，就會(huì)聊到泰國(guó)。

為什么？

因?yàn)榫嚯x、歷史、文化等等原因，

泰國(guó)是很多創(chuàng)業(yè)者出海的第一站。

那么問題來了——

泰國(guó)到底是什么樣的國(guó)家？

泰國(guó)人有什么樣的消費(fèi)習(xí)慣？

他們習(xí)慣怎么支付？

企業(yè)出海到泰國(guó)，到底要如何收款？

今天，我們就用一篇文章，

來解答你所有關(guān)于泰國(guó)的疑惑??

泰國(guó)概況

泰國(guó)是東盟里人口第四大的國(guó)家，約為7160萬人口。泰國(guó)人中中年人口較多，43%的人的年齡在25-54歲。語言以泰語為主，英語普及率低。

作為東南亞的第二大經(jīng)濟(jì)體，GDP超過5000億美元，較去年增長(zhǎng)2.7%。電商購物人群占總?cè)丝诘?2%，電商市場(chǎng)復(fù)合年增長(zhǎng)率也達(dá)到了11%。

泰國(guó)的銀行存款用戶占比96%，信用卡用戶占比11%。

介紹完泰國(guó)的整體概況，接下來我們看看泰國(guó)的經(jīng)濟(jì)概況。

泰國(guó)經(jīng)濟(jì)概況

通過數(shù)據(jù)我們看到，泰國(guó)人口總數(shù)的69.27%為15-64歲的人群，這也是消費(fèi)的主力人群。失業(yè)人口相對(duì)比例很低，只有0.91%。而服務(wù)產(chǎn)業(yè)當(dāng)之無愧的為泰國(guó)第一產(chǎn)業(yè)，占比56.19%。

此外，泰國(guó)也是一個(gè)進(jìn)口大國(guó)，進(jìn)口相關(guān)數(shù)據(jù)見下圖：

我們可以看到，2023年，泰國(guó)的貨物進(jìn)口額已經(jīng)高達(dá)289.75億美元。其中主要進(jìn)口的商品為制造品，有192.5億美元之多。

以上就是泰國(guó)的整體概況，相信通過這些數(shù)字，你心里應(yīng)該對(duì)泰國(guó)到底是一個(gè)什么樣的國(guó)家有了個(gè)大概了解。那么接下來我們就來更進(jìn)一步了解，泰國(guó)人的消費(fèi)情況。

泰國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)

首先我們看看泰國(guó)以家庭為單位的收入與支出情況：

可以看到，2023年上半年家庭每月平均收入29502泰銖，其中仍然以工資和薪金為大頭，占比43.8%；而支出中，食品及非酒精飲料以33.7%排名第一。

了解完泰國(guó)家庭的消費(fèi)支出情況，我們來了解下泰國(guó)的實(shí)體零售和電子商貿(mào)的當(dāng)前情況。

根據(jù)歐睿信息咨詢有限公司(Euromonitor International)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出，預(yù)計(jì)2024年，泰國(guó)整體零售業(yè)將較2023年增長(zhǎng)8%，而其中電子商貿(mào)預(yù)計(jì)增長(zhǎng)16%。

實(shí)體零售

作為東南亞重要的經(jīng)濟(jì)體之一，泰國(guó)的零售市場(chǎng)正在迅速發(fā)展，泰國(guó)的購物體驗(yàn)主要集中在購物中心和商場(chǎng)。根據(jù)泰國(guó)匯商銀行經(jīng)濟(jì)研究院報(bào)告，受經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)復(fù)蘇拉動(dòng)，2024年實(shí)體店零售額將恢復(fù)到疫情前水平，無店鋪零售額也將持續(xù)增長(zhǎng)。

電子商務(wù)

泰國(guó)是東南亞第二大電子商貿(mào)市場(chǎng)，商品交易總額（GMV）達(dá)220億美元。預(yù)計(jì)到2025年，泰國(guó)電子商貿(mào)市場(chǎng)復(fù)合年均增長(zhǎng)率將達(dá)到13%。此外，媒體公司W(wǎng)e Are Social和Meltwater發(fā)布的《泰國(guó)2023年數(shù)碼報(bào)告》指出，2022年通過電商平臺(tái)購買的消費(fèi)品中，有65.9%是通過手機(jī)下單。

在泰國(guó)，2023年，網(wǎng)上購物的用戶已達(dá)1515萬，而據(jù)Startista數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到1759萬，增幅16%。

2023年，泰國(guó)電子商務(wù)用戶平均消費(fèi)金額已達(dá)14000泰銖，而據(jù) Bain & Company 預(yù)測(cè)，2025年，泰國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)商品交易總額有望超過30億美元。

值得一提的是，亞太地區(qū)的每周網(wǎng)上購物用戶數(shù)比例，泰國(guó)名列第一：

泰國(guó)人如此熱愛線上購物，那么他們每周都在進(jìn)行哪些電商活動(dòng)呢? 見下圖：

了解了他們的商務(wù)活動(dòng)占比，那他們的使用習(xí)慣又是什么呢？見下圖：

泰國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上購物花費(fèi)最多的前三類產(chǎn)品是電子產(chǎn)品、食品、飲料，而購買最頻繁的商品則是服裝、鞋子、化妝品和身體護(hù)理。另外58%的泰國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為評(píng)論很重要，47%的人重大采購前都會(huì)先上網(wǎng)搜索下?？聪聛?，已經(jīng)是一群非常成熟的網(wǎng)民了。

面對(duì)這群成熟泰國(guó)消費(fèi)者，如何促進(jìn)他們更多的進(jìn)行網(wǎng)上下單？而什么因素又會(huì)阻礙他們的網(wǎng)上購物行為呢？請(qǐng)看下圖：

如圖所示，優(yōu)惠券和折扣還是非常有效，是最能促進(jìn)泰國(guó)消費(fèi)者下單的。而阻礙泰國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行線上下單的最大因素，就是支付的信任問題。有39.29%的泰國(guó)消費(fèi)者影響他們網(wǎng)上購物的因素是支付信任。

好了，了解完泰國(guó)人的收入支出情況及消費(fèi)習(xí)慣，你是不是會(huì)好奇，泰國(guó)人除了網(wǎng)上購物，他們的生活有多大程度被數(shù)字化的全球浪潮影響到呢？

數(shù)字化行為

泰國(guó)擁有一代以移動(dòng)設(shè)備為中心、精通科技的數(shù)字化群體。而且泰國(guó)在全球數(shù)字化排名中名列前茅。據(jù) DataReportal 的數(shù)據(jù)，2019年移動(dòng)設(shè)備滲透率高達(dá)133%，2023年初的移動(dòng)滲透率上升至141%，活躍的移動(dòng)手機(jī)連接總數(shù)達(dá)到約1.012億。這一趨勢(shì)表明，泰國(guó)民眾對(duì)數(shù)字支付的接受度非常高。

來自 Statista 的數(shù)據(jù)顯示，泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率于2024年達(dá)到98%。那么，這么多網(wǎng)民，他們上網(wǎng)都在干什么？

如上圖所示，我們可以看到和全球大多數(shù)網(wǎng)民一樣，還是以上網(wǎng)看信息、看娛樂、玩游戲?yàn)橹鳌Ｄ敲?span>他們的互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長(zhǎng)是如何分布的呢？

如上圖所示，泰國(guó)人使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間，平均每天有7.58小時(shí)。而按照人群分，Y世代（19-38歲）更是每天要上8.55小時(shí)的網(wǎng)。

這么大的數(shù)字化群體，他們對(duì)于電子支付的接受程度如何呢？

如圖所示，80%的受訪者表示，他們會(huì)使用電子支付。最主要的用途是在線購物，其次是店內(nèi)購物、親朋轉(zhuǎn)賬。

支付市場(chǎng)現(xiàn)狀

目前，泰國(guó)已經(jīng)躋身全球最大的實(shí)時(shí)支付（RTP）市場(chǎng)之一。截止2023年，泰國(guó)數(shù)字支付用戶已經(jīng)達(dá)到三千萬，預(yù)計(jì)2025就將達(dá)到三千六百萬。

電子支付基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商PPRO 2023年的數(shù)據(jù)表明，銀行轉(zhuǎn)賬是目前最主要的支付類型，占所有交易中的42%。泰國(guó)地區(qū)各類支付方式的市場(chǎng)占比如下：

而泰國(guó)商家對(duì)于各類支付方式的支持程度如何呢？我們看下圖：

根據(jù)IDC的調(diào)查，有79%泰國(guó)商家接受卡支付，緊隨其后的是貨到付款和柜臺(tái)支付等支付選擇。

在前文中，我們有發(fā)現(xiàn)泰國(guó)消費(fèi)者使用電子支付時(shí)，最主要的用途是在線購物。那么在電商中，各類支付方式的使用占比又是如何？

我們看到，如上圖所示，2023 年，泰國(guó)約有 32% 的電商用戶通過銀行轉(zhuǎn)賬付款，銀行轉(zhuǎn)賬已成為最受歡迎的支付方式。其次是卡及電子錢包。

*為什么泰國(guó)的電子支付發(fā)展迅猛？

自2016年以來，泰國(guó)政府開始推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，發(fā)布了國(guó)家電子支付總體規(guī)劃，旨在將泰國(guó)轉(zhuǎn)型為“數(shù)字泰國(guó)”，這一轉(zhuǎn)型被稱為泰國(guó)4.0革命。

具體有什么措施？

● 引入PromptPay系統(tǒng)，即利用國(guó)家身份證和/或電話號(hào)碼進(jìn)行交易

● 擴(kuò)展電子數(shù)據(jù)采集（EDC）網(wǎng)絡(luò)以減少現(xiàn)金交易

● 實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化

● 建立國(guó)家電子支付系統(tǒng)以優(yōu)化福利分配

● 推廣電子支付系統(tǒng)

而且，為了配合國(guó)家電子支付總體規(guī)劃，泰國(guó)央行（泰國(guó)銀行）制定了支付系統(tǒng)路線圖，目標(biāo)是使數(shù)字支付成為泰國(guó)人的首選。

下面，我們就圍繞銀行轉(zhuǎn)賬、數(shù)字錢包、卡、現(xiàn)金等支付方式分類逐一介紹其詳情。

泰國(guó)的銀行轉(zhuǎn)賬主要使用 PromptPay系統(tǒng)，這是 2017 年推出的一項(xiàng)全國(guó)性匯款和電子支付系統(tǒng)。使用此系統(tǒng)，用戶只需要提供其國(guó)民身份證號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼即可支付。如今，PromptPay 是泰國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字支付方式，2023 年注冊(cè)用戶數(shù)達(dá) 6700 萬。

2023年，泰國(guó)移動(dòng)銀行交易額約為 71.07 萬億泰銖，較上一年有所增長(zhǎng)。其中，PromptPay交易額約為47.42萬億泰銖。

數(shù)字錢包是 2022 年電子商務(wù)和 POS 交易中使用率第二高的支付方式。根據(jù) Statista 關(guān)于泰國(guó)銷售點(diǎn) (POS) 支付方式的報(bào)告，數(shù)字錢包的使用率從 2017 年的 2% 躍升至 2023 年的 22%。此外，數(shù)字錢包占電子商務(wù)總交易額的 25%。

數(shù)字錢包的用戶群，2020年就達(dá)到了1500萬，這占泰國(guó)總?cè)丝诘?1%。

2023年，泰國(guó)數(shù)字錢包賬戶數(shù)量更是達(dá)到了大約1.165億。而交易額，在 2023 年，泰國(guó)的電子錢包交易額約為 7134 億泰銖。詳情可見下圖。

另外，據(jù) IDC 信息簡(jiǎn)報(bào)預(yù)測(cè)，到 2028 年，數(shù)字錢包支付將占泰國(guó)所有電子商務(wù)支付的 29%。

泰國(guó)地區(qū)有眾多數(shù)字錢包，這些數(shù)字錢包的市場(chǎng)份額又是如何呢？見下圖：

TrueMoney 以52.6%的市場(chǎng)占用率遙遙領(lǐng)先Rabbit LINE Pay，ShopeePay等。

卡分信用卡和借記卡兩種。

信用卡在泰國(guó)依然是主流的支付方式，盡管泰國(guó)的信用卡普及率相對(duì)較低，人均借記卡僅為0.77張，信用卡則為0.29張。根據(jù)GlobalData的報(bào)告，消費(fèi)者對(duì)信用卡和借記卡的偏好主要源于其提供的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠，例如折扣、現(xiàn)金返還及分期付款功能。

在泰國(guó)，信用卡不僅是便捷的支付工具，還是短期信貸的有效來源。許多領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)向持卡人提供分期付款計(jì)劃，通常附以低至幾乎零利息的優(yōu)惠。

泰國(guó)的卡品牌以Visa和萬事達(dá)為主：

如圖所示，2023 年，泰國(guó)信用卡支付交易額約為 2.32 萬億泰銖。而泰國(guó)借記卡支付交易額約為 2380 億泰銖。

其他

介紹完銀行轉(zhuǎn)賬、數(shù)字錢包、卡這三種泰國(guó)最主要的支付方式后，我們?cè)賮斫榻B下其他。在其他支付方式類型中，占比較高的是先買后付和現(xiàn)金支付這兩類。

●先買后付（Buy Now Pay Later-BNPL）

BNPL ，也就是先買后付，在泰國(guó)開始流行。預(yù)計(jì)在 2022 年，BNPL在泰國(guó)將增長(zhǎng) 92.1%，達(dá)到 17.152 億美元。根據(jù) IBS Intelligence 的數(shù)據(jù)，到 2028 年，泰國(guó) BNPL 的商品交易總額 (GMV) 預(yù)計(jì)將達(dá)到 165.299 億美元。

BNPL 對(duì)泰國(guó)年輕人尤其有吸引力，因?yàn)檫@種分期付款計(jì)劃是無息的，不需要信用卡。這讓消費(fèi)者可以更靈活地以小額、可管理的每月分期付款方式支付購物費(fèi)用。

●現(xiàn)金

現(xiàn)金一直是泰國(guó)支付領(lǐng)域的長(zhǎng)期主流，2022 年，現(xiàn)金交易占所有銷售點(diǎn) (POS) 支付的 50%，與上一年相比下降了 7%。盡管有所下降，但泰國(guó)的現(xiàn)金使用份額仍然是亞洲最高的國(guó)家之一。盡管泰國(guó)人對(duì)現(xiàn)金的偏好一直持續(xù)，但政府已采取措施推動(dòng)該國(guó)走向數(shù)字化未來。

好了，終于介紹完幾種支付方式的分類詳情，接下來，讓我們一起展望下泰國(guó)的支付趨勢(shì)及未來發(fā)展。

支付趨勢(shì)及未來發(fā)展

根據(jù)IDC 2024年對(duì)東南亞支付市場(chǎng)的調(diào)研，過去12個(gè)月泰國(guó)的支付趨勢(shì)如下：

●泰國(guó)商家注意到，分期付款（BNPL）越來越受歡迎。因?yàn)樵诋?dāng)?shù)匦庞每ú黄占暗那闆r下，這種支付方式很有吸引力。

●盡管法律限制了用加密貨幣支付，但人們對(duì)這種支付方式依然很感興趣。

●非接觸式支付的增加意味著泰國(guó)正在迅速擺脫現(xiàn)金交易，這對(duì)商家的未來計(jì)劃非常重要。

調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，商家認(rèn)為以下支付方式對(duì)未來很關(guān)鍵：

●非接觸式支付、語音支付和跨境支付解決方案是未來發(fā)展的重點(diǎn)。

●泰國(guó)的非接觸式支付市場(chǎng)還有很大增長(zhǎng)空間，IDC 數(shù)據(jù)表明 2023年泰國(guó)只有55%的POS機(jī)支持NFC支付，遠(yuǎn)低于馬來西亞的93%和新加坡的95%。因此，開發(fā)支持NFC的支付系統(tǒng)對(duì)商家來說很有價(jià)值。

●考慮到泰國(guó)是個(gè)熱門旅游目的地，投資跨境支付解決方案能幫助減少海外客戶的交易障礙，從而增加銷售。

Antom在泰國(guó)

Antom在泰國(guó)有多強(qiáng)

Antom在泰國(guó)提供的收單服務(wù)是非常全面且強(qiáng)大的：

● 一次集成，全面覆蓋泰國(guó)市場(chǎng)99%的支付方式

● 集成對(duì)接流程簡(jiǎn)單快捷，多種集成選型任你選擇

● 深度了解泰國(guó)市場(chǎng)，可根據(jù)商戶需求提供貼身定制化服務(wù)

Antom在泰國(guó)支持的支付方式

Antom在泰國(guó)支持的產(chǎn)品及服務(wù)

與Antom展開合作

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每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的需求和挑戰(zhàn)。Antom 通過專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為各個(gè)特定行業(yè)提供量身定制的解決方案，從而提高運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這種個(gè)性化服務(wù)不僅能夠滿足客戶當(dāng)前的需求，還能預(yù)見未來的趨勢(shì)，確保企業(yè)始終立于不敗之地。

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選擇與 Antom 合作，不僅是業(yè)務(wù)的一個(gè)擴(kuò)展，也是獲得一個(gè)全面支持與高效解決方案的機(jī)會(huì)。我們致力于通過快速市場(chǎng)覆蓋、行業(yè)定制化、強(qiáng)大的安全保障、貼心服務(wù)以及豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。與 Antom 一起，您的企業(yè)必將迎來嶄新的發(fā)展機(jī)遇和輝煌的未來。請(qǐng)掃描二維碼，與我們聯(lián)系吧~~

（來源：Antom）

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