GMV及訂單量均顯著增長，3C配件大賣如何在東南亞市場再攀高峰？

今年“十一”長假，東南亞再度“翻紅”。根據(jù)攜程旅行發(fā)布的《2024年國慶旅游消費(fèi)報(bào)告》，Top10熱門出境游目的地一半來自東南亞。若是首次出境游，置身于馬來西亞首都吉隆坡，路過藍(lán)牌小鹿、紅牌雪王等熟悉的消費(fèi)品招牌，短暫的恍惚感或許會直沖國人腦門。

從線下見聞即可窺見國內(nèi)品牌出海東南亞的一隅，而線上數(shù)據(jù)則更直觀，消費(fèi)電子品類出海東南亞優(yōu)勢明顯。以手機(jī)為例，根據(jù)Canalys數(shù)據(jù)，今年第二季度，在東南亞市場中，前五大智能手機(jī)品牌的出貨量共同占據(jù)了81%的市場份額，其中四席為國產(chǎn)品牌。

踏準(zhǔn)東南亞市場商機(jī)的還有3C配件品牌，Vention便是其中之一。2018年，彼時(shí)已頗具規(guī)模的Vention在經(jīng)營原有線下生意的過程中，發(fā)現(xiàn)了東南亞電商市場的增長機(jī)會。緊隨其后，公司進(jìn)行了廣泛的市場調(diào)研，隨后在Shopee平臺開設(shè)店鋪，上架產(chǎn)品，并逐步拓展到東南亞市場的其他站點(diǎn)。

出海東南亞市場6年，Vention不僅將主營品類從電腦配件拓展至手機(jī)配件，對東南亞消費(fèi)者和品牌打造也有了更多的理解和感悟。

01拓品類，在東南亞市場探索“第二曲線”

創(chuàng)新、不斷探索新領(lǐng)域，是Vention品牌穿越周期、持續(xù)向上的核心因素，品牌名正源于英文單詞“invention”，代表其勇于探索的品牌價(jià)值。

6年前，東南亞市場電商滲透率逐漸加速。Vention通過線下生意的反饋和深入的市場調(diào)研后，最終選擇Shopee作為品牌進(jìn)入東南亞電商市場的主要發(fā)展平臺，“Shopee在東南亞市場的長期領(lǐng)先優(yōu)勢是我們主要的考量因素之一”，Vention的Shopee運(yùn)營主管Michelle分享道。

根據(jù)谷歌聯(lián)合咨詢機(jī)構(gòu)每年更新一次的《東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》，2018年東南亞電商市場規(guī)模達(dá)到230億美元，彼時(shí)報(bào)告預(yù)測到2025年將超過1000億美元；而2023年該報(bào)告的同口徑數(shù)據(jù)顯示，東南亞電商市場規(guī)模已達(dá)到1390億美元。6年間，借助東南亞市場紅利和Shopee的平臺勢能，Vention成功地將生意版圖從線下拓展到全渠道。

剛進(jìn)入市場時(shí)，Vention的主營業(yè)務(wù)為3C電腦配件，而最初的目標(biāo)消費(fèi)者畫像更偏向于商務(wù)人士。今年，Vention則通過切入手機(jī)配件細(xì)分類目，探索品牌在東南亞市場的全新增長點(diǎn)。“早期談3C配件，更多的是拓展塢、HDMI線等電腦配件，隨著東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和個(gè)人硬件設(shè)備儲量的井噴，3C手配是相對新興的賽道?！盋analys數(shù)據(jù)顯示，2024年第二季度東南亞智能手機(jī)出貨量同比增長14%，達(dá)2390萬臺，依然保持強(qiáng)勁的增長。

今年3月，Vention陸續(xù)上新手機(jī)配件，憑借扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力和貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的設(shè)計(jì)選品，店鋪銷量迅速取得肉眼可見的增長。其中，越南、馬來西亞、菲律賓等重點(diǎn)布局市場的二季度GMV分別環(huán)比增長了426%、264%、160%。

02 深耕品牌，借力平臺實(shí)現(xiàn)深度本地化

雖同為3C配件，但電腦配件和手機(jī)配件的賽道差異，為實(shí)際的店鋪運(yùn)營和品牌推廣也帶來新的挑戰(zhàn)。Michelle坦言，團(tuán)隊(duì)在開拓手機(jī)配件品類遇到最大的考驗(yàn)是重新定位細(xì)分人群畫像，“如何從相對單一的商務(wù)風(fēng)格，逐步切換到通用的白領(lǐng)及其他風(fēng)格，需要團(tuán)隊(duì)在多個(gè)維度默契配合。”

通過深入東南亞消費(fèi)者真實(shí)需求的前期調(diào)研，Vention將手機(jī)配件產(chǎn)品的用戶畫像鎖定在18-30歲的年輕消費(fèi)群體，并推出符合該人群設(shè)計(jì)審美的三大產(chǎn)品線——多彩配色的數(shù)據(jù)線、充電頭以及充電寶。

Vention團(tuán)隊(duì)觀察到，這一年齡段的東南亞消費(fèi)者通常追求時(shí)尚與個(gè)性，對出廠自帶的傳統(tǒng)配件感到視覺疲勞，同時(shí)對商品的性價(jià)比較為敏感。“我們通過提供既時(shí)尚又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品，來滿足這一群體的特定需求。”

有了潛力十足的新品，在Shopee上的細(xì)化運(yùn)營策略則成為Vention實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長的“獨(dú)家秘籍”，品牌推廣是其中的重要一環(huán)。“綜合運(yùn)用站內(nèi)推廣和站外運(yùn)營工具，我們能更全面地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者?！?/p>

談及運(yùn)營策略，Michelle對Shopee Live直播功能印象頗深。在她看來，消費(fèi)者在直播間留下的提問和評論都是寶貴的一手用戶反饋。為了高效利用這些消費(fèi)者反饋，團(tuán)隊(duì)安排了專員進(jìn)行收集和整理，將其中有價(jià)值的信息交由研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。

 消費(fèi)者會在直播間詢問產(chǎn)品上新計(jì)劃，或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品提出迭代建議，這些信息能直接反映市場需求和消費(fèi)者偏好?！辈粌H如此，直播還帶來實(shí)打?qū)嵉牧髁亢陀唵?。?jù)了解，Vention初嘗Shopee Live直播產(chǎn)品后的次月，GMV環(huán)比增長超過40%。 在站外推廣時(shí)，Vention則借助Shopee聯(lián)盟營銷（AMS），高效觸達(dá)符合品牌調(diào)性的KOL，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌在東南亞市場的影響力和覆蓋面。

在Michelle看來，Shopee對電子類目的品牌提供了持續(xù)增長的重要支持——平臺的品類經(jīng)理對整個(gè)電子消費(fèi)品賽道十分熟悉、了解不同細(xì)分市場的差異，并為品牌孵化提供專業(yè)建議；與此同時(shí)，品牌上線新品時(shí)平臺的扶持力度逐步提升，整個(gè)平臺的產(chǎn)品線可以說是琳瑯滿目，對消費(fèi)者保持長期吸引力；Shopee提供了站內(nèi)、站外推廣所需的一站式支持，平臺原生運(yùn)營工具和營銷生態(tài)豐富；此外，本地化履約服務(wù)使得多種熱銷品可以突破原先跨境運(yùn)輸?shù)南拗?，大幅提高物流履約時(shí)效。

通過6年的深耕，Vention在Shopee Mall的品牌店鋪依然保持4.9的高評分。如今，Vention對東南亞市場有了更深的本地化理解，對不同市場嘗試差異化運(yùn)營?！霸诜坡少e市場主推迎合年輕消費(fèi)者的馬卡龍色系產(chǎn)品，在新加坡這樣成熟的商務(wù)市場則面向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者定向推出高客單價(jià)、高質(zhì)量的單品?！?/p>

03推爆品，緊跟大促節(jié)奏

年底大促是跨境賣家沖刺全年增長目標(biāo)的重要節(jié)點(diǎn)，Vention也尤為重視。目前，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已沉淀出一套完整的大促運(yùn)營方案，并結(jié)合前沿信息持續(xù)迭代。

“我們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不僅在日常工作中不斷復(fù)盤，還持續(xù)關(guān)注行業(yè)的最新趨勢。”據(jù)Michelle介紹，Vention會在大促前期會進(jìn)行充分的庫存儲備和運(yùn)營調(diào)整，中期采取適當(dāng)延長直播時(shí)間、通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化社媒廣告投放等具體措施。

在大促當(dāng)日，為了進(jìn)一步擴(kuò)大訂單轉(zhuǎn)化和業(yè)績銷售，Michelle的運(yùn)營心得是根據(jù)實(shí)際情況增加廣告預(yù)算?！按_保我們的促銷信息能夠更廣泛地傳播，吸引更多顧客參與活動。”

在剛剛圓滿收官的Shopee10.10超級品牌節(jié)中，Vention大促當(dāng)日GMV及訂單量均飆升至約平日的三倍。多款3C配件產(chǎn)品持續(xù)爆單，其中多款爆品單量漲至平日5倍。

一款2萬毫安的大容量充電寶成為Michelle印象深刻的“黑馬爆品”?！霸缙诘某潆妼氈鞔蜉p量化設(shè)計(jì)，畢竟放在包里的東西大家都不想有太多重量?！倍苿踊ヂ?lián)網(wǎng)浪潮帶來越來越多的便攜電子設(shè)備，消費(fèi)者再度出現(xiàn)普遍的“電量焦慮”。

時(shí)下，Vention依然看好東南亞消費(fèi)電子賽道的長期增長，計(jì)劃持續(xù)加強(qiáng)投入。據(jù)研究機(jī)構(gòu)Statista 預(yù)測，2024年至2029年東南亞消費(fèi)電子市場將保持年均7.75%的增速。Shopee作為東南亞領(lǐng)航電商平臺，將為廣泛的電子品類賣家提供更多實(shí)際經(jīng)營扶持和幫助。

（編輯：江同）

（來源：董昕毅）

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