【雨果快報(bào)】亞馬遜歐洲站調(diào)整退貨政策，TikTok Shop秋季大促GMVGMV爆發(fā)

TikTok Shop秋季大促美區(qū)支付GMV增長124%

10月18日消息，TikTok Shop秋季大促圓滿落幕。本次大促火熱程度較美區(qū)返校季大促再創(chuàng)新高。TikTok Shop秋季大促成績單顯示，c消費(fèi)整體勢頭強(qiáng)勁，整體支付GMV爆發(fā)124%，直播GMV爆發(fā)111%，短視頻GMV爆發(fā)120%。其中，商家自運(yùn)營模式和全托管模式單日GMV爆發(fā)均創(chuàng)歷史新高。自運(yùn)營單日GMV增長144%，直播GMV爆發(fā)133%。全托管整體GMV增長創(chuàng)造新紀(jì)錄，單日GMV爆發(fā)166%。

eBay在德國推出Top-Service頂級服務(wù)標(biāo)簽

10月18日消息，eBay宣布在德國推出全新的eBay Top-Service頂級服務(wù)標(biāo)簽，該標(biāo)簽將顯示在搜索結(jié)果、商品詳情頁、購物車和結(jié)賬處，旨在幫助平臺上的商業(yè)賣家脫穎而出，增加其銷售機(jī)會。與Amazon Prime相比，eBay Top-Service標(biāo)簽會自動出現(xiàn)在合格賣家的商品中，無需賣家注冊或支付額外費(fèi)用。而隨著這一新標(biāo)簽的推出，eBay也將停用此前的“eBay保證”和“eBay Plus”標(biāo)簽。

80%玩具不符合歐盟安全標(biāo)準(zhǔn)，亞馬遜等電商平臺均在售

近日，歐洲玩具工業(yè)協(xié)會（TIE）發(fā)布了一項(xiàng)行業(yè)調(diào)查，揭示電商市場上許多兒童產(chǎn)品存在嚴(yán)重安全隱患。調(diào)查顯示，許多在歐洲以外生產(chǎn)、通過亞馬遜等電商平臺銷售的無品牌玩具對兒童來說非常危險(xiǎn)。TIE表示，該調(diào)查涵蓋了從10個(gè)電商平臺購買的100多種產(chǎn)品，結(jié)果顯示其中有高達(dá)80%的玩具不符合歐盟的安全標(biāo)準(zhǔn)。TIE呼吁歐盟委員會加強(qiáng)對危險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的監(jiān)管，以保護(hù)消費(fèi)者和兒童安全。盡管新的歐盟規(guī)則仍存在不足，未能明確平臺責(zé)任，但若這些平臺未能監(jiān)控、報(bào)告或移除不安全產(chǎn)品，將可能面臨高額罰款。

Shopee越南實(shí)施新訂單取消規(guī)則

10月18日消息，自2024年10月21日起，Shopee越南本土店將實(shí)施一項(xiàng)新的訂單取消政策，允許買家在訂單交給承運(yùn)人之前取消訂單，并且該請求將自動得到處理。這一變更旨在幫助賣家減少不成功的配送、退貨/退款以及相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)節(jié)省運(yùn)營時(shí)間。此外，在交付給承運(yùn)人之前取消的訂單不會影響賣家的“訂單失敗率”。

Meta開除20多名員工，因“濫用25美元用餐積分”

近日，社交媒體巨頭Meta解雇了大約二十幾名員工，原因是他們長期濫用公司提供的食品積分制度，用25美元餐積分購買家居用品等非食品類商品。此次解雇發(fā)生在Meta計(jì)劃重組的前幾天，該重組計(jì)劃包括WhatsApp、Instagram及其虛擬現(xiàn)實(shí)部門Reality Labs的部門調(diào)整，以及裁員和搬遷等措施。Meta向員工提供免費(fèi)餐食作為福利，但此次被解雇的員工被發(fā)現(xiàn)長期違規(guī)使用餐費(fèi)補(bǔ)貼購買非食品商品。盡管部分員工在人力資源部門調(diào)查時(shí)承認(rèn)了自己的錯誤，但仍被解雇。此次解雇事件再次凸顯了Meta在推進(jìn)其“效率提升計(jì)劃”方面的決心。

亞馬遜歐洲站將于10月30日起調(diào)整大件商品退貨政策

近日，隨著退貨和逆向物流問題的加劇，亞馬遜宣布將于2024年10月30日起，對其大件和重型物品的退貨政策進(jìn)行重大調(diào)整。這一政策變更的目標(biāo)是通過統(tǒng)一管理退貨商品，降低消費(fèi)者服務(wù)成本，但卻為賣家?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。根據(jù)新的規(guī)定，重量超過31.50公斤或最長邊（含包裝）達(dá)到175厘米的貨物將由賣家在“賣家自發(fā)貨”（FBM）系統(tǒng)中自行管理，因?yàn)閬嗰R遜的倉庫不再接受此類商品。此項(xiàng)政策適用于亞馬遜德國、西班牙、法國和意大利站。賣家不僅需要承擔(dān)包裹的上門取件和客戶退款，還必須在每批貨件中附上退貨標(biāo)簽。盡管亞馬遜聲稱與此次變更前的退貨政策相比，相關(guān)的物流成本將保持不變，但賣家們的實(shí)際管理負(fù)擔(dān)卻顯著增加。他們需要重新評估自己的物流策略，以應(yīng)對昂貴且復(fù)雜的退貨流程。

2024年第二季度TikTok在巴基斯坦刪除了3000萬個(gè)違規(guī)視頻

TikTok持續(xù)致力于營造安全、積極的用戶體驗(yàn)，并發(fā)布了2024年第二季度社區(qū)指南執(zhí)行報(bào)告。該報(bào)告詳細(xì)闡述了平臺在巴基斯坦的內(nèi)容審核方法，并提供了透明度數(shù)據(jù)。在報(bào)告期內(nèi)，巴基斯坦的TikTok共刪除了超過30,709,744個(gè)違規(guī)視頻，展示了平臺加強(qiáng)內(nèi)容審核系統(tǒng)的決心。其中，99.5%的視頻在用戶舉報(bào)前已被主動刪除，97%的視頻在24小時(shí)內(nèi)被處理。整個(gè)第二季度，平臺共刪除了超過1.78億個(gè)視頻，其中1.44億個(gè)是通過自動化檢測刪除的。TikTok的主動檢測率高達(dá)98.2%，顯著提高了審核效率。此外，被誤刪的視頻數(shù)量減少了50%，進(jìn)一步增強(qiáng)了內(nèi)容審核系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和有效性。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果快報(bào)）

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