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Shopee店鋪星級(jí)評(píng)分是衡量賣家服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),那么Shopee賣家計(jì)分什么時(shí)候清零，Shopee開店星級(jí)評(píng)分計(jì)算規(guī)則是什么？

Shopee賣家計(jì)分什么時(shí)候清零

Shopee賣家計(jì)分在每個(gè)季度的第一個(gè)星期一（1月、4月、7月、10月）清零。

具體來(lái)說(shuō)，每個(gè)季度的第一個(gè)星期一，Shopee會(huì)對(duì)上一季度的懲罰分?jǐn)?shù)進(jìn)行清零處理。

罰分清零的具體時(shí)間安排

清零時(shí)間：每個(gè)季度的第一個(gè)星期一（1月、4月、7月、10月）。

懲罰期：即使計(jì)分清零，28天的懲罰期仍然會(huì)繼續(xù)，直到懲罰期滿才會(huì)自動(dòng)解除。

Shopee開店星級(jí)評(píng)分計(jì)算規(guī)則

1. 評(píng)分構(gòu)成：Shopee店鋪星級(jí)評(píng)分由多個(gè)維度構(gòu)成，主要包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度等。每個(gè)維度都有具體的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，綜合這些維度的評(píng)分，就形成了店鋪的星級(jí)評(píng)分。

2. 評(píng)分來(lái)源：Shopee店鋪星級(jí)評(píng)分主要來(lái)自于消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。消費(fèi)者在完成購(gòu)物后，可以對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度等方面。這些評(píng)價(jià)會(huì)直接影響店鋪的星級(jí)評(píng)分。

3. 評(píng)分權(quán)重：Shopee平臺(tái)會(huì)對(duì)不同維度的評(píng)分賦予不同的權(quán)重。例如，商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度可能比物流速度的權(quán)重更高。這意味著，商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的評(píng)分對(duì)店鋪星級(jí)評(píng)分的影響更大。

4. 評(píng)分更新：Shopee店鋪星級(jí)評(píng)分會(huì)定期更新，以反映最新的消費(fèi)者評(píng)價(jià)。一般來(lái)說(shuō)，評(píng)分更新周期為一周或一個(gè)月，具體周期可能會(huì)根據(jù)平臺(tái)政策進(jìn)行調(diào)整。

5. 評(píng)分范圍：Shopee店鋪星級(jí)評(píng)分的范圍通常為1星到5星。5星表示服務(wù)質(zhì)量最高，1星表示服務(wù)質(zhì)量最低。店鋪星級(jí)評(píng)分越高，說(shuō)明賣家的服務(wù)質(zhì)量越好，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)越佳。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：出海記事本）

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