直郵營銷：如何提高營銷活動的轉化率

直郵雖然被看作是比較傳統(tǒng)的營銷策略，但卻一直屢試不爽。如果品牌將直郵納入了廣告策略的一部分，那么我們需要確保使用最新的技術來獲得最佳的投資回報。

無論您的預算或行業(yè)如何，直郵都可以幫助品牌接觸新客戶、提高銷售額、推出新產(chǎn)品，或者僅僅只是提高知名度。

不管是作為一個獨立的營銷活動或者是與其他營銷策略相結合，有效的直郵活動都可以幫助品牌與客戶建立關系。

最初的回復只是第一步——這標志著品牌與客戶關系的開始。然而，有效地轉化客戶才是關鍵，讓我們來看看一些可以提高轉化率的方法。

跟蹤活動流程

優(yōu)惠券代碼、可追蹤的URL、二維碼和電話號碼就可以用于衡量直郵活動的結果。通過這些方式，您可以查看哪些郵件產(chǎn)生了最多的點擊或呼叫。甚至可以使用個性化的URL或二維碼，將每個客戶引導到一個獨特的登錄頁面。

在追蹤這些信息的同時，利用所得到的數(shù)據(jù)來決定下一封直郵郵件的目標客戶，以及從列表中刪除部分不感興趣的客戶。通常來說前期回復了郵件的收件人，對后續(xù)開展的活動會更加感興趣，這類群體被轉化的幾率也會更大。

篩選郵寄地址

首先我們要清楚哪些城市或區(qū)域與您品牌的市場息息相關，那么就可以計劃在那里開展一場直郵活動。這時候，所要做的就是根據(jù)您的營銷預算來劃定郵寄范圍。并不是說大范圍的投遞就一定會帶來好的效果，我們需要根據(jù)品牌的受眾群體及地域優(yōu)勢來合理規(guī)劃郵寄地址。

一定要從沒有客戶的區(qū)域中刪除不相關的地址，避免無效投遞或投遞到不感興趣的人手里。

也不需要一直給已經(jīng)被轉化了的客戶發(fā)郵件，因為他們已經(jīng)積極參與了活動和消費。針對這類群體的直郵形式可以是更具個性化的，不需要將他們放在初期用于轉化客戶的直郵名單中。這有助于創(chuàng)建一個更有針對性的郵寄列表，并為品牌不斷挖掘新的客戶。

多渠道的營銷

營銷人員不會只發(fā)送一條信息，也不會因為一條信息沒得到回復就放棄那個潛在客戶。因為通常需要多次的嘗試才能完成客戶的轉化。

多渠道營銷是現(xiàn)代商業(yè)運作的核心。直郵也是如此，Taradel Marketing的一項調查顯示，超過一半的小型企業(yè)都在使用三個或三個以上的營銷渠道。

另外，評估每個渠道的指標對優(yōu)化后續(xù)的直郵活動來說非常重要，因為有時您需要通過第二個或第三個郵件來說服一些潛在客戶做出回應。

如果只是發(fā)送一封郵件，可能并不能在一開始就打動到潛在客戶。多渠道的營銷能夠反復加深收件人對該品牌的記憶和信任。

例如，如果您發(fā)送了一張直郵明信片，并得到了對方的回應，您可能會在一周后發(fā)送另一封直郵，內容可以是一封感謝信，也可以附上產(chǎn)品的報價等等。

如果您沒有收到回復，您可以再寄一張明信片來強調優(yōu)惠活動的好處。隨著直郵活動的繼續(xù)，您甚至可以測試各種方法，這樣就可以知道客戶更偏向于哪一類的形式或內容。

提高回復質量

回復率可能是分析直郵結果最常用方法，也是最容易評估的方法。只需將郵寄的數(shù)量除以收到的回復數(shù)量即可。例如，發(fā)送了10000封郵件，收到了300封回復，則回復率為：300/10000=3%

但即使你的回復率很高，如果這些回復的轉化數(shù)量不高，那也沒什么意義。提高轉化數(shù)量的最佳方法是提高郵寄名單本身的質量。所以，我們需要準確定位目標受眾（地理位置、人口特征、愛好、需求等）。

除了挑選合適的受眾以外，直郵本身還需要擁有引人注目的內容。收件人需要能夠清楚知道：你是誰？你能為他們做什么？如何聯(lián)系你？請確保您的直郵郵件中包含了這些信息。

回復率是計算活動成效的重要指標。但如果想要真正了解直郵活動的價值，需要與其他的營銷因素和指標一起考慮。比如，計算轉化率（回復的人中有多少人購買了產(chǎn)品）。或者，設置跟蹤方法（電話號碼、優(yōu)惠券代碼或URL），以跟蹤活動產(chǎn)生的潛在客戶。

可以設定多種與客戶接觸的形式，跟蹤哪些形式能與潛在客戶產(chǎn)生共鳴，并將未來的郵件重點放在這方面。這不僅會導致更高的轉化率，而且還會促成更具粘性的整體響應。

（來源：Mailzone直郵營銷）

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